電商運營的工作內(nèi)容？做到這些你才算的上是真正牛逼的電商運營

時間：2016-11-29作者：江南北（武漢）信息技術(shù)有限公司瀏覽：104

一、運營工作內(nèi)容到底有哪些？
    電商運營到底是做什么？運營不是一個人，也不是一個部門，簡單來講，運營像一個運籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。就像一臺電腦的CPU，或者說是人的大腦，而運營要做的就是調(diào)節(jié)好客服，美工，推廣，庫房，售前售后等部門的協(xié)調(diào)性的所在。
一個運營體系包括什么，個人簡單歸結(jié)為五個大點：
1丶兩個端點：產(chǎn)品 和 顧客
2丶三個關(guān)鍵：流量（引流）丶轉(zhuǎn)化（優(yōu)化）丶用戶粘性(營銷）。
那么，你就可以這么理解運營，就是用來解決從上游產(chǎn)品，到下游客戶之間問題一條流程線；或者說，是用來解決前期流量丶中期轉(zhuǎn)化和后期用戶粘性的一個數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

二、要么運營別人，要么被別人運營
運營是一個對個人能力要求非常高的職位，也是非常的鍛煉人的，當(dāng)然前途也是剛剛的，無論你是自己新開的店鋪或者是給別運營，運營方面的知識你都是必須要學(xué)習(xí)的。經(jīng)過我這么多年的工作經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，很多人雖然掛著運營的名頭，但是坦白的說，大部分能力都太差，缺乏一個系統(tǒng)而又綜合的能力，基本上就是會其中的一個環(huán)節(jié)，很多運營人員也缺乏一種電商思維，用戶需求分析的思維，很死板的，基本上不是在運營別人，而是在被別人運營，牽著鼻子走，這也是一件很悲催的事情。因此，我們聯(lián)合很多運營方面的高手，每天晚上都在群里給大家分享運營方面的干貨，讓大家做一個有尊嚴的網(wǎng)店，而不是水貨。

三、關(guān)于運營的一些七大姑八大姨的事，碎碎念
    新手開店，新手運營入門，按照現(xiàn)階段的個人思維，它的成長之路，較應(yīng)該走的是：010.
010：**個“0”，是首先學(xué)習(xí)的思維；*二個“1”，是需要學(xué)習(xí)的做事；*三個“0”，是需要總結(jié)的思維。
    為什么是這樣的構(gòu)架，我們可以自己回顧一下，我們自己或者我們周邊的朋友，往往是興趣盎然的跑來開店，產(chǎn)品很多都選擇自己周邊有的，認為自己有優(yōu)勢，這個和較近提的“本地化”有些相似，開店，上架產(chǎn)品，找流量，然后坐等銷售。
    可是真的是這樣嗎？不盡然，如果盡然，也不會是中國那么多培訓(xùn)機構(gòu)，那么多參加培訓(xùn)的中小店家，做了1個月或者2個月之后，就放棄了。**個“0”：
現(xiàn)階段開店，從思維的角度考慮，首先要有個產(chǎn)品，開店的基本流程不解釋了，基礎(chǔ)入門的，如果你真的想來做這個事情，你也不會一直抓著這個不放了。首先：你要知道你銷售的是什么，其次：你要知道你銷售給誰，最后：你要知道怎么推廣，要知道你賣的是什么：你的產(chǎn)品品類是什么？你的價格區(qū)間是什么？你的定位是什么？你的后續(xù)推廣方式是什么？你的**優(yōu)勢是什么？一個產(chǎn)品的選取，在現(xiàn)階段，可算是五花八門，但是對于部分老手運營來講，競爭度小的產(chǎn)品是較好出彩的，什么叫競爭度小=做的人很少。
    如果說一個產(chǎn)品，就那么來回幾家做，稍微努力一下，是否就是業(yè)績？為什么，很多大神（除了部分固定喜歡做單品類的），自己創(chuàng)業(yè)或者說找工作的時候，喜歡找一些基本上沒幾個人做的產(chǎn)品。就是因為這個，不管使用什么推廣手段，見效特快，效果特明顯，而且難度相對來說，比大類目來講，要簡單許多。
    如何找這樣的品類呢？我個人喜歡用一種辦法：搜索
    我去搜索A產(chǎn)品的品名（一級關(guān)鍵詞），如：棗和板栗
    一個品名下面匹配多少件產(chǎn)品，從數(shù)據(jù)方面，已經(jīng)可以說足夠判斷一個產(chǎn)品的競爭難度了。
這個只是兩個比較簡單的例子，如果說一個大的品類下面，我們將產(chǎn)品再進行細分，然后選取細分類目，是否可用？
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