客戶說；咱們*你這個朋友，有業(yè)務繼續(xù)找你們

時間：2014-08-18

7月30日，一位客戶在網(wǎng)上詢問；你好王總，請問你們的石凳規(guī)格都是25*25*34cm的嗎？可當時我不在線，一直到第二天才看到這個留言，就回復他；您好 很抱歉 昨天有事不在 ，石凳規(guī)格是25*25*34cm的，需要請及時聯(lián)系我，
沒想到，本來頭像發(fā)灰的他突然亮了起來，回答道：早上好王總！我們肯定需要啊！昨天電話不是說了嗎?我們要四組，一組七個，每組要不同的形狀！鼓型、方形等，請你把你們有現(xiàn)貨的石凳圖片發(fā)給我！
我這才想起來，確實有這么回事，就趕緊把不同款的花瓶凳、腰鼓凳、方凳和掐腰凳給他發(fā)了一些，
他收到后說；我們要四組，一組七個，共28個！可以有四種不同顏色嗎？
我；可以，
他；25*25*34cm，34是高度吧？一定要保證34的高度，其它我們沒要求了！
我；沒問題
他；價格還可以商量不？
我；不可以了，我們本來就是廠家批發(fā)， 一次發(fā)行一車貨的量，如今量少也按批發(fā)價格給您 ，已經(jīng)算是很優(yōu)惠的了
他；也行，但是你們發(fā)物流給我們送到工地上！貨款物流公司代收，應該沒問題吧？
我；這沒多少錢??！老板，請打款發(fā)貨吧！
他；我們是初次做生意，物流公司代收貨款是較好的方式了呀！而且物流公司有這樣的業(yè)務！我不給款，物流公司是不會給我貨的，這個你完全放心！
其實??！之前我們也做過物流代收的單子，可是回款很慢，沒有三倆月是不行的，而且到現(xiàn)在還有幾單代收的單子，物流總是以各種理由推脫，弄的我到現(xiàn)在一提起物流代收就頭疼，可是客戶不知道情況啊，只好解釋道；我們做過，物流代收付款很麻煩的， 拖拖拉拉的幾個月不給錢，我現(xiàn)在的款物流公司還沒給那 ，現(xiàn)在都兩月了。
他；你在我們這里有沒有朋友，貨到我把款給你的朋友也可以，
我；在那里沒熟人啊
他；那怎么辦撒？你要不來一次？我還想跟你談談大石頭的事
我；實在是很忙 ， 走不開，這又沒多少錢 ，我們能騙您嗎 再說了一車幾萬元的貨都是打款發(fā)貨，如果您不放心， 請進入“晚霞紅的博客” 看一下， 多了解我們，然后再談合作不遲。
他；我昨晚就看了，不能這樣說，老弟！我希望跟你當面談大石頭的事，有兩個呢，好幾萬的貨款，不要因為這筆業(yè)務小，忽視了我們今后的合作！
我想了想就給他發(fā)去幾張景觀石照片和廠內(nèi)全景圖，說道：我們不忽視小單 ，呵呵！ 小單是成就大單的基礎。
他；對的，你這樣好不，你今天發(fā)貨，收貨人寫你的名字，后天你坐火車過來，火車票我給你出！
我；呵呵 ！不用這么麻煩吧，不是車票的事情，我們?nèi)绻?能讓您出車費嗎？再說了，石頭只用您和甲方談 ，等 談妥之后， 咱們在詳談，關(guān)鍵是我們走不開 每天看貨 、發(fā)貨很忙的，至于石頭的事情，我們把現(xiàn)貨圖片發(fā)給您， 經(jīng)客戶挑選， 然后發(fā)貨就行了，因為，我們和其他的客戶就是這樣合作的。
他；嗯，希望以后我們成為合作的好朋友，這28個石凳我們?nèi)旌缶鸵?，幫我問一下運費，希望我們的業(yè)務從這里開始！
我；好，一定會的。就這樣**次談話結(jié)束。
由于我沒有同意客戶貨到付款的事情，一直到8月1日，客戶才說；你好，你沒時間過來，我準備去你那怎樣？主要想跟你談談風景石的情況，看下樣品。
我；好?。g迎光臨，來時請?zhí)崆奥?lián)系，
他開玩笑的說；叫你過來你不愿意，我過來你要安排俺，給俺報銷車費。我笑著滿口答應了。
這一晃3天過去了，到了8月4日這天，客戶又在網(wǎng)上聯(lián)系了；王總你好！我準備定你們的產(chǎn)品，就是上次發(fā)的那四個形狀的，各七個！
我；您好，在，可以的，您什么時候過來
