沁諾凈水器安裝前準(zhǔn)備工作

時(shí)間：2015-07-21作者：深圳市沁諾科技有限公司瀏覽：5

	沁諾凈水器安裝前準(zhǔn)備工作


	家用凈水機(jī)安裝工具:電鉆，扳手，十字椎，布等；


	凈水器常用測試儀器:TDS筆，水質(zhì)電解器，試劑（紙），余氯測試劑；


	沁諾凈水器安裝人員著裝:沁諾工作服，胸卡，一次性腳（手）套；


	沁諾凈水機(jī)文明禮貌用語:多用，你好，麻煩你了，應(yīng)該的;


	準(zhǔn)備好用戶所選的凈水器機(jī)型，檢查完好。


	沁諾凈水機(jī)安裝環(huán)境五要素


	1.凈水器安裝水源；**管網(wǎng)自來水（井水勤換濾芯）；


	2.凈水器安裝水壓；水壓力為1至3.5公斤之間；


	3.凈水器安裝水溫；溫度為5度至45度之間；


	4.凈水器安裝水量；根據(jù)用戶實(shí)際使用量配機(jī)型；


	沁諾凈水器安裝流程規(guī)范


	1.凈水機(jī)安裝人員：經(jīng)銷商，技術(shù)員，用戶；


	2.準(zhǔn)備好工具，機(jī)器和一次性用品；


	3.由沁諾凈水器經(jīng)銷商禮貌敲門，向用戶問好；


	4.介紹用戶和技術(shù)員，（低**）；


	5.技術(shù)員詢問凈水器安裝位置，水管總開關(guān)，熱涼水管，機(jī)器水龍頭好水廢水位置；


	6.確定位置后，沁諾凈水機(jī)經(jīng)銷商與用戶離開廚房在客廳溝通如何用水做飯，泡茶和洗漱；


	8.技術(shù)員開始安裝凈水器，先裝水龍頭，進(jìn)水三通，存水罐球閥（關(guān)閉）；


	9.裝上RO膜，沖洗前置濾芯后，開始試機(jī)（關(guān)閉好水龍頭）；


	10.試機(jī)后，打掃現(xiàn)場后，經(jīng)銷商請用戶，技術(shù)員開始介紹機(jī)器如何使用；


	11.技術(shù)員“尊敬的某某用戶你好：**我代表沁諾凈水器**向你使用水機(jī)表示非常感謝，在以后的使用中給予指導(dǎo)和建議，較好的為你服務(wù)”；


	12.**罐水放空及測水，電解和試劑；


	13.填寫沁諾凈水器保修卡，收取現(xiàn)金；


	14.沁諾凈水機(jī)經(jīng)銷商要與用戶溝通好一年配件保修，濾芯除外；


	15.沁諾凈水機(jī)經(jīng)銷商要重復(fù)問用戶是否明白凈水器如何使用，加強(qiáng)用戶是否記??；


	16.離開用戶家，技術(shù)員送用戶一句話“有沁諾，有好水，有健康，從此健康常伴你全家人”。（注意：微笑，握手，衛(wèi)生和速度。）


	沁諾凈水器售后服務(wù)規(guī)范


	填寫沁諾凈水機(jī)客戶詳細(xì)資料：姓名、電話、地址、安裝日期、工作單位、家庭成員、水質(zhì)（好水廢水）ppm值；


	定期服務(wù)：根據(jù)客戶原水值定期清洗（**）、換芯；


	定期回訪：由客服經(jīng)理、總經(jīng)理定期回訪，與用戶交談服務(wù)質(zhì)量。并請教用戶提出寶貴意見，提高服務(wù)質(zhì)量。


	定期邀請沁諾凈水機(jī)分銷商、用戶與工作人員、技術(shù)人員座談，加強(qiáng)公司人員素質(zhì)、技術(shù)工作質(zhì)量。


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• 沁諾凈水器安裝前準(zhǔn)備工作

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