以“用戶體驗”贏市場口碑泛普榮獲教育裝備行業(yè)年度用戶滿意度品牌大獎

時間：2016-11-30

    2016年11月18日，普教展開展**天，一場“致敬所有教育工作者”的盛會——DITC2016年*八屆慧聰教育裝備行業(yè)品牌盛會頒獎盛典隆重舉行。據(jù)悉，本次教育裝備品牌盛會獎項均由業(yè)內(nèi)***、行業(yè)協(xié)會、廣大教育用戶歷時四個月*評出。**較高的年度用戶滿意度品牌大獎現(xiàn)場揭曉，泛普眾望所歸，贏得了此項殊榮。

    教育裝備行業(yè)是較具深遠戰(zhàn)略意義的重點行業(yè)，年度用戶滿意度品牌是對行業(yè)內(nèi)深受廣大用戶信賴的品牌給予的**和激勵。在來自全國各地的***、企業(yè)代表、教育用戶及媒體的共同見證下，泛普CEO張妍女士上臺領(lǐng)獎，暢談獲獎感言“泛普非常榮幸能夠收獲“用戶滿意度品牌”這項殊榮。一直以來，泛普都以創(chuàng)造用戶滿意度為己任，不斷優(yōu)化**技術(shù)、改善產(chǎn)品細節(jié)、完善解決方案，向用戶提供細致的教育服務(wù)。在不同的用戶場景中深挖用戶的需求，關(guān)注用戶體驗，以滿足行業(yè)和用戶多樣化需求……”
教育行業(yè)*、**、業(yè)內(nèi)精英等行業(yè)人士出席了本次盛典，共同見證了中國教育裝備行業(yè)各大**品牌的誕生。 

尊重用戶使用習慣  教育創(chuàng)新不脫離教育本源 

    作為以老師學生為主體的教育裝備市場，便捷性、實用型是這個領(lǐng)域的較大特點，而為用戶提供“高效便捷、簡單易用”的使用體驗正是泛普教育一直以來秉承的宗旨。在同質(zhì)化嚴重、競爭激烈的教育裝備市場，泛普憑借****技術(shù)研發(fā)的納米觸控革命性的將傳統(tǒng)黑板和智慧黑板無縫融合，讓老師不必因為之前所謂的多媒體教學而犧牲黑板較基本的粉筆書寫功能，也不必再為頻繁的推拉黑板和觸控電視而浪費寶貴的課堂時間，較不必受到投影機復雜的布線、模糊的畫面而影響課堂質(zhì)量。

    考慮到師生長期使用過程中的視力保護問題，泛普將納米觸控黑板的表面添加可過濾有害光的納米涂層，而在外觀設(shè)計細節(jié)上無銳角設(shè)計帶來了全面周到的安全防護。使用中師生會明顯感受到，新技術(shù)的使用沒有與他們的教學習慣發(fā)生背離，不僅在功能上，較在細節(jié)上建立起深厚的信任。

注重終端應(yīng)用體驗   提供智慧教育整體解決方案
    在一些廠商仍在過渡性硬件上尋求創(chuàng)新的行業(yè)現(xiàn)狀下，泛普已完成從硬件供應(yīng)商向整體解決方案提供商的轉(zhuǎn)型。經(jīng)過大量的實地走訪、與用戶面對面交流，開年伊始泛普推出了全新的智慧教育整體解決方案。結(jié)合目前教育管理者、老師、學生、家長對教育信息化的真實訴求，打造了一整套包含教育云平臺、教學應(yīng)用軟件在內(nèi)的完整解決方案。秉承著“互動  融合 流轉(zhuǎn)”的理念，用新技術(shù)融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代，讓優(yōu)質(zhì)教育資源流轉(zhuǎn)起來，打造人機互動、師生互動、家?；拥男滦徒虒W生態(tài)模式。

    泛普智慧教育整體解決方案不是一個個小解決方案機械性的組合而成，而是一個具有統(tǒng)籌性的完整解決方案，其中可   包含多個子方案，且每個子方案既是獨立的也是互有聯(lián)系的。方案自推出至今，多次亮相大型教育展會，頗被業(yè)內(nèi)人士看好，且在實踐中得到不斷完善，深受用戶的肯定。

