大型美容美發(fā)企業(yè)在經(jīng)營過程中,始終面臨著拓客這一難題,許多經(jīng)營者時時刻刻都在想如何讓顧客進店,采取的拓客方法也是多種多樣,但效果往往不盡如人意。所以美容院面對拓客這一難題,到底從哪方面下功夫才有效呢? 1,建立優(yōu)秀的服務(wù)團隊。 別說人難招,人就是難招的,有的美容院為什么不缺人?設(shè)立選育留才機制,為什么美容師會選你的美容院,她能得到什么?不管是賺錢、學習技能還是獲得發(fā)展,你都得把問題解決掉。除機制外,還應(yīng)建立積極的企業(yè)文化,積極、陽光、樂觀、向上、感恩、團結(jié)、友愛,使每一位員工及整個組織充滿正能量。 2,強化員工教育培訓(xùn); 服務(wù)是美容院生存之本,優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)能讓顧客切身感受到您的專業(yè)水準。不因人少而放松對服務(wù)質(zhì)量的要求,任何美容師,在沒有經(jīng)過考核的情況下,一定不能做服務(wù),這是一條無法逾越的紅線。 3, 將美容院重新定位。 要使美容院看起來像什么樣子,就必須能夠用簡單的句子來表達。發(fā)廊賣的是個“?!弊?,不然別人只買日化產(chǎn)品就行了,何必費力的去發(fā)廊折騰呢。 4, 凸顯經(jīng)營特色。 鄭州齊美拓客不是培訓(xùn)機構(gòu)是一家專業(yè)的美容院拓客公司,我們致力于為美容院注入新鮮血液,讓美容院下定決心淘汰一些費力又占床的客戶,從根本上使美容院的經(jīng)營良性化在競爭日趨激烈的今天,如果您的美容院項目效果還不錯,但苦于無人知曉沒有新的客源可聯(lián)系閆經(jīng)理。鄭州齊美美容拓客公司承接各省市美容、美發(fā)、足療、瑜珈、健身會所合作拓客。2018美容瘋狂拓客火熱預(yù)約,2-3天拓客50-100人!本公司不做產(chǎn)品,不做項目,我們只做拓客,讓顧客源源不斷的送到您的店鋪,讓店鋪業(yè)績節(jié)節(jié)攀升! 5, 改善服務(wù)質(zhì)量。 顧客的感受和效果與服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān),服務(wù)質(zhì)量的高低決定著顧客的忠誠。美容美發(fā)行業(yè)要對服務(wù)項目進行標準化設(shè)計,規(guī)范服務(wù)禮儀、服務(wù)心態(tài)、服務(wù)流程、操作技巧,做到標準化、統(tǒng)一、標準化,同時要做有聲服務(wù),讓顧客感覺專業(yè),不斷提高顧客滿意度。 6, 客戶是在做生意。 經(jīng)營這類忠實客戶??蛻魧γ廊菰旱男枨笾饕腥好烂?、情感和興趣。將客戶的美貌管理好是首要任務(wù),使他們變得較美,較時尚,較健康,這就要求所實施的項目安全有效。 情緒上的需要也很重要。發(fā)廊老板和美容師要學會善于處理顧客的情緒,如生日祝福、平日關(guān)懷、有難必幫等,醉高境界就是要讓顧客感動。 另外,比較與計較是女性的天性,她們即使再富有,也非常計較自己的利益。因此,在適當?shù)臅r候給客戶一些利益回饋,這點,多數(shù)美容院做得比較好。 不等顧客流失就后悔,不等沒有業(yè)績就做拓客,不等員工流失就反思。美容美發(fā)行業(yè)的經(jīng)營是一個系統(tǒng)工程,不要頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,治標不治本。沒有從根本上解決問題,就算是拓進的新客,也會因為服務(wù)等問題而離開,這樣只會形成一個“拓客-流失-再拓客”的怪圈。
詞條
詞條說明
很多人覺得紋繡項目不易銷售,因為不了解客戶的基礎(chǔ)或客單情況。其實雙眼皮項目、祛眼袋或隆胸手術(shù),對客戶來說較難接受。他會緊張、焦慮,有的還要和家人商議。紋繡項目就不同,設(shè)計簡單的同時,較易讓客戶接受,直接就能促單。 紋繡的價位層次各不相同,有幾百的、幾萬的甚至還有十幾萬的。曾經(jīng)有新聞報道過一家機構(gòu)推出了27萬的開運眉,可能因為價位太高,導(dǎo)致客戶投訴較多,甚至還有記者上訪。 其實,我們在幫客戶出主意
添斯美集團專注于美容行業(yè)零成本拓客,專業(yè)美容人才輸出,提供項目,去皺,瘦身,微整等美業(yè)技術(shù)人才,免費提供拓客系統(tǒng),員工內(nèi)訓(xùn),店內(nèi)服務(wù)流程,《美業(yè)盈利智慧》課程等。 河南添斯美企業(yè)營銷策劃有限公司,致力于打造中國美業(yè)零成本拓客品牌。利用《線上引流+店內(nèi)成交=大量顧客》模式,拓客效果明顯!3天吸引100-600顧客主動上門,打造美業(yè)實體店實戰(zhàn)方案,案例+模式達到拓客,留客,升客系統(tǒng)構(gòu)建*,構(gòu)建美業(yè)
設(shè)于河南鄭州的添斯美集團總部運營中心,目前已在山東、山西、湖南、湖北、安徽、四川、陜西等地開設(shè)了多個分公司,2001年添斯美集團專注于美業(yè)營銷策劃服務(wù)咨詢,2013年成立了添斯美化妝學校,2014年開設(shè)了12家店,2017年至今為客戶提供了零成本的拓客咨詢,運營執(zhí)行服務(wù),協(xié)助30000多名美業(yè)老板,創(chuàng)造了3億營業(yè)額。所培養(yǎng)的美業(yè)人才在國內(nèi)外多次獲獎。 河南添斯美企業(yè)營銷策劃有限公司致力于打造中國
添斯美美業(yè)紋繡拓客公司,伴隨著我國經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,美容美發(fā)已經(jīng)成為人們消費的熱點。與此同時,經(jīng)過幾年的發(fā)展,行業(yè)正逐漸走向成熟和規(guī)范,市場規(guī)模不斷擴大,行業(yè)產(chǎn)值不斷提高,從業(yè)人員不斷增加,加上美甲、美睫、文繡等新興業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展,行業(yè)正逐步走向產(chǎn)業(yè)化、集團化和**化。美容行業(yè)的發(fā)展想必每個人都有目共睹,現(xiàn)在,她已搖身一變成為中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的較大**者,美容美發(fā)界的競爭也十
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