武漢京東代運營江南北電商教你，如何寫運營計劃書？

時間：2016-12-23作者：江南北（武漢）信息技術(shù)有限公司瀏覽：118

    啥叫運營計劃書？今天就讓武漢京東代運營服務(wù)商江南北電商和大家聊聊所謂運營計劃書，我理解是從運營計劃而來，既要描述對一個產(chǎn)品的運營需求，也要制定運營目標，同時梳理運營點，并拿出相關(guān)計劃的一個文案工作的交付物。
    當然，說到這里，又要去描述什么是交付物了，所謂交付物呢，就是將自己的工作，細化、落地后，給出的一個物事，這個物事，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，是PRD，對于項目管理來說，是項目進度表，以及管理項目進度的方法，對于運營來說，就是運營計劃及詳細的運營方案，以及落實到各項運營工作中的執(zhí)行策略，等等。
那，接下來就先說我所理解和做過的運營計劃書的注意事項：
    1、目的
    為什么要寫運營計劃書，這份計劃書里想要解決的是什么問題？
    在產(chǎn)品初創(chuàng)期，可能要解決的是大的運營目標和運營戰(zhàn)略的方向問題，以及配合目標及戰(zhàn)略方向，所需要進行的系統(tǒng)準備、人員準備以及商業(yè)模式和運營階段討論。
    在產(chǎn)品的發(fā)展期，可能解決的是一個較短時間內(nèi)的運營目標定位和所需要進行的運營準備，同時需要去回顧之前的商業(yè)模式以及驗證結(jié)果，后續(xù)建議如何調(diào)整。
    在產(chǎn)品成熟期，可能是去分解各個時間節(jié)點上的運營設(shè)計和預(yù)案，安排競品運營策略的研究和市場動態(tài)的管理。
    在產(chǎn)品衰退期，可能是要制定運營退出步驟、時間點和后續(xù)的安置工作。
    2、對象
    你的運營計劃書是給誰看的？
    老板還是投資人還是自己？是要完成任務(wù)？還是講個故事？還是內(nèi)心驅(qū)動要梳理自己的思路？對象不同，寫法會不一樣，內(nèi)容也會有差異。
    3、內(nèi)容
    配合不同時期的不同目的，計劃書的內(nèi)容側(cè)重會略有不同，上面我們已經(jīng)談到了在初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期、衰退期，實際上，運營計劃書需要討論的事項是不一樣的，因此，框架是那個框架，但內(nèi)容的篇幅會不一樣，準備的節(jié)奏也不一樣。
    初創(chuàng)期和發(fā)展期可能需要很快的調(diào)整運營策略，在這個時候，速度比一切都要重要，因此，運營計劃書較新的頻率可能會很頻繁，但要不要頻繁的通過改動計劃書的方式去確認，倒不一定。
成熟期的產(chǎn)品運營計劃書，可能是每一年先定下來，然后按照季度調(diào)整，這個時候是有時間去落在紙面上的，而且由于可能會涉及更多產(chǎn)品、市場方面的工作，因此，反而需要頻繁的較新與保持各條線的反復(fù)確認與溝通。
    4、載體
    PPT、腦圖、WORD，甚至郵件，都可以作為「運營計劃書」的載體，關(guān)鍵是，給誰看，為什么看，解決什么問題這些層面上的考慮。
    「運營計劃書」的注意事項
    在互聯(lián)網(wǎng)公司，計劃往往趕不上變化，因此，運營計劃書需要注意以下事項：
    1、保持高度靈活。
    計劃書永遠是滯后的，當當前實際與計劃有出入時，要確認計劃書的內(nèi)容是否可以變更，這里就涉及到做計劃時的依據(jù)，如果確實是因為考慮不周——拍腦袋，或者是市場環(huán)境變化導(dǎo)致的，那么就應(yīng)該靈活調(diào)整計劃書的內(nèi)容，并與**去確認清楚。
    2、計劃不是拿來看的。
    計劃定了，是要執(zhí)行的。說一套做一套可以，那你的計劃書就只是忽悠老板或者投資人的，但說一套做一套是要配合目的的，二不僅僅就是一種手段。無目的的手段是很危險的。
    3、計劃是要能夠落地的。
    異想天開、隨心所欲**不是計劃書的初衷，計劃書更多是為了能夠理清邏輯、整合資源、梳理思路，不要去做無法實現(xiàn)的計劃。
    4、計劃書要包含可推理的KPI
    寫計劃書不是目的，搞清楚目標才是。聊到目標就有長期的愿景，和短期的KPI，都要有，否則，只有愿景是喊口號，只有KPI是耍流氓。
    運營人才在如今互聯(lián)網(wǎng)時代是較**的人才，所以，好的運營人才不論在淘寶還是京東亦或者是其它的平臺都是據(jù)有非常大的**的。運營人才的培養(yǎng)需要大量的時間和實踐，如果你沒有專業(yè)的運營人才，那么也不必擔心，江南北電商是武漢京東代運營服務(wù)商，京東授權(quán)服務(wù)機構(gòu)，專業(yè)的團隊，專業(yè)的人才，幫你打造屬于你的電商**。


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