我們忙了一年,總要在歲末年尾為自己添置幾件家具、衣物什么的,這不,前幾天老婆去縣城為孩子買衣服,在一家店里看到一款男士棉襖,她感覺我忙了一年,總要為我添件衣服以示獎勵,就很想為我買一件,可又怕我穿著不合適,猶豫一會,決定下次帶我來再買,正在她準(zhǔn)備離開的時候,店家說;平時他穿啥尺碼的你應(yīng)該知道啊,人家忙一年了,總要添件衣服吧!你拿一件回去,如果不合適可以拿來調(diào)換。老婆聽了店家的話覺得也是,就挑了件尺碼190的棉襖(這是我平時穿的號)付了560元就回來了,誰知道拿回來一試,平時我穿190尺碼的很合適,如今這款棉襖尺碼不正規(guī),190的有點小,我把老婆埋怨一頓,只好先放著等有時間去縣城的時候再拿去換,
隔了兩天,我去縣城辦事情,老婆就把那件衣服拿去調(diào)換,到了店家門口,我車都沒下,以為只要老婆進(jìn)去和店家說一下,換件大一號的就行了,很簡單的事情,可是老婆進(jìn)去好大一會才出來,兩手空空的啥都沒拿,跟我說:店主說換可以,但是非要加30元錢不可,我說,你拿的時候不是說管換嗎?現(xiàn)在咋還要加錢哪?老婆說:當(dāng)時他確實這樣說的,可現(xiàn)在變了,非要加錢才管換。我一聽有點生氣,就和老婆一起進(jìn)了那家服裝店,店主的態(tài)度很強(qiáng)硬,拿出條條款款說我換的大一號尺碼屬于加肥的,廠家規(guī)定,調(diào)換加肥的需要加30元錢才能調(diào)換,老婆生氣的說:你當(dāng)初沒說調(diào)換要加錢啊
我們忙了一年,總要在歲末年尾為自己添置幾件家具、衣物什么的,這不,前幾天老婆去縣城為孩子買衣服,在一家店里看到一款男士棉襖,她感覺我忙了一年,總要為我添件衣服以示獎勵,就很想為我買一件,可又怕我穿著不合適,猶豫一會,決定下次帶我來再買,正在她準(zhǔn)備離開的時候,店家說;平時他穿啥尺碼的你應(yīng)該知道啊,人家忙一年了,總要添件衣服吧!你拿一件回去,如果不合適可以拿來調(diào)換。老婆聽了店家的話覺得也是,就挑了件尺碼190的棉襖(這是我平時穿的號)付了560元就回來了,誰知道拿回來一試,平時我穿190尺碼的很合適,如今這款棉襖尺碼不正規(guī),190的有點小,我把老婆埋怨一頓,只好先放著等有時間去縣城的時候再拿去換,
隔了兩天,我去縣城辦事情,老婆就把那件衣服拿去調(diào)換,到了店家門口,我車都沒下,以為只要老婆進(jìn)去和店家說一下,換件大一號的就行了,很簡單的事情,可是老婆進(jìn)去好大一會才出來,兩手空空的啥都沒拿,跟我說:店主說換可以,但是非要加30元錢不可,我說,你拿的時候不是說管換嗎?現(xiàn)在咋還要加錢哪?老婆說:當(dāng)時他確實這樣說的,可現(xiàn)在變了,非要加錢才管換。我一聽有點生氣,就和老婆一起進(jìn)了那家服裝店,店主的態(tài)度很強(qiáng)硬,拿出條條款款說我換的大一號尺碼屬于加肥的,廠家規(guī)定,調(diào)換加肥的需要加30元錢才能調(diào)換,老婆生氣的說:你當(dāng)初沒說調(diào)換要加錢啊,你當(dāng)初要說調(diào)換衣裳需要加錢,他不跟著試穿我肯定不會買,現(xiàn)在來換了,你才說加錢,這不是欺詐嗎?再說了,我換的是大一號的你讓我加錢,如果我要換小一號的你是不是要退給我30元錢哪?店家說:沒那回事,衣服從170-190屬于一個尺碼,隨意調(diào)換不加錢,190以上以上屬于加肥的,必須加錢。本來嘛!加30元錢對于哪個人來說,都能掏得起,可是,當(dāng)初購買的時候店家對于這些條款一個字沒提,現(xiàn)在來調(diào)換的時候態(tài)度強(qiáng)硬,還沒有一點理虧的意思,給我有種的受到欺騙的感覺,我說:這樣吧,這件衣服少30元,我們不要了,退給了吧?對于我的提議他一口回絕,不同意退貨。就這樣為了這件衣服老婆和他們爭吵起來。最后,為了平息爭吵和維持雙方的心理平衡,我掏了20元錢才把那件棉襖調(diào)換了。
走出那家店,老婆很生氣的抬頭看了一眼店家上面的招牌對我說:太氣人了,我會記住這個店的,以后永遠(yuǎn)都不會來這一家買衣服,不但我不來也不會建議我的的親戚朋友來這里買東西,唉!如此記仇,真是女人心性。這件事給我的啟示是:對待客戶要真誠,不能存在欺詐行為,為了蠅頭小利而失去信譽(yù),那將失去的更多。
