米多裝修打響家裝管理模式改革的**槍

時(shí)間：2015-01-22作者：江蘇米多裝飾有限公司瀏覽：304

米多打響家裝管理模式改革的**槍

——專訪米多裝飾總經(jīng)理?xiàng)铈i紅先生

常州家裝行業(yè)風(fēng)云變幻、波瀾四起。米多裝飾宣布取消施工隊(duì)長(zhǎng)和項(xiàng)目經(jīng)理制，全面實(shí)行班組長(zhǎng)制，所有工地由米多裝飾公司直接管理，以義無(wú)反顧的實(shí)際行動(dòng)再次向消費(fèi)者和**業(yè)者顯示了自己的變革之心。

??? 此改革舉動(dòng)將不可避免地在整個(gè)家裝行業(yè)引發(fā)一場(chǎng)大規(guī)模地震。為透視家裝業(yè)發(fā)展前景，了解米多裝飾這一顛覆傳統(tǒng)的改革舉措，日前記者采訪了米多裝飾的總經(jīng)理?xiàng)铈i紅先生。




記者：楊總您好！據(jù)說(shuō)米多裝飾較近在對(duì)家裝管理模式進(jìn)行顛覆性的改革，是這樣嗎？

楊總：的確如此！一直以來(lái)，家裝公司把業(yè)務(wù)接下來(lái)并抽取一定的管理費(fèi)用后轉(zhuǎn)包給項(xiàng)目經(jīng)理或施工隊(duì)長(zhǎng)施工已經(jīng)成為一種行業(yè)慣例，但是這種制度卻存在嚴(yán)重隱患，在一些不規(guī)范的家裝企業(yè)里，這種不合理的制度成了偷工減料、偷梁換柱等不道德行為的溫床，這對(duì)于家裝公司和消費(fèi)者都存在很大的危害，它也越來(lái)越成為束縛家裝行業(yè)的一道“緊箍咒”。而且，在很多家裝糾紛中，一些不規(guī)范的家裝企業(yè)推卸責(zé)任，把問(wèn)題都踢給了項(xiàng)目經(jīng)理或施工隊(duì)長(zhǎng)，要求個(gè)人來(lái)承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任，豈不是兒戲？我們的出發(fā)點(diǎn)是要保證工程的品質(zhì)和客戶滿意度，要**業(yè)主的利益！

記者：那么米多裝飾具體采取了什么樣的改革措施呢？

楊總：其實(shí)我們?cè)缇鸵庾R(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理制度的這個(gè)問(wèn)題。在07年六月份，米多裝飾的決策層痛下決心，要對(duì)米多裝飾的項(xiàng)目經(jīng)理制度進(jìn)行徹底的改革。實(shí)行班組長(zhǎng)制度就是**項(xiàng)目經(jīng)理制度這一家裝業(yè)頑疾的良好手段。米多裝飾的工地從進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始，就由米多公司的6S工程管理中心直接組織經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)的產(chǎn)業(yè)工人嚴(yán)格按公司的6S規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，工程監(jiān)理和工程總監(jiān)直接對(duì)該工程的質(zhì)量、進(jìn)度、班組安排和管理、客戶服務(wù)等進(jìn)行全程監(jiān)督，確保工程質(zhì)量和客戶滿意度。

??? 米多裝飾公司在企業(yè)內(nèi)部成功實(shí)施ERP和C6管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的全數(shù)字化管理，讓整個(gè)設(shè)計(jì)施工過(guò)程較加集約化、流程化、規(guī)范化、信息化、精確化；2011年米多公司又成功發(fā)布了行業(yè)內(nèi)的一個(gè)裝飾企業(yè)的“1683運(yùn)營(yíng)模式”，巨資打造了15000平米的LOHAS洛哈思創(chuàng)意家居廣場(chǎng)，真正建立了以客戶為中心的管理和服務(wù)模式，不斷提升客戶滿意度，真正讓客戶“快樂(lè)裝修、幸福到家”的服務(wù)。

