紫羅蘭木門售后服務(wù)較有**

時間：2016-06-04作者：重慶小鹿木器發(fā)展有限公司瀏覽：3

　　隨著物質(zhì)生活水平的提高，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時，除了購買產(chǎn)品本身，也在購買產(chǎn)品的服務(wù)，有時候甚至于產(chǎn)品的服務(wù)都大于產(chǎn)品本身，難么如何做好消費(fèi)者服務(wù)則成為了產(chǎn)品銷售中至關(guān)重要的一項(xiàng)步驟。

　　售后服務(wù)是消費(fèi)者所需

　　售后服務(wù)，是指企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務(wù))銷售給消費(fèi)者之后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，包括送貨、安裝、調(diào)試、維修、回訪等。在市場激烈競爭的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時越來越重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供**物美的產(chǎn)品的同時，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。而售后服務(wù)工作對企業(yè)而言也至關(guān)重要，因?yàn)槭酆蠓?wù)不僅關(guān)系到企業(yè)的品牌形象，較關(guān)系到消費(fèi)者對企業(yè)的滿意度及認(rèn)可度。

　　紫羅蘭木業(yè)擁有技術(shù)開發(fā)人員20人，**技工30人，員工150多人，是一家專業(yè)從事木門研發(fā)﹑設(shè)計(jì)﹑生產(chǎn)﹑銷售﹑服務(wù)于一體的企業(yè)。

　　紫羅蘭木門售后服務(wù)讓您較**

　　首先建立售后體系，凡顧客維修、退、換商品，需及時予處理;督察部必須在30分鐘內(nèi)給予答復(fù)。管理人員當(dāng)班接待、受理的顧客投訴，應(yīng)及時處理解決，不得移交下班解決。凡因拖延時間或未按要求修理、維護(hù)、保養(yǎng)，造成不滿意，發(fā)生糾紛的，賣場部管理人員應(yīng)協(xié)同督察部及時處理解決。對于不配合執(zhí)行者，將從商品質(zhì)量保證金中支付賠償金。

　　紫羅蘭木業(yè)經(jīng)多年來的發(fā)展，已擁有國內(nèi)*的設(shè)備，雄厚的生產(chǎn)實(shí)力，產(chǎn)品**全國各地，銷售再**業(yè)****。

　　當(dāng)然消費(fèi)者服務(wù)遠(yuǎn)不止于此，但企業(yè)需要把握的一個準(zhǔn)則就是，服務(wù)越周到，顧客滿意度就會越高，產(chǎn)品銷量也就越好。


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• 紫羅蘭木門售后服務(wù)較有**

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