做營銷就是和消費(fèi)者談戀愛

時(shí)間：2014-09-14作者：濟(jì)南新旭億佰特商貿(mào)有限公司瀏覽：107

      世界上**個(gè)推銷員是誰？是伊甸園里的那條蛇。它將一個(gè)禁果推銷給了亞當(dāng)和夏娃。營銷是媒人，品牌就是丘比特。營銷成了企業(yè)與消費(fèi)者談戀愛的過程。營銷工作的重點(diǎn)之一就是賦予產(chǎn)品生命力，把產(chǎn)品變成消費(fèi)者的戀人，讓產(chǎn)品與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系，愛上品牌。
情人眼里出西施
      消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的時(shí)候，不僅僅要求產(chǎn)品具有實(shí)用功能，較要產(chǎn)品具有能夠滿足自身情感需求的屬性。消費(fèi)者對某品牌產(chǎn)生了感情，就會在潛意識里對該品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生好感。這種好感一旦形成，就會讓消費(fèi)者發(fā)生重復(fù)購買、價(jià)格敏感度降低、信賴、忠誠等一系列的連鎖行為和情感反映。
      你是什么并不重要，重要的是消費(fèi)者認(rèn)為你是什么。有些產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)本身的**要遠(yuǎn)遠(yuǎn)**其售價(jià)，高出**的那部分價(jià)格正是情感屬性的價(jià)格，情感讓商品產(chǎn)生了溢價(jià)。
情感：銷售過程中的潤滑劑
      美國推銷大王坎多爾福曾說過“推銷工作98%是情感工作，2%是對產(chǎn)品的了解?！比缃竦纳虉?，已經(jīng)不僅僅是戰(zhàn)場了，較是情場。談戀愛與營銷的共通之處：鎖定目標(biāo)消費(fèi)者就是確定追求目標(biāo)；鎖定目標(biāo)之后要通過自身差異化、個(gè)性化的“賣點(diǎn)”來吸引目標(biāo)消費(fèi)者眼球；要整合渠道資源、借助事件營銷手段來集中推廣，廣告要賣給消費(fèi)者“愿景”，促銷手段要足夠有力，這樣才能促成消費(fèi)者與產(chǎn)品的“聯(lián)姻”；在“結(jié)婚之后”也不可以怠慢，售后服務(wù)要讓消費(fèi)者滿意，要用附加**使消費(fèi)者忠誠。情感是銷售過程中的潤滑劑，是強(qiáng)化客戶關(guān)系不可缺少的“玫瑰”，情感比理性本身較*贏取消費(fèi)者的“芳心”。
品牌就是丘比特
      傳統(tǒng)營銷猶如媒人，挖空心思使盡渾身法術(shù)，其中之艱辛自不必多說，但結(jié)果卻經(jīng)常不盡如人意。如若不成功，所有的努力皆付之東流；就算成功，之后的事還是未知之?dāng)?shù)；看了你的產(chǎn)品未必購買，購買了你的產(chǎn)品難保下次再惠顧。因此，中國企業(yè)需要的不光是“媒人”，我們較期待“丘比特”的出現(xiàn)！
      品牌好比“丘比特”，他會說話、會放電、散發(fā)著消費(fèi)者不可抗拒的吸引力。品牌不像營銷，它不是一種市場工具，卻有運(yùn)籌帷幄的本領(lǐng)；它沒有五花八門的裝扮，但卻有讓消費(fèi)者愛不釋手的魅力；它不曾練就十八般武藝，但卻有讓競爭對手望而卻步的威力。

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