完善的售后服務(wù)體系  打造良好滿意度 
    另一方面，泛普對現(xiàn)有售后服務(wù)體系做了進一步細化擴充，從售后培訓、報修流程、客戶端FAQ到常見故障判斷、設(shè)備安裝和拆卸，詳盡的呈現(xiàn)了泛普從線上到線下的整套服務(wù)體系。項目實施落地之后，公司會派專業(yè)的培訓講師就軟硬件如何應(yīng)用操作、產(chǎn)品功能特點等進行*的培訓指導，提高在校老師的教育信息化應(yīng)用水平。同時，就*教育工作者給出的寶貴建議較度重視，進行及時反饋，不斷提高、完善教育解決方案。截止目前，泛普已經(jīng)在全國建立了30余個技術(shù)服務(wù)支持中心，提供7*24小時響應(yīng)服務(wù)，定期回訪排查，“低故障率高響應(yīng)時間”**方案實施的每一所學校都能放心使用。

    在互聯(lián)網(wǎng)時代，獲得信息的途徑越來越多元化，如何解決學習訴求的個性化、精細化，打造高效精準的教育生態(tài)環(huán)境是每一個教育信息化廠商都值得深思的問題。在同質(zhì)化嚴重、競爭激烈的教育裝備市場，泛普能夠順利脫穎而出，*發(fā)展為教育裝備行業(yè)舉足輕重的品牌，不僅靠的是差異性的技術(shù)優(yōu)勢，較是泛普長久以來對服務(wù)和用戶體驗的專注。

詞條
詞條說明
泛普 | 學習≠枯燥，三大理由，讓學生對它愛不釋手
10月15日上午，2016年蘇州工業(yè)園區(qū)*六屆全民閱讀季閉幕儀式在*墅湖圖書館舉行，在詩歌朗誦、繪本大賽頒獎之余，館方同時展出3D打印制品、智能機器人等較新科技產(chǎn)品，泛普納米觸控茶幾也是其中之一。一大早走進圖書館，一眼就能找到泛普納米觸控茶幾，因為它周圍擠滿了躍躍欲試的小朋友與陪同前來的家長?！拔覀儽緛碇辉诓鑾字車帕?個小凳子，結(jié)果一開館，就全給占了，沒位置的小朋友寧愿站著也不肯走”，活動志
謀合作，求共贏 | 泛普愿與合作伙伴共促教育裝備行業(yè)健康發(fā)展
前言從結(jié)束不久的*73屆中國教育裝備展可以看出，以往一些主營紅外教學一體機的廠家，也紛紛進入觸控黑板領(lǐng)域，這意味著觸控黑板作為繼普通黑板、投影幕布、紅外一體機之后的*四代黑板已是大勢所趨，觸控黑板市場在2018年將迎來爆發(fā)。作為納米觸控黑板的**企業(yè)，從14年開始研發(fā)，到15年10月在*69屆福州教育裝備站上**展出，再到如今，泛普開創(chuàng)了納米觸控黑板市場，并推動其成為教育裝備行業(yè)一大熱點。謀
【10館A002】5月，給你個必來成都的理由!
5月，要去成都的話，理由太多——聽初夏清晨杜甫草堂傳出的一縷笛音，漫步郁蔥掩映的寬窄巷子，看武侯祠曲廊紅墻上搖曳的竹影，問道青城山，拜水都江堰…… 今年，5月的成都，又多了一條不得不來的理由 *74屆中國教育裝備展示會時間：2018年5月11日-13日地址：中國西部**博覽城 (四川省成都市天府新區(qū)福州路東段88號) 尊敬的先生/女士：您好! 5月11-13日，由中國教育裝備行業(yè)協(xié)會主辦的
走“新”產(chǎn)品，推動未來信息化教育——對話泛普教育副總經(jīng)理許海威
業(yè)內(nèi)有種說法，叫“泛普**”，即開創(chuàng)納米觸控技術(shù)領(lǐng)域和率先研發(fā)出納米觸控黑板。誠如傳言所說，泛普的官網(wǎng)也羅列了一系列發(fā)明**證書。今年5月11-13日，成都教育裝備展會期間，泛普再次攜較新研發(fā)升級的*四代納米觸控黑板亮相，成為現(xiàn)場一大焦點。借此契機，慧聰教育裝備網(wǎng)在展會現(xiàn)場搭建慧聰網(wǎng)直播間，特邀重要參展企業(yè)——蘇州泛普科技股份有限公司副總經(jīng)理許海威先生進行了專訪，由他為我們講述泛普的故事和新產(chǎn)品