易晟元汗蒸房材料批發(fā)廠(chǎng)售后服務(wù)

時(shí)間：2016-05-16作者：聊城市東昌府區(qū)易晟元汗蒸房材料銷(xiāo)售中心瀏覽：9

                                                                        易晟元售后服務(wù)  

一、企業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)我公司本著質(zhì)量**的宗旨，健全質(zhì)量管理，完善售后服務(wù)，努力將公司的服務(wù)理念和品牌建設(shè)理念較好、較快地呈現(xiàn)給消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者提出的合理化建議和存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行分析討論，不斷改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善質(zhì)量管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).企業(yè)積極發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商及合作單位，這也使得公司的售后服務(wù)較好的擴(kuò)展。售后服務(wù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值的過(guò)程，售后服務(wù)不僅僅是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是對(duì)企業(yè)的發(fā)展、完善和品牌地位的提高起著巨大的推動(dòng)作用。
  為快速適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)“三包”服務(wù)的要求，我們公司建立了客戶(hù)服務(wù)中心。當(dāng)公司服務(wù)中心接到客戶(hù)的意見(jiàn)后，通過(guò)評(píng)審，及時(shí)通知公司各地的辦事機(jī)構(gòu)人員，及時(shí)處理。直至達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意諒解為止。公司在阿里巴巴等著名的網(wǎng)站建立了銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，在各網(wǎng)點(diǎn)建立服務(wù)機(jī)制，對(duì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題和一些提出意見(jiàn)及時(shí)記錄，并**時(shí)間反饋給公司，我們會(huì)在**時(shí)間給予接納和處理。
  二、在質(zhì)量三包方面
  公司在規(guī)范管理方面，通過(guò)促進(jìn)了企業(yè)管理的提升，從企業(yè)硬件設(shè)施、生產(chǎn)環(huán)境的改善至軟件的建設(shè)，員工綜合素質(zhì)得到了很大的提高，管理文件、技術(shù)文件、崗位操作規(guī)程以及考核制度等文件的不斷完善，做到了有章可循，有法必依，有錯(cuò)必究。從供應(yīng)商的審計(jì)、原輔材料進(jìn)倉(cāng)、生產(chǎn)過(guò)程的控制、成品入庫(kù)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)提高，形成了一個(gè)完整的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，在任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)的差錯(cuò)、紕漏，我們均可從各類(lèi)記錄中得到有據(jù)可查，并進(jìn)行分析、改進(jìn)，使產(chǎn)品的包裝較加**，產(chǎn)品質(zhì)量不斷得到提高。
  三、消費(fèi)者意見(jiàn)處理情況
  公司對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤調(diào)查，對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)在**時(shí)間進(jìn)行處理。對(duì)于客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，根據(jù)不同的情況予以包換、包退處理。若出現(xiàn)性能等嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，我們一律采取包換措施，并根據(jù)具體情況，采用換一賠一的處理措施。在客戶(hù)不愿接受產(chǎn)品包換的情況下，我們將予以包退處理。
  公司在不斷增強(qiáng)顧客的滿(mǎn)意程度，平時(shí)對(duì)顧客來(lái)電或來(lái)訪(fǎng)反饋的有關(guān)質(zhì)理方面問(wèn)題，有問(wèn)必答，有錯(cuò)必糾，并及時(shí)整理，分析原因，采取有效的改進(jìn)措施.
  2016年我們共回方了200多家客戶(hù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到96%以上，沒(méi)有發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題投訴。
  客戶(hù)的要求是我們努力的方向，我們將不斷提升服務(wù)質(zhì)理和水平，以行之有效的管理和細(xì)致入微的服務(wù)，感動(dòng)每一位客戶(hù)。


聊城市東昌府區(qū)易晟元汗蒸房材料銷(xiāo)售中心專(zhuān)注于汗蒸房材料,汗蒸房材料批發(fā)廠(chǎng)家,電氣石汗蒸房承建等

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  詞條說(shuō)明

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  十三*活動(dòng)汗蒸房材料價(jià)格打折質(zhì)量不打折-易晟元汗蒸房材料批發(fā)廠(chǎng) 為了回饋老客戶(hù)對(duì)我們的支持，特此十三*推出所有材料9折優(yōu)惠的活動(dòng)，來(lái)回饋新老客戶(hù)對(duì)我們公司的支持，從11月1日開(kāi)始至今天活動(dòng)已經(jīng)有3天整了，訂單總價(jià)已經(jīng)**過(guò)110萬(wàn)（此數(shù)據(jù)真實(shí)有效），隨著公司訂單的不斷增加，為了保證產(chǎn)品能夠保質(zhì)保量按期供貨，易晟元汗蒸房材料批發(fā)廠(chǎng)的員工加班加點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨。雖然趕時(shí)間，但易晟元科技的每一位員工還

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