剖析ERP與CRM、SCM三者間的差別

時(shí)間：2020-01-05作者：蘇州博云軟件有限公司瀏覽：746

 

	企業(yè)管理軟件如今已經(jīng)成為大家熱議的話題了！它們已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)管理者管理企業(yè)的利器，很大程度的為企業(yè)創(chuàng)造出更多的**，推動(dòng)了企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展，提升了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。博云無(wú)錫軟件公司小編今天就當(dāng)前企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的三大熱議：SCM\ERP\CRM來(lái)說(shuō)說(shuō)個(gè)人的觀點(diǎn)，三者從企業(yè)管理集成的角度上看，他們之間存在差異與聯(lián)系。


	今天小編先來(lái)講講他們間存在差異，以下就是小編的一點(diǎn)個(gè)人觀點(diǎn)，希望可以和大家一起來(lái)探討研究一下，或許也能給各位在應(yīng)用軟件上存在問(wèn)題的從中能夠的到一些啟示，首先從信息系統(tǒng)發(fā)展上他們是處于不同的階段的，我們要明白是ERP的推動(dòng)才導(dǎo)致了CRM和SCM的出現(xiàn)。ERP 實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的推式管理，即以產(chǎn)品為中心，從原材料到市場(chǎng)的過(guò)程。然而，隨著經(jīng)濟(jì)**化，市場(chǎng)由賣(mài)方走向買(mǎi)方，企業(yè)的產(chǎn)品必須轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，企業(yè)才能得以生存和發(fā)展。供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)向拉式的，即由市場(chǎng)到產(chǎn)品到采購(gòu)，企業(yè)的管理重心轉(zhuǎn)向外部，于是促進(jìn)了以客戶(hù)為中心的管理（CRM）系統(tǒng)的發(fā)展，解決如何深入了解客戶(hù)需求，及時(shí)響應(yīng)，并向客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理。同時(shí)供應(yīng)鏈管理（SCM）思想和其它的信息系統(tǒng)也相繼出現(xiàn)。其次他們?nèi)哧P(guān)注的側(cè)重點(diǎn)與內(nèi)容不同：ERP完成了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的整合，通過(guò)這種整合改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。SCM系統(tǒng)較初是由ERP發(fā)展起來(lái)的，它是對(duì)物流、信息流、資金流進(jìn)行管理，計(jì)劃和協(xié)調(diào)與物流、信息流、資金流的所有活動(dòng)，使其成為一個(gè)無(wú)縫的過(guò)程。CRM系統(tǒng)是培養(yǎng)以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)施以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程。


	那么今天博云無(wú)錫軟件開(kāi)發(fā)的小編就這三者的差別為大家普及到這，下期我們會(huì)為大家講講他們?nèi)咧g的聯(lián)系。如果您在有相關(guān)問(wèn)題，希望在下期能得到您想要的答案，感謝您的關(guān)注。


	 


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