,你當(dāng)初要說調(diào)換衣裳需要加錢,他不跟著試穿我肯定不會買,現(xiàn)在來換了,你才說加錢,這不是欺詐嗎?再說了,我換的是大一號的你讓我加錢,如果我要換小一號的你是不是要退給我30元錢哪?店家說:沒那回事,衣服從170-190屬于一個尺碼,隨意調(diào)換不加錢,190以上以上屬于加肥的,必須加錢。本來嘛!加30元錢對于哪個人來說,都能掏得起,可是,當(dāng)初購買的時候店家對于這些條款一個字沒提,現(xiàn)在來調(diào)換的時候態(tài)度強(qiáng)硬,還沒有一點理虧的意思,給我有種的受到欺騙的感覺,我說:這樣吧,這件衣服少30元,我們不要了,退給了吧?對于我的提議他一口回絕,不同意退貨。就這樣為了這件衣服老婆和他們爭吵起來。最后,為了平息爭吵和維持雙方的心理平衡,我掏了20元錢才把那件棉襖調(diào)換了。
走出那家店,老婆很生氣的抬頭看了一眼店家上面的招牌對我說:太氣人了,我會記住這個店的,以后永遠(yuǎn)都不會來這一家買衣服,不但我不來也不會建議我的的親戚朋友來這里買東西,唉!如此記仇,真是女人心性。這件事給我的啟示是:對待客戶要真誠,不能存在欺詐行為,為了蠅頭小利而失去信譽(yù),那將失去的更多。
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《這單蘑菇石談了兩個多月才搞定》
《這單圓桌石凳讓我損失1400元》
《**次網(wǎng)購成功,我也做了回“客戶”》
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詞條說明
人生在世各種性格的人都有,想法也不盡相同,多種性格在一個人身上體現(xiàn)的大有人在,譬如這位客戶老張,爽快和占便宜的心理在他身上同時出現(xiàn),事情是這樣的: 去年接了一個花崗巖的單子,常規(guī)板材,存有現(xiàn)貨,數(shù)量嘛!也就一車貨的樣子,談好價格后,他讓我先找車,承諾裝車后付款,果然,等板材裝好之后,他把貨款也打來了,人哪!有了頭一次的接觸,后面有單子也會主動聯(lián)系,畢竟熟人還是好打交道嘛! 今年春天他有個工程又要用
昨天早晨7點我從渭南坐車到洛陽,然后從洛陽到南召,回到家已經(jīng)是下午5點了,我這次去陜西渭南是送貨去的,這單圓桌石凳讓我損失了1400元,事情是這樣的: 前些日子,一位陜西客戶來我廠訂了一批晚霞紅圓桌石凳,按照合同約定;他預(yù)付定金后,我開始生產(chǎn),然后負(fù)責(zé)找車,送貨上門后再付款。起初對于貨到付款我很猶豫,畢竟在這方面吃過好幾次虧。可看到客戶人挺好,很實在,就答應(yīng)了。簽好合同,客戶給了5000元定金人
undefined 今年可謂是多事之秋,受環(huán)境、疫情、臺海形勢等各種因素的影響,今年的生意很不好做,受沖擊的當(dāng)屬石材行業(yè),一方面環(huán)境要治理,各個企業(yè)需要整頓,達(dá)標(biāo)的才能生產(chǎn),不達(dá)標(biāo)的繼續(xù)治理,這便造就了很多小型企業(yè)半停產(chǎn)狀態(tài),貨源也因此供不應(yīng)求。 **段時間一位老客戶需要三百多平米的15*30蘑菇石,已經(jīng)打電話多次催要,可是我這邊實在是沒貨,又生產(chǎn)不了,為了不耽誤客戶的事情,我回復(fù)他:這邊在整頓,
幾天前,我接到一個詢盤電話,人是四川的,說是需要一批花崗巖石材,規(guī)格有很多種,讓我給他報價,當(dāng)時我人在外面,只好讓他加扣扣,讓老婆接收一下,下面是他們的聊天記錄: 他:你好!是銀河石材嗎? 老婆;您好? 是,有事嗎 他;好的,我剛才和王經(jīng)理電話聯(lián)系過,現(xiàn)在我把規(guī)格發(fā)給你,你們可以做的請給個報價好嗎? 老婆:先發(fā)來看看 于是,他就把報價表格發(fā)過來,說道:其中主要是芝麻灰,數(shù)量一萬平方米左
公司名: 銀河石材廠
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