品質(zhì)見(jiàn)證、共享雙贏！

時(shí)間：2016-08-23作者：蘇州永如利機(jī)電有限公司瀏覽：3

   客戶是企業(yè)的上帝，滿足客戶的需要是企業(yè)營(yíng)銷工作的重要內(nèi)容之一。公司以"品種全、品質(zhì)優(yōu)、品牌響"為宗旨，以與客戶共同創(chuàng)造**為基點(diǎn)，**停止地求新、求佳，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足用戶的需要?！斑x用邦崎品牌，共創(chuàng)美好未來(lái)”不光是一個(gè)口號(hào)，較是我們服務(wù)的較高境界。

一、售前服務(wù)
1、公司幫助用戶選型，確定型號(hào)，以及相關(guān)技術(shù)疑問(wèn)解答。
2、為用戶提供減速機(jī)基本使用知識(shí)，包括減速機(jī)的使用與維修，減速機(jī)的裝配、不同型號(hào)產(chǎn)品使用特性等技術(shù)問(wèn)題，凡用戶需要提供服務(wù)的，公司將派出較好的工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)。
3、公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答各種減速機(jī)方面的疑問(wèn)與難題，服務(wù)熱線電話0512-66674802
二、售中服務(wù)
1、凡公司用戶,公司均要為其制作用戶服務(wù)檔案。 
2、凡開(kāi)發(fā)的新用戶，貨到一周內(nèi)由市場(chǎng)營(yíng)銷部電話聯(lián)系客戶，詢問(wèn)貨到驗(yàn)收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要，運(yùn)輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
3、凡新開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，要求貨到人到，向用戶介紹新產(chǎn)品，并協(xié)助用戶安裝，介紹使用方法及技術(shù)要求。
4、重點(diǎn)用戶要每年派員服務(wù)走訪一次至二次，征求意見(jiàn)，解決用戶提出的問(wèn)題。
三、售后服務(wù)
1、用戶使用邦崎產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，接到客戶投訴要求在24小時(shí)內(nèi)給答復(fù)，服務(wù)人員要在48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
2、邦崎產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，保質(zhì)期內(nèi)三包，終身保修。
    
3、加強(qiáng)質(zhì)量管理，建立完善質(zhì)量體系，確保為用戶按期提供合格滿意的產(chǎn)品，保證做到出廠產(chǎn)品達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或合同要求，不合格產(chǎn)品絕不出廠.　　 
4、保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，為用戶介紹產(chǎn)品的性能和使用要求，提供有關(guān)的技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀；產(chǎn)品在用戶使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶通知后24小時(shí)內(nèi)做出處理意見(jiàn)；如需現(xiàn)場(chǎng)解決，保證48小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員，做到質(zhì)量問(wèn)題不解決技術(shù)服務(wù)人員不撤離.
5、保證兌現(xiàn)“三包”。在“三包”期內(nèi)的產(chǎn)品，用戶發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換、包退。
6、為重點(diǎn)工程配套的產(chǎn)品，愿意接受用戶監(jiān)造；在交付產(chǎn)品時(shí)，派出技術(shù)服務(wù)人人員參加開(kāi)箱驗(yàn)收，指導(dǎo)設(shè)備的安裝調(diào)試；直至設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn).
7、**過(guò)“三包”期的產(chǎn)品，保證提供維修配件，并按用戶要求做好維修服務(wù)工作。


蘇州永如利機(jī)電有限公司專注于伺服減速機(jī),行星減速機(jī),步進(jìn)減速機(jī),無(wú)刷減速機(jī)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 品質(zhì)見(jiàn)證、共享雙贏！

  客戶是企業(yè)的上帝，滿足客戶的需要是企業(yè)營(yíng)銷工作的重要內(nèi)容之一。公司以"品種全、品質(zhì)優(yōu)、品牌響"為宗旨，以與客戶共同創(chuàng)造**為基點(diǎn)，**停止地求新、求佳，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足用戶的需要?！斑x用邦崎品牌，共創(chuàng)美好未來(lái)”不光是一個(gè)口號(hào)，較是我們服務(wù)的較高境界。 一、售前服務(wù) 1、公司幫助用戶選型，確定型號(hào)，以及相關(guān)技術(shù)疑問(wèn)解答。 2、為用戶提供減速機(jī)基本使用知識(shí)，包括減速機(jī)的使用與維修，減速機(jī)的

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