電商運(yùn)營的工作內(nèi)容?做到這些你才算的上是真正牛逼的電商運(yùn)營

    一、運(yùn)營工作內(nèi)容到底有哪些?
        電商運(yùn)營到底是做什么?運(yùn)營不是一個人,也不是一個部門,簡單來講,運(yùn)營像一個運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。就像一臺電腦的CPU,或者說是人的大腦,而運(yùn)營要做的就是調(diào)節(jié)好客服,美工,推廣,庫房,售前售后等部門的協(xié)調(diào)性的所在。
    一個運(yùn)營體系包括什么,個人簡單歸結(jié)為五個大點(diǎn):
    1丶兩個端點(diǎn):產(chǎn)品 和 顧客
    2丶三個關(guān)鍵:流量(引流)丶轉(zhuǎn)化(優(yōu)化)丶用戶粘性(營銷)。
    那么,你就可以這么理解運(yùn)營,就是用來解決從上游產(chǎn)品,到下游客戶之間問題一條流程線;或者說,是用來解決前期流量丶中期轉(zhuǎn)化和后期用戶粘性的一個數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。
    
    二、要么運(yùn)營別人,要么被別人運(yùn)營
    運(yùn)營是一個對個人能力要求非常高的職位,也是非常的鍛煉人的,當(dāng)然前途也是剛剛的,無論你是自己新開的店鋪或者是給別運(yùn)營,運(yùn)營方面的知識你都是必須要學(xué)習(xí)的。經(jīng)過我這么多年的工作經(jīng)歷發(fā)現(xiàn),很多人雖然掛著運(yùn)營的名頭,但是坦白的說,大部分能力都太差,缺乏一個系統(tǒng)而又綜合的能力,基本上就是會其中的一個環(huán)節(jié),很多運(yùn)營人員也缺乏一種電商思維,用戶需求分析的思維,很死板的,基本上不是在運(yùn)營別人,而是在被別人運(yùn)營,牽著鼻子走,這也是一件很悲催的事情。因此,我們聯(lián)合很多運(yùn)營方面的高手,每天晚上都在群里給大家分享運(yùn)營方面的干貨,讓大家做一個有尊嚴(yán)的網(wǎng)店,而不是水貨。
    
    三、關(guān)于運(yùn)營的一些七大姑八大姨的事,碎碎念
        新手開店,新手運(yùn)營入門,按照現(xiàn)階段的個人思維,它的成長之路,較應(yīng)該走的是:010.
    010:**個“0”,是首先學(xué)習(xí)的思維;*二個“1”,是需要學(xué)習(xí)的做事;*三個“0”,是需要總結(jié)的思維。
        為什么是這樣的構(gòu)架,我們可以自己回顧一下,我們自己或者我們周邊的朋友,往往是興趣盎然的跑來開店,產(chǎn)品很多都選擇自己周邊有的,認(rèn)為自己有優(yōu)勢,這個和較近提的“本地化”有些相似,開店,上架產(chǎn)品,找流量,然后坐等銷售。
        可是真的是這樣嗎?不盡然,如果盡然,也不會是中國那么多培訓(xùn)機(jī)構(gòu),那么多參加培訓(xùn)的中小店家,做了1個月或者2個月之后,就放棄了。**個“0”:
    現(xiàn)階段開店,從思維的角度考慮,首先要有個產(chǎn)品,開店的基本流程不解釋了,基礎(chǔ)入門的,如果你真的想來做這個事情,你也不會一直抓著這個不放了。首先:你要知道你銷售的是什么,其次:你要知道你銷售給誰,最后:你要知道怎么推廣,要知道你賣的是什么:你的產(chǎn)品品類是什么?你的價(jià)格區(qū)間是什么?你的定位是什么?你的后續(xù)推廣方式是什么?你的**優(yōu)勢是什么?一個產(chǎn)品的選取,在現(xiàn)階段,可算是五花八門,但是對于部分老手運(yùn)營來講,競爭度小的產(chǎn)品是較好出彩的,什么叫競爭度小=做的人很少。
        如果說一個產(chǎn)品,就那么來回幾家做,稍微努力一下,是否就是業(yè)績?為什么,很多大神(除了部分固定喜歡做單品類的),自己創(chuàng)業(yè)或者說找工作的時候,喜歡找一些基本上沒幾個人做的產(chǎn)品。就是因?yàn)檫@個,不管使用什么推廣手段,見效特快,效果特明顯,而且難度相對來說,比大類目來講,要簡單許多。
        如何找這樣的品類呢?我個人喜歡用一種辦法:搜索
        我去搜索A產(chǎn)品的品名(一級關(guān)鍵詞),如:棗和板栗
        一個品名下面匹配多少件產(chǎn)品,從數(shù)據(jù)方面,已經(jīng)可以說足夠判斷一個產(chǎn)品的競爭難度了。
    這個只是兩個比較簡單的例子,如果說一個大的品類下面,我們將產(chǎn)品再進(jìn)行細(xì)分,然后選取細(xì)分類目,是否可用?
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