智能家居需做到三個“兼修”

時間：2014-07-08作者：福州億云聯(lián)智能科技有限公司瀏覽：67

智能家居需做到三個“兼修”

在國內(nèi)發(fā)展的數(shù)十年里，智能家居市場的巨大潛力逐漸被發(fā)掘，并吸引了大批商家的“關(guān)注”。2014年短短幾個月里，百度、騰訊、360、迅雷等互聯(lián)網(wǎng)公司和海爾、美的、**、TCL、海信等家電商進(jìn)軍智能家居行業(yè)的新聞鋪天蓋地，智能路由、智能盒子以及智能家電等產(chǎn)品陸續(xù)發(fā)布，智能家居開啟發(fā)展元年，進(jìn)入了快速發(fā)展階段。然而，雖然憑借一個智能路由或一臺智能電視可以快速切入智能家居，但若要在智能家居市場贏得一席之地，則需要在智能家居上做到三個“兼修”。

硬件內(nèi)外“兼修”
智能開關(guān)、智能插座、智能網(wǎng)關(guān)等硬件是智能家居的基礎(chǔ)，是智能家居運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的部分，因此智能家居發(fā)展首先要有功能完善和外觀精致的硬件。在發(fā)展過程中，大部分廠家越來越重視智能家居的內(nèi)在功能，注重用戶良好的體驗，基本實現(xiàn)了可以讓用戶利用移動終端就能對家居設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程、定時、場景和聯(lián)動控制。如今，智能家居不再局限于傳統(tǒng)家居設(shè)備的自動化，而是在原有的基礎(chǔ)上擁有了感知、學(xué)習(xí)、分析和反饋的能力，能夠根據(jù)用戶的興趣愛好、生活習(xí)慣等實現(xiàn)人與家的交互，從而為用戶提供個性化服務(wù)，例如物聯(lián)傳感的智能照明系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)晚上“人來燈亮，人走燈滅”等功能。
隨著智能家居的發(fā)展，硬件上不只是滿足用戶良好體驗的科技產(chǎn)品，還是逐漸兼有藝術(shù)性、具有一定欣賞**的家居裝飾品。所以在滿足用戶功能需求的基礎(chǔ)上，智能家居產(chǎn)品也要有出色的工藝設(shè)計，有時尚、精致、*特的造型和外觀，能夠滿足用戶對產(chǎn)品的視覺形象需求。例如，NES T智能恒溫器和煙霧探測器之所受到歐美很多家庭的追捧，除了輕便、智能、實用外，具有時尚簡潔的外觀也是原因之一。

系統(tǒng)軟硬“兼修”
智能家居是通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將各種家居設(shè)備集成的系統(tǒng)，它不但包括硬件設(shè)備，并且還包括軟件應(yīng)用。在智能家居系統(tǒng)中，軟件應(yīng)用是智能硬件的集成控制器，硬件使智能家居具備了各種智能化的功能，而軟件使這些功能的實現(xiàn)方式較加簡捷，所以智能家居在兼顧硬件功能和外觀的同時，軟件的操作使用也不可忽視。
由于每個家庭的家居設(shè)備不盡相同，所以除了清晰合理的操作界面外，智能家居系統(tǒng)中的軟件應(yīng)用要能適用于不同的用戶家庭，能讓用戶自主添加或刪除相關(guān)設(shè)備，自定義設(shè)置為符合自己應(yīng)用習(xí)慣的操作方式。而在聯(lián)動控制和場景控制上，軟件應(yīng)用可采用個性化、開放的方式，讓用戶能夠根據(jù)實際生活需要自主設(shè)定特定的聯(lián)動或場景模式，實現(xiàn)多個設(shè)備或個性場景的一鍵控制。在這一方面，國內(nèi)的物聯(lián)傳感是典型代表，它們所研發(fā)的軟件可讓用戶DIY添加和管理各種設(shè)備，可以滿足不同用戶的需求。

服務(wù)前后“兼修”
除了硬件功能、外觀及軟件操作要符合用戶需求外，智能家居還需要注重服務(wù)前后的統(tǒng)一，做到售前售后的兼顧。作為一個系統(tǒng)，智能家居需要功能上的擴(kuò)展和延伸，而作軟硬件的結(jié)合體，智能家居則需要不斷地較新和升級，所以智能家居對用戶來說不是一次性投入，對廠商來說也不是一次的服務(wù)，需要后續(xù)的維護(hù)和跟進(jìn)。
在智能家居快速發(fā)展的前提下，商家往往把注意力和精力放在售前的軟硬產(chǎn)品上，而*忽視其售后服務(wù)。事實上，作為智能家居的一部分，智能家居售后服務(wù)也相當(dāng)重要，它不僅關(guān)系到用戶的體驗感受，還關(guān)系到商家的服務(wù)信譽(yù)，甚至還會影響到智能家居市場合理、健康和持續(xù)發(fā)展。因此，智能家居售前產(chǎn)品服務(wù)很重要，而智能家居售后服務(wù)也應(yīng)引起業(yè)內(nèi)的高度重視，做到既要提供售前優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，又要注重售后的維護(hù)和升級服務(wù)質(zhì)量的提升，而物聯(lián)傳感公司的智能家居，就真正做到了能使智能家居為用戶帶來的*、舒適和高效的綜合體。
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