在跨境物流的選擇上,大多數(shù)賣家*傾向關(guān)注物流時(shí)效與物流價(jià)格。因?yàn)槲锪鲿r(shí)效在很大程度上,決定了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)、賣家的差評(píng)率與投訴數(shù)量。而物流價(jià)格,直接關(guān)乎物流成本、產(chǎn)品成本以及產(chǎn)品利潤(rùn)。價(jià)格與時(shí)效,是跨境賣家不得不關(guān)心的**,但除此之外物流中的運(yùn)輸追蹤、信息追蹤也應(yīng)該是賣家關(guān)注的**。
物流追蹤,原本是物流企業(yè)內(nèi)部用來追蹤物品流向的一種手段,后來隨著服務(wù)的升級(jí),成為了為為客戶提供的一種*增值服務(wù)。托運(yùn)人可以通過物流單號(hào),自己了解包裹的運(yùn)輸動(dòng)態(tài),*聯(lián)系運(yùn)輸方咨詢獲取。在國內(nèi),由于電子商務(wù)與物流行業(yè)的告訴發(fā)展,基本實(shí)現(xiàn)了包裹的實(shí)時(shí)追蹤查詢。
不過在跨境物流方面,經(jīng)常有包裹出境之后出現(xiàn)無法及時(shí)獲取包裹物流情況的現(xiàn)象,導(dǎo)致收件人無法向寄件人提供**要的物流信息,影響整個(gè)訂單的交易。
跨境賣家須知:跨境物流運(yùn)輸追蹤的重要性
1、了解包裹的運(yùn)輸軌跡
物流追蹤,可以讓跨境賣家了解包裹的運(yùn)輸軌跡,知道包裹現(xiàn)在的狀態(tài),是否出境、是否在中轉(zhuǎn)、具體的位置在哪里。當(dāng)消費(fèi)者急于得到包裹時(shí),可以利用現(xiàn)有的物流信息告知消費(fèi)者貨運(yùn)情況以及還需要等待的時(shí)間,去安撫消費(fèi)者的情緒。
2、了解包裹是否安全
物流追蹤,還可以讓跨境賣家了解包裹是否安全??缇尺\(yùn)輸中,包裹可能會(huì)出現(xiàn)丟失、丟件、破損等情況。通過物流追蹤信息,如果發(fā)現(xiàn)包裹長(zhǎng)時(shí)間沒有移動(dòng)且無特殊因素,很可能包裹發(fā)生意外了。那么根據(jù)追蹤信息,我們可以與承運(yùn)商客服進(jìn)一步核對(duì),要求開查尋找包裹。如果貨運(yùn)信息正常,那么包裹大概率是安全的。
3、為客戶提供貨運(yùn)信息
物流追蹤,還可以為客戶提供貨運(yùn)信息,讓客戶了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)以及預(yù)估的到貨時(shí)間,給客戶提供*加良好的購物體驗(yàn)。
4、利于**對(duì)應(yīng)策略
物流追蹤還利于賣家**對(duì)策,如果運(yùn)輸?shù)陌捎跓o追蹤信息,無法了解包裹的運(yùn)輸動(dòng)態(tài)。而買家又急著使用運(yùn)輸?shù)奈锲罚沁x擇重新郵寄還是等待,將會(huì)是一個(gè)很難的選擇。如果包裹運(yùn)輸信息充足,那么足以為賣家**正確對(duì)策提供參考。
當(dāng)前跨境物流的現(xiàn)狀
當(dāng)前環(huán)境下,國內(nèi)由于電子商務(wù)與物流行業(yè)的高速發(fā)展,已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)包裹的實(shí)時(shí)追蹤,即包裹的物流追蹤信息與包裹實(shí)際運(yùn)輸動(dòng)態(tài)一致。而在跨境物流方面,由于各國基礎(chǔ)建設(shè)、承運(yùn)商物流網(wǎng)點(diǎn)的鋪墊以及其他方面的政策,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)包裹出境后無法獲取包裹運(yùn)輸動(dòng)態(tài)的現(xiàn)象。歐洲、美國由于基礎(chǔ)設(shè)施完善、物流行業(yè)發(fā)達(dá),即使郵政小包也能提供簡(jiǎn)單的跟蹤信息。但是一些不發(fā)達(dá)的地區(qū),是很難查到包裹的妥投信息的。
