產(chǎn)品質量及售后服務的承諾書

時間：2016-04-17

一、	質量承諾書
上海益護電氣設備有限公司為保證報價設備的質量特作如下承諾：
1．	嚴格按照合同要求，提供符合設計標準，質量合格的產(chǎn)品。
2．	嚴格檢查和控制原材料，原器件，配套件的進廠質量。
3．	保證所供設備加工工藝完善，檢測手段完備。產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠。
4．	對涉及分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。嚴格執(zhí)行合同規(guī)定3的關鍵部件分包商必須符合有關資質的要求，并經(jīng)需方認可。
5．	按合同規(guī)定向監(jiān)造單位提供有關部門標準和圖紙，并為監(jiān)造提供方便。對監(jiān)造設備的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。
6．	對設備制造過程中出現(xiàn)的質量缺陷及時向需方和監(jiān)造代表通報，不隱瞞。若設備缺陷**過合同規(guī)定的標準，供方無條件更換。在安裝和試運過程中，設備出現(xiàn)質量問題，先處理問題，再分清責任，一切以滿足工程進度需要為準則。
7．	為所供的設備在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供設備盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8．	在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其它原因引起的零部件丟失，我方負責盡快免費補齊所缺零部件。在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發(fā)現(xiàn)的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。
9．	本承諾函將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。
二、	服務承諾書
上海用戶電氣設備有限公司對被采用合同設備的服務作如下承諾；
1．	及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。
2．	按需方要求的時間到現(xiàn)場進行技術服務，指導需方按我方的技術資料和圖紙要求進行安裝、分部與整套試運及試生產(chǎn)。
3．	對于需方選購的與合同設備有關的配套設備，我方將主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。
4．	嚴格執(zhí)行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。
5．	按合同規(guī)定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業(yè)務培訓班。
6．	加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“**前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調試和維護的全過程。
7．	接到需方反映的質量問題信息后，在24小時內服務人員到達現(xiàn)場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
8．	隨時滿足需方對備品備件的要求。

詞條
詞條說明
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一、質量承諾書上海益護電氣設備有限公司為保證報價設備的質量特作如下承諾： 1．嚴格按照合同要求，提供符合設計標準，質量合格的產(chǎn)品。 2．嚴格檢查和控制原材料，原器件，配套件的進廠質量。 3．保證所供設備加工工藝完善，檢測手段完備。產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠。 4．對涉及分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。嚴格執(zhí)行合同規(guī)定3的關鍵部件分包商必須符合有關資質的要求，并
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