售后服務(wù)

時間：2017-06-21作者：保定市東亞電力科技有限公司瀏覽：7

服務(wù)承諾
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
服務(wù)質(zhì)量:  贏得用戶滿意。
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。為消費者提供及時、方便、周到的服務(wù)
售后保證
1、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品
2、產(chǎn)品安裝、試驗、驗收、送電專業(yè)人員分別到現(xiàn)場指導(dǎo)、操作、培訓(xùn)講解。
3、產(chǎn)品運(yùn)行或一年后不定期進(jìn)行跟蹤回訪，確保產(chǎn)品的正常維護(hù)和保養(yǎng)
4、產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，專業(yè)人員接到用戶通知后立即給予答復(fù)，省內(nèi)6小時到達(dá)現(xiàn)場，省外24小時達(dá)到現(xiàn)場，2個工作日內(nèi)給予解決方案。我方設(shè)有24小時售后服務(wù)熱線電話，用戶提出問題后，1小時內(nèi)做出應(yīng)答和技術(shù)指導(dǎo)
5、產(chǎn)品使用質(zhì)量保修期為12個月，產(chǎn)品在保修期內(nèi)免維護(hù)和更換質(zhì)量原因造成的原件。保修期外損壞的原件，提供的配件只收取成本費。
全國售后服務(wù)電話：0312-7901998


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• 詞條

  詞條說明

• 售后服務(wù)

  服務(wù)承諾 服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 服務(wù)質(zhì)量: 贏得用戶滿意。 服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件