成都奧太科技有限公司 產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務承諾

時間：2016-01-13作者：成都祺鋒科技有限公司瀏覽：7

成都奧太科技有限公司是牛津儀器光譜儀四川地區(qū)4S服務中心，也是重慶里博儀器有限公司和特視檢測技術(上海)有限公司四川分公司，自身配備有強大的銷售體系和售后服務體系，在成都有自己的備品備件庫和兩名售后服務工程師，能夠為客戶提供**的理化試驗設備解決方案及售后服務。針對我公司出售給客戶的所有儀器設備，作出如下質(zhì)量保證及售后服務承諾。
1.成都奧太科技有限公司為用戶提供壹年的儀器保修服務。
2.成都奧太科技有限公司承諾在設備到貨后的一周內(nèi)根據(jù)用戶要求安排儀器的安裝及調(diào)試。
3.安裝儀器之前，成都奧太科技有限公司會向用戶提供詳細安裝所需的配套設備信息。
4.成都奧太科技有限公司承諾派遣1～2名經(jīng)驗豐富的高水平工程師完成儀器的安裝與調(diào)試，并負責為用戶培訓2～3名操作人員（具體操作員人數(shù)也可根據(jù)實際情況由用戶確定），保證用戶能夠獨立操作使用儀器。
5.保修期內(nèi), 除因操作人員錯誤操作和非正常因素引起的儀器故障, 成都奧太科技有限公司將免費對儀器進行維修并更換損壞的部件, 如確系操作不當引起的故障, 本公司將免費進行維修, 但需收取損壞部件的成本費用。
6.用戶購買成都奧太科技有限公司的相關產(chǎn)品后, 無論在保修期內(nèi)或保修期外,成都奧太科技有限公司承諾在用戶提出維修要求的1小時內(nèi)做出答復, 并在儀器出現(xiàn)故障后的1個工作日之內(nèi)到達現(xiàn)場(不可抗拒原因除外),及時幫助用戶解決問題。
7.成都奧太科技有限公司對于保修期外用戶仍繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務，但對于保修期外用戶采取有償服務方式，收費主要包括工程師差旅費用、備件使用費用和技術服務費用。
8.成都奧太科技有限公司會定期組織用戶交流會，并及時向客戶提供較新的應用技術支持。
9.成都奧太科技有限公司對于所售產(chǎn)品提供免費軟件升級服務，并對用戶提供技術指導。
10.成都奧太科技有限公司對所售產(chǎn)品負責終身維護與維修服務，并按**標準提供零備件供應**，保證用戶儀器長期穩(wěn)定運行。
11.成都奧太科技有限公司每年定期對用戶進行滿意度回訪。


成都祺鋒科技有限公司專注于無損檢測設備,材料**試驗機,測量量儀等

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