沃埃家2016年上半年服務品質(zhì)總結(jié) —暨**服務**動員大會成功舉辦

時間：2016-07-29作者：廣東沃埃家信息科技有限公司瀏覽：116

　　7月26日，沃埃家成功舉辦了“2016年上半年服務品質(zhì)總結(jié)—暨**服務**動員大會”，來自全國各地的家居服務商薈聚沃埃家廣州總部，總結(jié)分享，沃埃家對6.18電商家居物流服務品質(zhì)進行了總結(jié)，同時就**服務**進行了動員?！　?
  　此次會議，沃埃家與全國各地服務商齊聚一堂，6.18家居電商大促，沃埃家有條不紊的完成了大促中的家居貨物物流配裝服務，兌現(xiàn)了6.18的服務**承諾，得到了廣大商家的一致認可。為此，沃埃家舉辦了以6.18為**的上半年服務品質(zhì)總結(jié)會議，與此同時，為**年終狂歡的服務**進行動員。
  　大會上，沃埃家家居服務平臺**運營官尹邦炎尹總**發(fā)言，尹總**感謝了從全國各地前來參與會議的服務商，然后對沃埃家上半年的服務品質(zhì)進行了總結(jié)，并公布了沃埃家下半年的服務**工作，明確的指出了服務的標準化及考核指標建設事項。
隨后，大會公布了6.18家居物流配裝的服務數(shù)據(jù)，以沃埃家董事長歐陽經(jīng)仁為首的高層人員，授予各地良好服務商表揚獎狀，并頒發(fā)了獎金進行嘉獎。
  　頒獎環(huán)節(jié)過后，沃埃家董事長歐總做了簡短而明確的講話。歐總表示，沃埃家自2015年成立，一路走來，在座的都是并肩前行的伙伴，沃埃家感謝各位的全力合作。經(jīng)歷了11.11、6.18這樣的電商大節(jié)考驗后，相信大家都能認識到，家居配裝的市場是寬廣的，同時，目前行業(yè)的標準，是不完善的。這對于沃埃家以及在座各位說，即是機遇，也是挑戰(zhàn)。未來，沃埃家將完善自身標準化建設，目標很明確，就是成為家居配裝行業(yè)的的成員。在服務商團隊建設板塊方面，我們將進行區(qū)域分配，并進行等級服務商建設，提供各方面的資源，合作共贏，全力打造良好的服務品質(zhì)。
  　本次會議，沃埃家還特邀了廣東亞太電子商務研究院院長、廣東省現(xiàn)代物流研究院副院長、日本*大學博士、暨南大學教授陳海權(quán)蒞臨會議現(xiàn)場。作為沃埃家的**戰(zhàn)略架構(gòu)師，陳教授以Uber的運營模式做出了案列分享，沃埃家以平臺模式進行運營，面對家居物流行業(yè)運營品質(zhì)服務**難題，不同于Uber的隨機分派模式，沃埃家對服務終端進行了**把控，整合資源，提供家居一站式的服務，待完善后，將會衍生出更多的服務產(chǎn)品，前景可謂是一片光明。
　　結(jié)束了上半年的服務總結(jié)議題之后，會議進入了另一項議題：**年終狂歡的服務**動員。沃埃家網(wǎng)絡服務管理部負責人余經(jīng)理就服務標準及管理規(guī)定進行了培訓及宣導，全國各服務商表示將按公司標準及要求嚴格執(zhí)行。隨后，沃埃家技術部田經(jīng)理就沃埃家2.0版本系統(tǒng)進行了培訓，訂單信息化，是家居物流配裝服務的重要一環(huán)。一直以來，沃埃家都十分重視，完善系統(tǒng)，為的就是完善服務。
　　會議尾聲，服務商管理部負責人賴經(jīng)理對全國的服務投訴案例進行了分析，給在場各位服務商強調(diào)服務細節(jié)的重要性，大家**嚴格要求團隊。只有服務有優(yōu)勢，才能產(chǎn)生高**。合作共享，攜手前行，是沃埃家家居服務平臺在2015成立后，迅速發(fā)展壯大，成為家居配裝屆一股新生強勁力量的重要原因。
　　最后，沃埃家運營中心培訓部經(jīng)理莫經(jīng)理對與會全國合作服務商進行了服務品類按摩椅、跑步機等運動器材的安裝培訓及現(xiàn)場考核，各地合作服務商表示，將會落實合作商家的服務要求。
　　如何較好的**貨物的配送安裝，**客戶及商家的信賴與**，是行業(yè)的服務追求，同時也是沃埃家開展**動員會議的主要目的，**的服務**，離不開與沃埃家家居服務平臺合作的全國各地家居服務商。
　　承諾**不能只停留在口頭上，追趕自我，堅守承諾，以客戶為中心，**服務品質(zhì)，踏踏實實的服務好客戶的每一票貨物，沃埃家家居平臺上半年服務品質(zhì)總結(jié)暨**服務**動員大會**落下帷幕。


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• 詞條

  詞條說明

• 關于G20峰會杭州市區(qū)禁行時效影響公告

  尊敬的客戶： 您好！2016年9月G20峰會將在杭州舉行，目前杭州市蕭山區(qū)、濱江區(qū)、西湖區(qū)、上城區(qū)全天24小時禁行；8月起，杭州繞城高速內(nèi)全部貨車禁行。 受峰會影響，7月26日起至9月19日期間，我司杭州市配送貨物時效將受到影響，9月19日起時效將恢復正常。給您帶來不便，敬請諒解！ 收貨地為杭州的客戶煩請您注意，我司需對您進行實名登記，同時貨物需進行開箱驗視，感謝您的諒解。 沃埃家感謝您的支持，祝

• 新動向，沃埃家家居服務平臺初夏五月將進軍衛(wèi)浴板塊

  本月月初，沃埃家家居平臺全面發(fā)力進軍運動器材領域，推出運動器材的五包服務。產(chǎn)品一經(jīng)推出，便得到不少商家認可及合作咨詢。同時行業(yè)內(nèi)許多其他版塊商家也紛紛熱切詢問，我的產(chǎn)品沃埃家現(xiàn)在能否提供五包服務？ 進入初夏5月，我們將再次擴增城市服務區(qū)域以及服務品類，想知道您所需要的服務區(qū)域及品類會否開通么？在此我們福利一下，5月新增的服務品類將是衛(wèi)浴、衛(wèi)浴、衛(wèi)浴，重要的事項說三遍。而其他的新增更多服務詳情，后

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• 喜訊?。?！沃埃家家居五包服務區(qū)域擴增至1700個主城區(qū)

  各位親愛的商家朋友們，沃埃家家居五包較新的業(yè)務動態(tài)出爐了，如以效率來說的話，沃埃家家居五包可一直都是杠杠滴！?。?為了讓客戶享受較好的服務，沃埃家家居五包5月起再次擴增產(chǎn)品服務區(qū)域，服務區(qū)域擴增至1709個主城區(qū)域?。。?與此同時，沃埃家家居服務平臺將繼續(xù)全力**床墊軟體類、板式家居類、運動器材類、衛(wèi)浴潔具類等產(chǎn)品的五包一體化及同城配裝服務品質(zhì)，履行貨到終端后48h內(nèi)完成送裝，天貓訂單**100