而貨物沒有追蹤信息、妥投信息,對(duì)于跨境賣家來說會(huì)導(dǎo)致交易糾紛的增加。但是一些本土化物流服務(wù)商相較而言在信息追蹤方面有優(yōu)勢(shì),一些DHL快遞、Fedex快遞、UPS快遞無法提供**服務(wù)的地區(qū)以及地區(qū),賣家可以選擇與本土物流服務(wù)商有合作的專線物流渠道發(fā)貨,時(shí)效、價(jià)格、信息追蹤均有相應(yīng)**。
詞條
詞條說明
物流與國內(nèi)物流相比:在物流環(huán)境、物流系統(tǒng)、信息系統(tǒng)及標(biāo)準(zhǔn)化要求這四個(gè)方面存在著不同。物流的主要服務(wù)對(duì)象是*貿(mào)易和跨國經(jīng)營。物流的一個(gè)非常重要的特點(diǎn)是物流環(huán)境的差異,這里的物流環(huán)境主要指物流的軟環(huán)境。不同的地區(qū)有不同的與物流相適應(yīng)的法律,這使物流的復(fù)雜性增強(qiáng);不同地區(qū)不同經(jīng)濟(jì)的科技發(fā)展水平,使物流處于不同的科技條件的支撐下,甚至?xí)驗(yàn)橛行┑貐^(qū)根本無法應(yīng)用某些技術(shù),導(dǎo)致物流全系
一. 提出索賠申請(qǐng)。保險(xiǎn)索賠可分為以下兩種情況:??1.屬于出口貨物遭受損失,對(duì)方(進(jìn)口方)向保險(xiǎn)單所載明的國外理賠代理人提出索賠申請(qǐng)。保險(xiǎn)公司在世界各主要港口和城市,均設(shè)有委托國外檢驗(yàn)代理人和理賠代理人兩種機(jī)構(gòu),前者負(fù)責(zé)檢驗(yàn)貨物損失。收貨人**檢驗(yàn)報(bào)告后,附同其它單證,自行向出單公司索賠,后者可在授權(quán)的一定金額內(nèi),直接處理賠案,就地給付賠款。?進(jìn)口方在向我國外理賠代
在跨境物流的選擇上,大多數(shù)賣家*傾向關(guān)注物流時(shí)效與物流價(jià)格。因?yàn)槲锪鲿r(shí)效在很大程度上,決定了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)、賣家的差評(píng)率與投訴數(shù)量。而物流價(jià)格,直接關(guān)乎物流成本、產(chǎn)品成本以及產(chǎn)品利潤(rùn)。價(jià)格與時(shí)效,是跨境賣家不得不關(guān)心的**,但除此之外物流中的運(yùn)輸追蹤、信息追蹤也應(yīng)該是賣家關(guān)注的**。物流追蹤,原本是物流企業(yè)內(nèi)部用來追蹤物品流向的一種手段,后來隨著服務(wù)的升級(jí),成為了為為客戶提供的一種*增值服務(wù)。托
貨物通關(guān)的問題有哪些?在物流運(yùn)輸中,貨物清關(guān)延誤是很多外貿(mào)人和跨境電商賣家都會(huì)遇到的問題。無論是使用哪種物流方式,都會(huì)有清關(guān)延誤的情況發(fā)生。那么,導(dǎo)致貨物清關(guān)延誤的常見原因有哪些呢?問:怎么進(jìn)行清關(guān)操作呢?答:可以選擇讓清關(guān)公司清關(guān),或者讓貨運(yùn)代理進(jìn)行清關(guān),有一些貨運(yùn)代理是會(huì)有自己的報(bào)關(guān)行,會(huì)比較靠譜,將貨物委托給輝煌物流,由輝煌物流合理選擇進(jìn)口口岸,合理選擇報(bào)關(guān)關(guān)口,合理計(jì)算進(jìn)口運(yùn)輸
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