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鎮(zhèn)江園區(qū) 無線千兆室內(nèi)IP

時(shí)間：2018-12-22

作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司

詞條
詞條說明
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程控交換機(jī)，數(shù)字程控交換機(jī)，集團(tuán)電話 SOC8000 系列數(shù)字程控用戶交換機(jī) 1. 無阻塞數(shù)字交換方式模塊化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，并采用無阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。 2. 主控?zé)醾浞荩ㄟx配）根據(jù)用戶實(shí)際需求，可增配一塊主控板。當(dāng)主控板需做維護(hù)時(shí)，自動(dòng)無縫切換到備板工作。 3. 雙PC電腦接口配置雙串口，可同時(shí)與兩臺(tái)電腦連接實(shí)現(xiàn)PC話務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，進(jìn)行編程及數(shù)據(jù)設(shè)置。PC話務(wù)功能強(qiáng)大、操作方便，
手動(dòng)電話外呼系統(tǒng) 耳麥電話外呼軟件
SOC8000呼叫中心系統(tǒng) 中心系統(tǒng)功能-普通坐席登入登出：可以綁定分機(jī)登入，也可以不綁定分機(jī)(只能進(jìn)行監(jiān)控) 自定義坐席狀態(tài)：管理員可以自定義座席的狀態(tài)，如吃飯、小休，便于對(duì)座席的工作情況進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì) 評(píng)分：座席在服務(wù)結(jié)束后可以提醒客戶對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)分盲轉(zhuǎn)：電話可以被盲轉(zhuǎn)到另外一個(gè)空閑的座席繼續(xù)服務(wù) 詢問/詢問轉(zhuǎn)：座席在不掛斷當(dāng)前呼叫的情況下請(qǐng)求第三方進(jìn)行協(xié)助，協(xié)助過程結(jié)束后可返回與客戶