北京遠(yuǎn)大直營中心售后服務(wù)條款

時間：2014-06-23作者：北京世紀(jì)明宇環(huán)境工程科技有限公司瀏覽：6

服務(wù)內(nèi)容

1、北京地區(qū)可以**送貨上門、調(diào)試指導(dǎo)、及培訓(xùn)使用。
2、通過電話、在線客服、電子郵件、qq等聯(lián)系方式全年無休息日隨時響應(yīng)。
3、上述方式如還未能解決提出的支持，在提出技術(shù)服務(wù)要求的30分鐘內(nèi)響應(yīng)，北京地區(qū)我們將在24~72小時內(nèi)提供上門服務(wù)。
4、公司售后服務(wù)部定期回訪，對客戶的意見與建議進(jìn)行歸檔總結(jié)，公司相關(guān)新的優(yōu)惠政策推出后，我們將主動通知我們的客戶。
5、遠(yuǎn)大提供室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測工程師上門為客戶進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測服務(wù)，出具數(shù)據(jù)詳細(xì)的正規(guī)檢測報告。
6、污染治理周期結(jié)束后，遠(yuǎn)大公司**提供檢測工程師上門檢測，檢查治理效果，并出具數(shù)據(jù)詳細(xì)的正規(guī)檢測報告。
7、購買產(chǎn)品的客戶，在質(zhì)保期內(nèi)，**維修。質(zhì)保期外，零配件及維修人工費(fèi)公司按市場較**提供。


售后支持

★**支持：品質(zhì)+服務(wù)=**
總部為代理商提供成熟的市場運(yùn)營、**宣傳、管理思想、經(jīng)營理念、統(tǒng)一CIS文化、操作流程、使代理商共享**資源，輕松上手，贏占市場。

★技術(shù)支持
公司不斷引進(jìn)**良好產(chǎn)品與技術(shù).負(fù)責(zé)對代理商進(jìn)行**技術(shù)培訓(xùn)，代理商可隨時通過電話進(jìn)行技術(shù)咨詢，由**人員提供詳細(xì)技術(shù)指導(dǎo)，或由總部派人上門全程指導(dǎo)。

★營銷支持
總部會根據(jù)每一位代理商的實(shí)際情況,量身定做一套行之有效的營銷方案，從開業(yè)前的市場調(diào)查、創(chuàng)業(yè)評估、店址選擇、員工培訓(xùn)、到*后的開業(yè)指導(dǎo)、市場開拓、營銷宣傳、公共關(guān)系、營銷督導(dǎo)等，全力輔佐與配合。

★廣告支持
廣告是**塑的重要工具是市場拉動的手段之一?？偛吭谌珖鞔竺襟w、報刊、雜志、網(wǎng)站、電視臺均有廣告投放，而且隨著營銷網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步成熟會逐步加大投放力度。

★資源支持
代理商可**參加總部召開的各類社會公關(guān)活動、經(jīng)驗(yàn)交流會、技術(shù)懇談會、表彰會、代理商會議等，**享受公司信息資料，相關(guān)行業(yè)協(xié)會等公司社會關(guān)系資源支持。

遠(yuǎn)大空氣凈化器日常使用溫馨提示

日常注意事項(xiàng)

1. 保持凈化機(jī)24小時開機(jī)；

2. 平常風(fēng)量調(diào)至20-30HZ運(yùn)行，送風(fēng)盡量不對人體吹（風(fēng)量在10HZ以下為停機(jī)狀態(tài)）；

3. 擺放位置有講究，一般靠墻角或柱子，面對機(jī)器風(fēng)左進(jìn)右出呈橢圓形循環(huán)；

4. 進(jìn)/出風(fēng)口處請保留50厘米的空間以有利于空氣循環(huán)；

5. 機(jī)器運(yùn)行1周或2周后偶爾有噼啪聲屬正?，F(xiàn)象不必驚慌；

6. 凈化機(jī)運(yùn)行1個月左右噼啪聲較以前開始頻繁了，這預(yù)示著要清洗濾芯啦，每月清洗1次濾芯與更換活性碳才能**凈化效果哦；

7. 清洗時小心刷洗勿將鎢絲弄彎變形；

8. 清洗完務(wù)必將濾蕊晾干或吹干再使用；

 

報警與提示

                                                   

         

故障處理

     

NO.	現(xiàn)象
1	風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)	1.門未關(guān)緊.再關(guān)一次 2.風(fēng)機(jī)故障＊
2	屏幕花亂	1.斷一次電可恢復(fù).如不能恢復(fù)則有故障＊
3	噼啪聲	1.剛洗后裝上就響,是除塵器水未干，取出用電吹風(fēng)吹干 2.運(yùn)轉(zhuǎn)一段時間后響，可能是灰塵吸滿了，請清洗
4	有異味	1. 靜電除塵器會釋放微量臭氧，微量的臭氧有滅菌作用，并使空氣較清新。太陽與植物發(fā)生光合作用時，會產(chǎn)生臭氧，曬過的被單、衣物也會讓人聞到臭氧味，即俗話說的“太陽香” 2. 臭氧即3個氧分子 (O3)，在人體內(nèi)不會殘留，不會有任何長期性危害。如果房間長時間密不透風(fēng)，臭氧味會較濃，遇到此情，應(yīng)適當(dāng)開窗




 

注：帶＊號事項(xiàng)請告知遠(yuǎn)大處理

 


         

 


北京世紀(jì)明宇環(huán)境工程科技有限公司專注于遠(yuǎn)大空氣凈化機(jī) 遠(yuǎn)大凈化機(jī) 遠(yuǎn)大空氣凈化機(jī)官網(wǎng)等

• 詞條

  詞條說明

• 北京遠(yuǎn)大直營中心售后服務(wù)條款

  服務(wù)內(nèi)容 1、北京地區(qū)可以**送貨上門、調(diào)試指導(dǎo)、及培訓(xùn)使用。 2、通過電話、在線客服、電子郵件、qq等聯(lián)系方式全年無休息日隨時響應(yīng)。 3、上述方式如還未能解決提出的支持，在提出技術(shù)服務(wù)要求的30分鐘內(nèi)響應(yīng)，北京地區(qū)我們將在24~72小時內(nèi)提供上門服務(wù)。 4、公司售后服務(wù)部定期回訪，對客戶的意見與建議進(jìn)行歸檔總結(jié)，公司相關(guān)新的優(yōu)惠政策推出后，我們將主動通知我們的客戶。 5、遠(yuǎn)大提供室內(nèi)空氣質(zhì)量檢

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