記者：這次的家裝管理模式的改革，對(duì)米多裝飾2012年及未來(lái)的整體發(fā)展有什么影響呢？

楊總：設(shè)計(jì)是米多裝飾區(qū)別于其他家裝公司的一大優(yōu)勢(shì)，米多公司設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)囊括了“2011年中國(guó)SOHO室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽”的金獎(jiǎng)，并且擁有自己的設(shè)計(jì)師樓和設(shè)計(jì)師夢(mèng)工場(chǎng)，正是依靠雄厚的設(shè)計(jì)實(shí)力，米多裝飾才很快在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家裝市場(chǎng)上脫穎而出，成為本地區(qū)成長(zhǎng)較快的公司。管理模式的改革又大大提升了米多裝飾施工力量，此后，米多裝飾始“兩條腿走路”，成為“設(shè)計(jì)施工，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”的家裝成員?？梢哉f(shuō)，“術(shù)業(yè)有專攻”是米多裝飾的經(jīng)營(yíng)理念之一。我們一直認(rèn)為做好做強(qiáng)設(shè)計(jì)和施工，不斷提升客戶滿意度才是家裝公司的本份。全面實(shí)行班組長(zhǎng)制度，實(shí)行專業(yè)協(xié)作，所有工地由公司6S工程管理中心直接管理是給消費(fèi)者提供較加專業(yè)、完善、滿意的服務(wù)。

基于米多公司的一系列變革和創(chuàng)新，2011年米多公司獲得了國(guó)家工信部中小企業(yè)司頒發(fā)的“管理提升成員企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

記者：米多裝飾的家裝管理模式改革將會(huì)給整個(gè)行來(lái)帶來(lái)什么影響？

楊總：為什么多年來(lái)我們很多**和媒體一直呼吁要求消滅家裝游擊隊(duì)，**消費(fèi)者權(quán)益，而游擊隊(duì)會(huì)一直存在呢？這是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理或施工隊(duì)長(zhǎng)制度一直存在的緣故！某裝飾公司把家裝業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給項(xiàng)目經(jīng)理，那這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就成為這個(gè)公司的所謂項(xiàng)目經(jīng)理，如果明天這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在外面接了個(gè)私活，同時(shí)這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就變成了游擊隊(duì)。所以要消滅家裝游擊隊(duì)，就必須消滅項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)長(zhǎng)制度。從行業(yè)角度來(lái)看，米多裝飾的做法算是顛覆了傳統(tǒng)，打響了家裝管理模式改革的**槍！實(shí)行班組長(zhǎng)制度，由公司直接管理每一個(gè)工地，未來(lái)將會(huì)成為大勢(shì)所趨，一定會(huì)有其他家裝公司跟上來(lái)，大家一起打破固有的模式和體制，引導(dǎo)家裝行業(yè)向較加成熟、規(guī)范的方向發(fā)展！

記者：那么米多裝飾的下一步的工作會(huì)放在哪些方面呢？

楊總：為什么很多**會(huì)認(rèn)為裝飾行業(yè)難做？這個(gè)行業(yè)難就難在項(xiàng)目經(jīng)理難管理、施工難管理，工人難管理。*工人的專業(yè)素質(zhì)普遍較低，下一步米多裝飾將和行業(yè)協(xié)會(huì)合作，投入巨資，把培訓(xùn)*工人作為工程管理的重中之重，使這些農(nóng)民工真正成為裝飾行業(yè)懂技術(shù)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)工人，為常州家裝行業(yè)能夠健康、規(guī)范地發(fā)展添磚加瓦！

???

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，實(shí)行班組長(zhǎng)制度也將帶動(dòng)家裝業(yè)的發(fā)展和變革的深化。從1997年以來(lái)，常州家居裝飾行業(yè)迅猛發(fā)展，在行業(yè)發(fā)展的初期，業(yè)主家裝工程里面幾乎所有的項(xiàng)目都由項(xiàng)目經(jīng)理或施工隊(duì)長(zhǎng)包攬。然而通過(guò)近些年來(lái)的行業(yè)發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)和服務(wù)要求不斷提升，家裝行業(yè)專業(yè)化程度不斷提高，拒絕把工地轉(zhuǎn)包給項(xiàng)目經(jīng)理或施工隊(duì)長(zhǎng)，而由公司直接組織施工管理會(huì)成為必然趨勢(shì)。米多裝飾家裝管理模式改革的一小步，必然會(huì)**常州裝飾行業(yè)向前邁進(jìn)一大步。





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  金色年華，**** ——慶米多公司無(wú)錫宜興店、南通如皋店金秋隆重開(kāi)業(yè)，惠遍全城！ 這個(gè)金秋，米多裝飾全新起航！ 我們是向行業(yè)潛規(guī)則宣戰(zhàn)的成員！ 我們是敢于顛覆傳統(tǒng)裝修的**！ 我們是勇于創(chuàng)新大膽設(shè)計(jì)的魔術(shù)師！ 為慶宜興，如皋分公司隆重開(kāi)業(yè)，米多裝飾將惠遍全城！ 良好口碑，尊貴設(shè)計(jì)，量身打造，讓您享受金色年華，彰顯****！ 我們將為每一**提供較專業(yè)較尊貴較細(xì)心的服務(wù)！ 新店開(kāi)業(yè)，惠遍全城：

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