客戶收到防爆配電箱出現(xiàn)質(zhì)量問題如何處理

時(shí)間：2020-01-05作者：浙江浙創(chuàng)防爆電氣有限公司瀏覽：3010

一、第一步

    防爆操作柱出現(xiàn)質(zhì)量問題該怎么辦？防爆操作柱出現(xiàn)的質(zhì)量問題是否在供應(yīng)商的保修范圍內(nèi)，若在，就可以去找供應(yīng)商尋求幫助！若是在使用過程中，防爆操作柱出現(xiàn)質(zhì)量問題，該怎么辦？相信使用者**個(gè)想到的肯定是防爆操作柱的供應(yīng)商，這本沒有錯(cuò)，可是用戶較好還是先看一下所使用的防爆操作柱出現(xiàn)了哪些質(zhì)量問題，是不是在保修范圍內(nèi)，若是不在這個(gè)范圍，用戶去聯(lián)系供應(yīng)商也是無疾而終的結(jié)果。那么什么樣的質(zhì)量問題算是在保修范圍內(nèi)呢？又該如何處理？



一、搞清楚問題所在
1、運(yùn)輸過程中的問題（用戶拿到產(chǎn)品可通電測試）；
2、產(chǎn)品質(zhì)量問題（通電測試不能正常用作）；
3、內(nèi)部接線錯(cuò)誤，不是用戶需要的接法；
（用戶可請(qǐng)一個(gè)電工根據(jù)自己的操作方式接線）。
二、如何處理
1、運(yùn)輸過程中損壞=點(diǎn)擊、找售后；
2、產(chǎn)品質(zhì)量問題=可加客服QQ
3、內(nèi)部接線錯(cuò)誤=可撥打銷售電話
注意事項(xiàng)
1。安裝使用產(chǎn)品前應(yīng)檢查銘牌上的技術(shù)數(shù)據(jù)與使用情況是否相符；
2。安裝及維修前必須切斷前級(jí)電源；
3。進(jìn)、出線電纜穿過橡膠密封圈，須用墊圈及壓緊螺母壓緊，保證密封及電纜不得松動(dòng)；
4。密封圈在使用過程中出現(xiàn)腐蝕、脆裂、變形、發(fā)粘或硬度變化**過出廠時(shí)的20%應(yīng)及時(shí)向廠家進(jìn)行選購并更換，以確保防爆性能可靠；
5。維護(hù)拆卸時(shí)注意隔爆面不得磕碰、劃傷、腐蝕，并定期涂204-1防銹油；
6。配電箱在使用過程中要定期檢查，以保證其良好運(yùn)行；
7。非專業(yè)人員嚴(yán)禁開蓋維修、檢查。








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