他；現(xiàn)在甲方要求我們把石凳固定在一個平臺上，因此希望你幫我們在石凳的底部中心鉆一個10mm的孔，深5cm，我們準備在平臺上也鉆一個這樣的孔，中間放一根8mm的鋼筋，再用膠和水泥固定！可以不？
我；可以，沒問題。
他；要四種造型的石凳，各七個，共28個！尺寸為：都是25*25*34cm的！有問題沒？另外把你們單位的賬號告訴我，給你們打款！
我；可以，有現(xiàn)貨的。我們有對公的，私人賬號，您要哪一個？
他；對公的，就這樣我就把對公賬號給了他，并談了其他事宜這才了事。
第二天，客戶把款打來了，可是那幾天很忙，一直沒安排石凳鉆孔的事情，客戶等著急了，就在網(wǎng)上問起來；上午好！請問下我們的石凳發(fā)貨了嗎？
這次是老婆在線，她知道這個事情，就老實回答道；您好，很抱歉，還沒發(fā)哪
客戶有些生氣了，說道：我們打款三天了，還在鉆孔？鉆孔有這么難嗎？
老婆解釋說；昨天發(fā)了5車貨， 沒時間安排這個，實在是對不起。
客戶還算通情達理，說道；我們這邊等的急，請今天一定安排好呀
老婆；一定安排，只是忙得很 ， 做工慢了點 但是有一點請放心 ； 我們絕不會騙您這點錢的。
他；咱們沒有信任，俺不會打款的，請抓緊時間安排呀！
老婆；謝謝您的信任，盡快安排。
他；辛苦你們了，業(yè)務忙是好事，祝你們生意興隆，財源廣進，俺要去工地了，88
就這樣，在得到客戶的理解下，我趕緊把28個石凳準備停當，這才發(fā)出去。路上走了好幾天才到。收到貨后，客戶給我留言：貨到了，小石凳很漂亮，大家都非常喜歡，咱們*了你這個朋友，有業(yè)務繼續(xù)找你們！
看到客戶的留言，我很開心，畢竟客戶的滿意就是對我們較大的支持，也激勵著我們在質(zhì)量上把好關(guān)，滿足更多客戶的需求。
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詞條
詞條說明
【晚霞紅】一時的沖動要用一生的時間來單值得嗎
小兒子已經(jīng)上高中了，今年是高二，兩個星期回來一/次，這個星期本該是放假的，卻因為前幾天這里突然出現(xiàn)一例新/冠患/者而延遲放假，周五晚上收到家校群的通知：【各位家長好，根據(jù)目前嚴峻的疫情形勢，以及下周時間接近/端午節(jié)假期，學校經(jīng)研究決定：本周末不休息！?。「叨W生放假安排為6月2日上午九點四十離校，6月5日下午14:20前返校，14:30按課表正常上課。具體放假事宜，屆時另行通知，感謝各位家長的理解
花較少的人力做較大的效果
2個月前的一天，我剛上線，有人請求添加，我以為是哪位詢盤問價的客人，就點‘同意’按鈕，添加之后，她就問：你好，我在老師的課里面看到你的案例，B2B詳細內(nèi)容介紹。我有些不太明白她的意思，就問道：您好，在，怎么了？她：想問下你，你這種詳細內(nèi)容介紹方式，覺得效果好嗎“？就是問答式的？我；您是指文章？還是什么？她；對，文章我：這是真實的問答，不是杜撰出來的。她：我知道，看上去都是站在客戶的
這單刻字石客戶末了還是找上我真是緣分吶
有人說過這樣一句話：命里有時終須有，命里無時莫強求”說的就是是將自己的想法強加于別人身上，努力的結(jié)果卻是不得人心，我就遇到過這樣的事：一個月**位本省的客戶老劉說自己需要一塊8米長的晚霞紅景觀石，讓我給他發(fā)點圖片看看，我就把適合他規(guī)格要求的自己的石頭連同朋友的現(xiàn)貨產(chǎn)品都發(fā)一些過去，目的就是看中哪塊詳談，這一星期過去了，老劉回信說看中其中的一塊比較紅的石頭，等圖片一發(fā)過來，我才知道那塊是朋友家的
大約2個月前來了幾位河南某地某公司的老板，在廠內(nèi)看中了一塊晚霞紅刻字門牌石，在價格談定后，他要求我奉送他兩套圓桌，可這兩套圓桌算下來七八百元哪，本來不想送的，可是禁不住客戶的軟磨硬泡，畢竟不能因小失大就答應他了，就這樣，簽了合同、付了定金之后客戶就走了，臨走之前讓我等他電話再開始發(fā)貨。這一等一個月過去了，大約在20天前客戶來電話了，把他所要刻得字發(fā)過來，讓我開始著手刻字，另外他想再要一塊晚霞紅