自從學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以來(lái),每天手機(jī)響個(gè)不停,有詢盤(pán)問(wèn)價(jià)的,還有意向客戶,就有一樣電話不好纏,那就是索要樣品的,一般情況下,蘑菇石文化石的樣品我都盡量滿足,板材地磚之類的不是特別需要,我是不會(huì)寄樣的,這是為什么那?是因?yàn)槟⒐绞幕瘶悠芬坏┐_認(rèn),量都是很大的,寄10個(gè)樣品能成交那么一兩個(gè)單子也是很劃算的。而板材地磚之類的,寄100個(gè)樣品,連一個(gè)都很難成交。所以,對(duì)于寄樣品,如果不是客戶特別需要,催促的特別急,輕易的我是不會(huì)寄樣品的??上旅孢@位客戶樣品寄出去了,卻讓人既生氣又惱火,事情是這樣的:
前幾天,一位自稱是義烏的小姐打電話說(shuō)需要我們的雪花白板材,讓我給她報(bào)價(jià),根據(jù)她的規(guī)格、質(zhì)量要求,我把價(jià)格報(bào)給她,她就要求我寄塊雪花白樣品看看,如果確定下來(lái),就可以馬上給我打款生產(chǎn),我推脫了好幾天沒(méi)給她寄樣品,因?yàn)?,?duì)于這類詢盤(pán)問(wèn)價(jià)我見(jiàn)得多了,樣品寄出去一般都是石沉大海無(wú)音訊,收到樣品后,有的客戶給你留言;樣品收到,不是我們需要的,等有需要我們?cè)俾?lián)系吧。有的客戶干脆啥留言也沒(méi)有,你打電話跟蹤一下吧!她還不一定接電話,弄的我對(duì)這類索要樣品的客戶很反感??墒沁@位小姐再三保證她是真的需要看看樣品,一旦確定就會(huì)馬上下單,而且一天幾個(gè)電話的催,并且表示她出郵寄費(fèi)。客戶都這樣說(shuō)了,難道咱寄個(gè)樣品就這么吝嗇嗎?經(jīng)不住她的軟磨硬泡,這才答應(yīng)給她寄樣品。
于是,我安排人切了兩塊雪花白樣品通過(guò)快遞發(fā)走了,并且把單號(hào)通過(guò)手機(jī)短信發(fā)給她,讓她能及時(shí)跟蹤查詢。過(guò)兩天樣品到了,這麻煩也就出來(lái)了,原來(lái)她去取件的時(shí)候,快遞人員在她沒(méi)付郵費(fèi)的情況下拆包了,拆開(kāi)包裹后她說(shuō)不是自己需要的那種雪花白石材,就拒絕付款然后揚(yáng)長(zhǎng)而去,快遞人員沒(méi)攔著就打她電話,誰(shuí)知道這位“賴”小姐竟然關(guān)機(jī)了,快遞公司通過(guò)本地快遞員聯(lián)系到我說(shuō)明情況,這讓我很生氣,我就給這位“賴‘小姐打電話,嘿!還真是關(guān)機(jī),一連幾天都聯(lián)系不上,為了這區(qū)區(qū)幾十元的快遞費(fèi)至于玩失蹤嗎?這和當(dāng)初急著要樣品的時(shí)候簡(jiǎn)直是判若兩人,為了省這點(diǎn)快遞費(fèi)真是連臉面都不要了。
以后對(duì)于這種索要樣品的人 要謹(jǐn)慎,搭進(jìn)去樣品不說(shuō),還惹來(lái)這么多麻煩,讓人既生氣又無(wú)奈,畢竟合作是共贏的,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)才是公平合理的,免費(fèi)索樣又不想付出的人別找我,傷不起??!
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《鵝卵石成交后我又退給客戶300元》
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這塊鎮(zhèn)宅之瑰寶園林景觀石雕可助您官運(yùn)亨通財(cái)源旺盛
放眼遠(yuǎn)處有一座湖,湖水在拍打著山岸,魚(yú)兒隨著湖水的蕩漾跳出水面盡情嬉戲,可它只管玩耍,卻哪里知道岸邊有一位頭戴斗篷的老翁在垂釣,可奇怪的是旁邊的魚(yú)簍里并沒(méi)有魚(yú),難道老翁看到它們像孩子似的嬉戲不忍打擾嗎?真是怪哉!在老翁身后不遠(yuǎn)處的懸崖峭壁上長(zhǎng)著兩顆千年**松,樹(shù)身上都纏著一根叫不上名字的藤,它纏繞著松樹(shù)盤(pán)旋而上,樹(shù)有多高它就有多高!遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去就像一對(duì)戀人似的,此情此景,不由的讓人想起一首詩(shī);入山看
人逢喜事精神爽,很多天都沒(méi)有這么高興了,因?yàn)橐?天之內(nèi)我發(fā)了三車貨。那是因?yàn)橐?情的原因,今年的國(guó)慶節(jié)我沒(méi)有出去游玩,本來(lái)打算呆在家里陪伴家人,在家里面好好的吃吃喝喝,起碼早上準(zhǔn)備睡個(gè)懶覺(jué)啥滴,可是,國(guó)慶節(jié)的*/二天,一連三通電話把我叫出了門(mén):那是要鵝卵石的一位客戶說(shuō)車已經(jīng)找到了,正在往這邊趕,讓我做好裝車的準(zhǔn)備,我趕忙說(shuō)“好”。放下電話,剛準(zhǔn)備再睡一會(huì)兒,另一位正在合/作的客戶說(shuō)在讓我發(fā)一車白石
有人說(shuō)過(guò)這樣一句話:命里有時(shí)終須有,命里無(wú)時(shí)莫強(qiáng)求”說(shuō)的就是是將自己的想法強(qiáng)加于別人身上,努力的結(jié)果卻是不得人心,我就遇到過(guò)這樣的事: 一個(gè)月**位本省的客戶老劉說(shuō)自己需要一塊8米長(zhǎng)的晚霞紅景觀石,讓我給他發(fā)點(diǎn)圖片看看,我就把適合他規(guī)格要求的自己的石頭連同朋友的現(xiàn)貨產(chǎn)品都發(fā)一些過(guò)去,目的就是看中哪塊詳談,這一星期過(guò)去了,老劉回信說(shuō)看中其中的一塊比較紅的石頭,等圖片一發(fā)過(guò)來(lái),我才知道那塊是朋友家的
劍有雙刃,世間萬(wàn)物也有雙刃,一件事在獲得它好/處的同時(shí)也會(huì)受到弊端的影響,就拿我們來(lái)說(shuō)吧: 2008年剛加入網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,我是一只什么也不懂的菜鳥(niǎo),懵懵懂懂的看著別人如何在網(wǎng)上接單,既羨慕又好奇,羨慕的是人家有做不完的單子,好奇的是人家是用什么方法吸引的客戶,就這樣,拼著這股不服輸?shù)膭蓬^,每天在網(wǎng)上東逛西竄的晃悠,也不知咋的,就看到一篇文章【怎么讓客戶主動(dòng)找上門(mén)】里面的內(nèi)容吸引了我的注意,我才知道
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