“寶”服方案 “臨”引*

時(shí)間：2016-01-15作者：上海寶臨防爆電器有限公司瀏覽：2

 ————防爆電器服務(wù)直通車
我們寶臨防爆公司倡導(dǎo)的創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)過(guò)多年的沉淀，已形成較為規(guī)范的服務(wù)流程，這些流程在終端的監(jiān)管上體現(xiàn)得**。然而，服務(wù)也是需要與時(shí)俱進(jìn)的，2008年我們以“寶服方案，臨引*”為服務(wù)宗旨，為客戶制定*服務(wù)解決方案，**人和設(shè)備的*。防爆電器產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于石油、化工等行業(yè)的爆炸性氣體的危險(xiǎn)場(chǎng)所。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)需求，不斷推出新產(chǎn)品，服務(wù)于新產(chǎn)品的工程安裝、檢修、維護(hù)、技術(shù)支持、售后服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化還不夠，造成制造廠家、設(shè)計(jì)院、商家、安裝單位及用戶之間由于沒(méi)有及時(shí)可掌握可操作的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，降低了產(chǎn)品的使用*性，為此，公司編制了《防爆電器技術(shù)支持與服務(wù)手冊(cè)》，作為我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在寶臨EAP（Enterprise Application Platform）客服系統(tǒng)信息管理平臺(tái)上，進(jìn)入我們量身定制的WEB系統(tǒng)方案，對(duì)任何服務(wù)需求和質(zhì)量投訴，我們均能實(shí)現(xiàn)即時(shí)服務(wù)響應(yīng)。在全國(guó)設(shè)立的四個(gè)服務(wù)中心，試行推廣，逐步完善，為規(guī)范、普及防爆電器行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為滿足用戶需求服務(wù)，為**設(shè)備生產(chǎn)*服務(wù)。
創(chuàng)新服務(wù)是客戶需求都能順利得到滿足的服務(wù)模式，包括為客戶提供企業(yè)產(chǎn)品的所有相關(guān)信息，所有相關(guān)支持，并按照客戶的期望生產(chǎn)產(chǎn)品、傳遞標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)產(chǎn)品，以較大限度滿足客戶要求，對(duì)授權(quán)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、傳播。在服務(wù)目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，整合資源，經(jīng)驗(yàn)共享，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，追求速度**、態(tài)度為上、滿意*。對(duì)服務(wù)方案的制定、實(shí)施、反饋、改進(jìn)等環(huán)節(jié)，設(shè)專門的服務(wù)小組參加研究、探討，形成較佳的解決方案為客戶服務(wù)。通常我們以服務(wù)直通車的形式開(kāi)進(jìn)用戶、設(shè)計(jì)院?jiǎn)挝唬瑐鞑シ辣瑯?biāo)準(zhǔn)、交流經(jīng)驗(yàn)，為客戶量身定制工程設(shè)計(jì)方案。同時(shí)我們可以收集到更多的用戶意見(jiàn)和產(chǎn)品使用心得，為公司未來(lái)的產(chǎn)品可靠性質(zhì)量管理大好基礎(chǔ)，以確保寶臨產(chǎn)品以后再交付后的每個(gè)環(huán)節(jié)仍能正確、*的使用。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新變化來(lái)自以人為本的*需求，服務(wù)方法也在隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的了解和熟悉，以及通過(guò)向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的學(xué)習(xí)而不斷改進(jìn)提升，對(duì)服務(wù)人員的“十必做”、“五必須”、“五不準(zhǔn)”等都體現(xiàn)精細(xì)管理的不斷提升，服務(wù)信息化平臺(tái)WEB系統(tǒng)方案的的建立，使服務(wù)較科學(xué)，較快捷，共享每個(gè)寶臨產(chǎn)品的信息檔案，相信隨著我們的服務(wù)直通車，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷創(chuàng)新、完善，真誠(chéng)創(chuàng)新服務(wù)。
無(wú)論過(guò)去和現(xiàn)在，我們每天都在努力，**人和環(huán)境、機(jī)器和設(shè)備的*是我們寶臨人神圣的職責(zé)和光榮的使命。
作者簡(jiǎn)介：毛華斌，任職上海寶臨防爆電器有限公司


上海寶臨防爆電器有限公司專注于防爆燈具,三防燈具,防爆電器,移動(dòng)燈具,防爆管件,三防電器等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 優(yōu)質(zhì)灌漿料在使用過(guò)程中注意事項(xiàng)

  ??現(xiàn)在的市場(chǎng)上的灌漿料型號(hào)分為很多種，有單組份的有雙組份的，有細(xì)骨料和粗骨料，但是灌漿料的使用方法上本質(zhì)上是沒(méi)有區(qū)別的，那么今天鑒構(gòu)檢測(cè)灌漿料廠家就來(lái)普及下灌漿料到底如何使用以及使用的過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題： ??1.準(zhǔn)備：清掃設(shè)備基礎(chǔ)表面、不得有碎石、浮漿、脫模劑等雜物。灌漿24h后應(yīng)保持設(shè)備基礎(chǔ)表面充分濕潤(rùn)，灌漿前1h表面不得有積水。 ??2.支模：設(shè)備安裝完畢后支模，按施工圖支設(shè)模板，模板

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• 上海寶臨防爆電器有限公司管理機(jī)構(gòu)圖

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