來源:河南商報(鄭州)
從1989年一個不到15平方米的干洗店,發(fā)展成為業(yè)內(nèi)**的洗衣企業(yè),25年來,康潔的“**人”吉浦鈞憑著先人一步的意識,一手建立起了自己的洗衣王國。
作為這個行業(yè)數(shù)次發(fā)展和變革的親歷者,5月10日《創(chuàng)業(yè)播種機》將走進康潔活動現(xiàn)場,吉浦鈞將為創(chuàng)業(yè)者們講述他心目中的洗衣行業(yè)發(fā)展方向。
關(guān)于入行
因一件衣服,抓住了商機
因發(fā)展需求,促進了變革
吉浦鈞笑言是因為自己的一件衣服,使他進入了洗滌行業(yè),也正趕上了行業(yè)發(fā)展的**次變革。
上世紀80年代末,穿呢子大衣很流行,吉浦鈞也有幾件那樣的高檔服裝。而令他感到棘手的是這幾件衣服不知道怎么洗,“聽說呢子一下水就不能穿了。”
一個偶然的機會,他接觸到了干洗,解決了自己的需求后,他意識到一定有很多人和他一樣,需要專業(yè)的衣物洗滌服務(wù)。
1989年,他拿出自己所有的積蓄3萬元錢,在鄭州市二七區(qū)投資開了一家營業(yè)面積不到15平方米的洗衣小作坊,那是鄭州的**家干洗店,并很快成了氣候,“可以說是鄭州洗衣行業(yè)的**個發(fā)展高峰吧,我算是趕上了好時候?!?
靠著“雞生蛋,蛋生雞”的模式,吉浦鈞不斷地把賺來的錢投入到新店里,用9年時間開了12家店,“這已經(jīng)是竭盡全力了,無奈速度還是很慢?!?
吉浦鈞意識到,想把品牌做大,僅靠自己的能力是個“不可能完成的任務(wù)”,1997年前后,吉浦鈞把特許經(jīng)營的模式引入洗滌行業(yè),促使行業(yè)發(fā)生*二次變革。
通過為*商提供店鋪選址與評估、督導(dǎo)、配送、培訓(xùn)、企劃、客服、設(shè)備維修與養(yǎng)護等服務(wù),吉浦鈞開始打造干洗*連鎖支持平臺。
這種模式,讓康潔的發(fā)展如同坐上了火箭,3年時間,開了100多家店。
關(guān)于發(fā)展
17年洗衣價格漲了5元 洗衣行業(yè)迎來*三次變革
10多年過去,洗滌行業(yè)內(nèi)部在不斷發(fā)生變化?!皢蔚?的模式發(fā)展到現(xiàn)在,差不多走到了末路?!奔肘x坦言,他現(xiàn)在正站在洗衣行業(yè)*三次變革的風(fēng)口浪尖上。
他給記者算了筆賬,“1997年的時候,干洗一件衣服15元錢,現(xiàn)在的行情差不多是20元。”
吉浦鈞說,17年來,人力、租金、洗衣材料等成本增長了好幾倍,而一件上衣的洗衣費只漲了5元。巨大的成本壓力迫使洗衣店想出各種辦法削減開支,服務(wù)質(zhì)量不可避免地大幅下降,“該干洗的偷偷換成水洗,不該放一起洗的衣服‘一鍋燴’了。”
此外,由于人們對居住環(huán)境的要求越來越高,洗衣門店“前店后廠”的運營模式也變得“不受待見”了,“門店都是租小區(qū)的房子,洗衣機在里面轟隆隆地響,整幢樓的鄰居見了你都沒好臉色?!?
吉浦鈞滿世界考察,希望找到破解之道。在韓國,他被一家洗衣企業(yè)震撼了,“他們竟然在小小的韓國一共開了1800家門店,早在十幾年前,就開始采用工廠化洗衣的模式。我覺得這樣的模式在國內(nèi)也大有前途?!?
1997年,吉浦鈞選擇讓康潔“做大”,現(xiàn)在他認為“做強”的時候到了,通過洗衣工廠的集約化生產(chǎn),在品控得力的情況下將成本壓縮到較低。
特別說明:創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險,投資需謹慎。本欄目僅提供創(chuàng)業(yè)信息,請您謹慎考察,規(guī)范合作,據(jù)此投資,風(fēng)險自擔(dān)。
關(guān)于變革
改革觸動既得利益
個體戶時代即將結(jié)束
從*連鎖到洗衣工廠的變革,需要把在*二次變革中產(chǎn)生的上百家連鎖店全部收回。
這一舉動,打破了以往的行業(yè)格局,難免觸動既得利益者的利益,為此,吉浦鈞也猶豫了三年,思考要不要做這件事情。
“改革,是無奈的選擇,但也是必須的選擇?!痹诩肘x看來,市場發(fā)展到今天,做“洗衣工廠”的條件已經(jīng)成熟,“多年前我就想過做洗衣工廠,當(dāng)時全國各地很多**在做,都沒做成。那時候你在市中心設(shè)門店收衣服,大家看不到你的操作間,是不放心把衣服給你的。經(jīng)過20多年的品牌積累,如今的康潔已經(jīng)具備這個條件?!?
雖然面臨著投資壓力及*商利益被觸動的局面,但吉浦鈞仍下定決心將這一模式推行下去,“個體戶是逐利的,而企業(yè)追求的是**,企業(yè)要對消費者負責(zé),不能為了既得利益者的個人利益,而影響到消費者的體驗?!?
讓利于*商,是吉浦鈞能夠收回104家*店所堅持的**原則,“我們回收*店總共1500多萬元的消費卡,這些錢*商已經(jīng)拿走了,但是后期的服務(wù)由我們來做?!?
吉浦鈞說,從手工作坊到機械化作坊再到工業(yè)化,康潔這次做“洗衣工廠”的****,就是把行業(yè)帶到工業(yè)化生產(chǎn)的道路上。
“在這種模式下,洗衣品質(zhì)較容易管控,工作效率也得到很大提升,成本也較低?!奔肘x說,2012年,康潔把整個“*洗衣工廠”的模式搭建起來后,驚動了各個行業(yè) ,勢必推動行業(yè)發(fā)生*三次變革。
“這次革命,是在革‘個體戶’的命,在洗衣個體戶生存空間越來越小的情況下,提高效率、解放勞動力,成了行業(yè)發(fā)展的趨勢。”吉浦鈞說,個體戶時代即將結(jié)束,這是發(fā)達國家在二三十年前做的事情,是市場發(fā)展的必然結(jié)果。
未來,吉浦鈞計劃把較**的電子商務(wù)服務(wù)引入洗滌行業(yè),“無門店化經(jīng)營、無紙幣化交易”是未來洗滌行業(yè)發(fā)展的大趨勢。
為推動全國洗染業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的較有效地開展,加大對優(yōu)秀品牌和**人物的宣傳推廣力度以及品牌形象建設(shè)。2014年中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)**(以下稱“洗染委”)將如期組織開展兩年一度的中國洗染行業(yè)推優(yōu)活動。其中,“中國洗染行業(yè)**品牌調(diào)查”現(xiàn)已開始接受投票。
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展會信息:2014(*十五屆)中國**洗染業(yè)展覽會定于 2014年9月20至22日在上海光大會展中心(西館)舉辦,預(yù)計展覽面積達到15,000平方米。
關(guān)于“中國洗染業(yè)展覽會”更多信息,請瀏覽展會官方網(wǎng)站 ,或關(guān)注展會官方微信(公眾號:LaundryExpo)