盛業(yè)公司高薪招聘跟單員

時(shí)間：2020-01-05作者：盛業(yè)膠盒制品（深圳）有限公司瀏覽：423

 

外貿(mào)跟單員主要做什么???




 

客戶--訂單--部門--情況--小樣

外貿(mào)跟單員的基本常識(shí)：

一。跟單員職責(zé)：　　

1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)?！　?

2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需?！　?

3.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。　　

4.掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源?！　?

5.做好售后服務(wù)?！　?

二。跟單員在收到訂單后要做的工作：　　**談接單的方法　　

1.客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。　　下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問(wèn)題。舉例如：顏色、數(shù)量等?！　?

2.訂單的審查　　每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達(dá)到客戶的要求，這是關(guān)鍵?！　∫智宕藛问羌庸芜€是OP單。　　

3.開生產(chǎn)單、流程卡　　每張單開時(shí)，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。　　

4.生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司較高層，找到解決的辦法。　　

5.小樣　　打小樣的目地是看本公司的做貨能否達(dá)到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的?！　?

6.修改定單　　一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)?！　‘?dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。　　

7.大貨生產(chǎn)出來(lái)后，還要按排出貨?！　?

三。售后服務(wù)　　客戶投訴或是退貨時(shí)：　　

1.對(duì)客戶的投訴，我們要了解問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對(duì)策，避免下次出現(xiàn)?！　】蛻粢笸素?，**是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問(wèn)題。若能返修，則再對(duì)成品進(jìn)行返修好后再出貨。　　

2.很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨?！　∵€有采用相互讓步的折扣法。　　有時(shí)只能按客戶的要求來(lái)處理。較重要的是如何想法讓公司同客房達(dá)到雙贏?！　?

四。如何溝通好使跟單工作做得較好　　

1.同本廠內(nèi)的各部門溝通：　　面對(duì)生產(chǎn)部門我們就是客戶，所做的一切在對(duì)老板負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。多同各生產(chǎn)部門溝通，讓他們能較明確的了解到在生產(chǎn)各單時(shí)，客戶的意圖，使生產(chǎn)較順利，能較好的滿足客戶的要求?！　?

2.同客戶的溝通:　先要了解客戶的心態(tài)，他們是希望你在較快的時(shí)間里，給他較好的貨，面價(jià)錢也希望是較低的。如果你能體會(huì)到這點(diǎn)的話，同客戶的溝通也就不難了。同時(shí)，我們?nèi)裟軐⑹稚系拿繌垎巫赢?dāng)作是自己的事至始至終的做好，客戶那當(dāng)然也就不難交差的。其實(shí)，只要我們能對(duì)客戶真誠(chéng)的付出，他們也會(huì)在有些問(wèn)題上會(huì)理解你的，不會(huì)令你難做的。我們能盡可能的替對(duì)方多想一點(diǎn)，當(dāng)客戶有錢賺時(shí)，結(jié)果就會(huì)是：客戶賺錢、老板有錢賺，你自己也能有升職加薪的機(jī)會(huì)。

 

 

公司簡(jiǎn)介

盛業(yè)膠盒制品（深圳）有限公司，聯(lián)系人吳小姐13027927469，扣扣：2530960068，于2004年5月成立。有生產(chǎn)過(guò)東芝、OGK、三德利、BP等公司的產(chǎn)品，工廠面積2741平方米，全廠員工103人，有壓痕啤機(jī)6臺(tái)，膠片附膜整平機(jī)2臺(tái)，**音波6臺(tái)，電熱機(jī)4臺(tái)，雙頭8KW高周波6臺(tái)，單頭自動(dòng)滑臺(tái)15K高周波機(jī)3臺(tái)，電車25臺(tái)，有獨(dú)立無(wú)塵包裝車間.     

**的技術(shù)人才和銷售隊(duì)伍，管理系統(tǒng)完善，配置**機(jī)器設(shè)備，從設(shè)計(jì)制品到成型有嚴(yán)格的流程，產(chǎn)品工藝**。生產(chǎn)速度快捷。公司接受原樣訂做并根據(jù)客戶要求制作不同形狀，尺寸及印刷圖案的產(chǎn)品。秉乘“求實(shí)際.爭(zhēng)**.**高的企業(yè)精神”從報(bào)價(jià)，設(shè)計(jì)到打板出貨，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)程序制作出精美的產(chǎn)品，使您的產(chǎn)品較具備竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。較優(yōu)價(jià)格.較好品質(zhì).較準(zhǔn)交期.較省心的合作伙伴！伴您在激烈的商業(yè)竟?fàn)幹休^具信譽(yù)。

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主營(yíng)產(chǎn)品

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適合送禮場(chǎng)合

廣告促銷、商務(wù)饋贈(zèng)、節(jié)日、喬遷、生日、婚慶、頒獎(jiǎng)**、展銷會(huì)、*典、開業(yè)典禮、公關(guān)策劃、其他




下單程序

客戶提供產(chǎn)品資料→報(bào)價(jià)→價(jià)格確認(rèn)OK→打樣→確認(rèn)樣板→訂金→ 正式投產(chǎn)→送貨

注：報(bào)價(jià)需要提供的資料：產(chǎn)品款式、尺寸規(guī)格、片厚、哪種材料、數(shù)量、印刷方式（多少色印刷，特別提示幾個(gè)專色，用何種印刷方法）、包裝要求及送貨地點(diǎn)。

打樣需5-7天，如果下單，則可免除打樣費(fèi)；否則，需要支付一定金額的打樣費(fèi)。按照客戶要求制作款式，加印公司LOGO和文字內(nèi)容。




定制內(nèi)容

1,封面加印LOGO和文字：可以選擇燙金、燙銀、壓印、絲印效果。

2,內(nèi)頁(yè)加插頁(yè)：可以選擇單色印刷、雙色印刷或者四色印刷。

3,內(nèi)頁(yè)加印LOGO、水印、文字：在現(xiàn)有款式內(nèi)頁(yè)上每頁(yè)加印LOGO、水印、文字。




聯(lián)系人：吳小姐

QQ:2530960068

郵編：518111

電話：13027927469

地址：深圳市龍崗區(qū)平湖鎮(zhèn)白泥坑塘邊路4-5棟

 

 


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  詞條說(shuō)明

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