服務(wù)**

時(shí)間：2016-12-22

1、	服務(wù)熱線“0760-88916000”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
2、	提供24小時(shí)報(bào)障服務(wù)，專業(yè)搶修隊(duì)伍60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為客戶排憂解難。
3、	跟蹤及回訪客戶的意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4、	設(shè)備發(fā)生故障后設(shè)備發(fā)生故障后，可聯(lián)系提供發(fā)電機(jī)作應(yīng)急使用，確保電力供應(yīng)。
5、	在托管代維范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行檢修、搶修過程中所發(fā)生的人工不再另行收費(fèi)。
6、	由于本公司的設(shè)備管理人員操作不當(dāng)而造成的設(shè)備損壞的，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換。
7、	保證提供服務(wù)的每一位員工都具備供電局進(jìn)網(wǎng)作業(yè)資格證與良好的職業(yè)操守，保證用電方面得到較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶若對(duì)維保人員不滿意，可提出更換。

詞條
詞條說明
服務(wù)**
1、服務(wù)熱線“0760-88916000”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。 2、提供24小時(shí)報(bào)障服務(wù)，專業(yè)搶修隊(duì)伍60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為客戶排憂解難。 3、跟蹤及回訪客戶的意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 4、設(shè)備發(fā)生故障后設(shè)備發(fā)生故障后，可聯(lián)系提供發(fā)電機(jī)作應(yīng)急使用，確保電力供應(yīng)。 5、在托管代維范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行檢修、搶修過程中所發(fā)生的人工不再另行收費(fèi)。 6、由于本公司

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公司名：廣東科銳能源服務(wù)有限公司

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