徐州呼叫系統(tǒng)設(shè)備，呼叫客戶中心系統(tǒng)，呼叫臺(tái)移機(jī)

時(shí)間：2018-01-11

作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司

江蘇呼叫系統(tǒng)設(shè)備，呼叫客戶中心系統(tǒng)，呼叫臺(tái)移機(jī)

外呼模塊：

1、人工在終端輸入號(hào)碼外呼

2、人工點(diǎn)擊相應(yīng)客戶外呼

管理模塊：1、坐席賬號(hào)統(tǒng)一web管理分配

可選模塊：電話交換模塊：

1、遇忙、無(wú)人接聽時(shí)轉(zhuǎn)其他分機(jī)或座席

2、遇忙、無(wú)人接聽時(shí)轉(zhuǎn)移至外部手機(jī)或電話號(hào)碼

3、座席分機(jī)呼出權(quán)限控制

4、IVR 語(yǔ)音導(dǎo)航菜單設(shè)置

5、分時(shí)間段日服、夜服或節(jié)假日設(shè)置不同語(yǔ)音菜單

6、自動(dòng)提醒排隊(duì)隊(duì)列數(shù)量，自動(dòng)提醒排隊(duì)**時(shí)

7、設(shè)置來(lái)電黑名單，自動(dòng)屏蔽呼入呼出

8、班長(zhǎng)座席/管理員強(qiáng)制其他座席示忙、示閑

9、支持VIP客戶呼入**處理分配、VIP呼入專屬IVR、座席服務(wù)

10、通話質(zhì)檢，邀請(qǐng)客戶進(jìn)行滿意度評(píng)分

詞條
詞條說(shuō)明
南京程控交換機(jī) 程控交換機(jī)解決方案程控交換機(jī)
程控交換機(jī) 根據(jù)交換機(jī)原理目前市面上常用的程控交換機(jī)有兩種，一種是傳統(tǒng)的電路程控交換機(jī)（英文縮寫PBX），另一種是網(wǎng)絡(luò)程控交換機(jī)（英文縮寫IPPBX），這兩種交換機(jī)的的區(qū)別是：電路程控交換機(jī)需要用戶把每一個(gè)點(diǎn)上的電話線路匯總到機(jī)房，集中管理交換供電！網(wǎng)絡(luò)程控交換機(jī)不需要用戶布電話線，用內(nèi)部局域網(wǎng)用流量數(shù)據(jù)交換！每個(gè)點(diǎn)上可以使用網(wǎng)絡(luò)話機(jī)（SIP話機(jī)）或者網(wǎng)關(guān)（單口、雙口、4口、8口、16口等）分布
宿遷電話交換機(jī),酒店**電話總機(jī),電話交換機(jī)質(zhì)量
電話交換機(jī),酒店**電話總機(jī),電話交換機(jī)質(zhì)量系統(tǒng)硬件采用Winbond 8位微處理器及美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司、美國(guó)萊迪思公司的**大規(guī)模通信**集成電路，并采用CPLD\FPGA等可編程器件，整機(jī)技術(shù)**、集成度高以及高速處理數(shù)據(jù)的能力。 1. 無(wú)阻塞數(shù)字交換方式模塊化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，并采用無(wú)阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。 2. 主控?zé)醾浞荩ㄟx配）根據(jù)用戶實(shí)際需求，可增配一塊主控板。主控板需做維護(hù)時(shí)
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