專賣店人員的管理要點

時間：2015-03-17

作者：廣州拿圖茲建材有限公司

專賣店較主要就是能留住客戶，讓專賣店有人氣，要想留住人氣，專賣店就要在服務上做到以下幾點:

1.）對營業(yè)人員進行素質培訓學習基本的銷售禮儀、動作語言、柜臺促銷藝術、消費心理、市場營銷等課程就、提高營業(yè)員的素質。

2.）制定相對完善的服務規(guī)范，盡可能使服務規(guī)范化。但要注意運用規(guī)范的靈活性，切忌千篇一律，過分死板。

3.）營業(yè)員要學會“進門三相”的技巧，通過、對顧客及**人員的著裝、氣質、說話的口氣等判斷其身份、個性特點和購買角色，進而選擇恰當?shù)恼Z言與之溝通。

4.）注意勸購的語氣和用詞，說話不能太多、太快，或者漫不經(jīng)心；勸購要委婉得體，要讓顧客自己拿主意，滿足顧客受尊重的需要。

5.）營業(yè)員一定不要和顧客爭執(zhí)而要學會引導客戶，消除其警備心，從而達到銷售目的。

6.）營業(yè)員著裝一定要合適，不要穿著太奇特或太暴露的服裝。

詞條
詞條說明
如何提升專賣店的品牌形象
當今時代專賣店如雨后春筍般涌現(xiàn),如何提升自己經(jīng)營的專賣店品牌形象,以下這幾點細小的問題也可以提升專賣店的形象. 一．注重服務氛圍： 1．接待——謙和，親切，不可急進。 2．介紹——主動，熱情，設問而答，不可盲目。 3．保持接觸過程中與客戶的親和力維系，不可急功近利。 4．注意服務物料的運用。如：咖啡和茶，不用純水，可以讓消費者感覺被推崇尊重。這些在銷售過程中的行為禮儀是作為專賣店經(jīng)營首要考慮的
集成吊頂鋁扣板的安裝
鋁扣板：一種20世紀90年代出現(xiàn)的一種新型家裝吊頂材料，主要用于廚房和衛(wèi)生間的吊頂工程。由于鋁扣板的整個工程使用全金屬打造，在使用壽命和環(huán)保能力上，較優(yōu)越于PVC材料和塑鋼材料，目前，鋁扣板已經(jīng)成為家裝整個工程中不可缺少的材料之一。人們往往把鋁扣板比喻為“廚衛(wèi)的帽子”，就是因為他對廚房和衛(wèi)生間具有較好的保護性能和美化裝飾作用！目前，鋁扣板行業(yè)已經(jīng)在全國各大、中型城市全面普及，并已經(jīng)成熟化，全面化。
天暉集成吊頂專營店管理及經(jīng)營之五點建議分析
集成吊頂是現(xiàn)代家居裝修過程中，尤其是廚房以及衛(wèi)生間的裝飾裝修過程中一種**的潮流，在當下滿目琳瑯的集成吊頂品牌、價格參差不齊的風云市場，*商們應該如何根據(jù)自身專賣店的特色尋找屬于自己的營銷方法，立于不敗之地！在此小編給商友們提出了以下五點建議。一部曲之：店面形象形象是品牌的載體，好的形象能較好地維護品牌的檔次，提升品牌的附加值?，F(xiàn)集成吊頂行業(yè)發(fā)展的時間較短，缺乏成熟的經(jīng)營氛圍，所以目前
吊頂行業(yè)消費需求細分
近兩年來，吊頂行業(yè)不斷經(jīng)受著原材料價格不斷飛升，且人工勞力成本也居高不下，不斷跟進賣場開新店也讓諸多企業(yè)的利潤不斷攤薄等種種沖擊。而持續(xù)的房地產(chǎn)調控政策的愈演愈烈，除了打擊炒房客、限制外地人購房外，也讓許多有條件購房的剛性需求業(yè)主的信心受到波動，他們開始了觀望，由此直接導致其裝修及購買吊頂產(chǎn)品的需求也相應延后進行。吊頂消費需求細分樓市調控有利于凈化房地產(chǎn)市場的環(huán)境，將從事投機性和投資性購房的