關于濟南佳合數(shù)控設備有限公司售后服務問題

時間：2017-10-08作者：濟南佳合數(shù)控設備有限公司瀏覽：3

    現(xiàn)在很多客戶在購買雕刻機的時候，都會擔心這樣一個問題，就是我花這么多錢，以后出問題咋辦，找誰，會不會推諉，現(xiàn)在濟南佳合數(shù)控有限公司在此鄭重承諾：
     1．設備安裝和調試
     *設備到達用戶后，工程師當天到達現(xiàn)場進行安裝、調試、培訓 
     *工程師到達現(xiàn)場前，用戶應將準備工作就緒：卸貨設備、安裝場地、兩/三相電源、電腦、插排、穩(wěn)壓器、漏電保護器。請用戶給予積極配合，設備調試完后請用戶驗收。
     2．培訓
     * 受訓人要具備一定的相關技能，有電腦操作經(jīng)驗和相關制圖軟件應用經(jīng)驗。工程師將對用戶進行編程、操作、加工和日常維護方面的培訓，受訓人應固定 
     *客服每月定期對用戶進行回訪，內容：解惑、機器操作、產(chǎn)品加工的技術交流
     *24小時接報，電話、郵件等各種形式的咨詢和支持訴求                                           
     3.維修服務 
     *保修期內：1、按照工程師指導規(guī)范、正確操作和保養(yǎng)機器前提下，免費故障維修、更換零部件（易損件除外）
           2、保修期為客戶提供兩次免費的維護保養(yǎng)
     *保修期外：終身維修，收取相應服務費和零部件更換成本費 
     *應訴期：1、24小時全天候接報，電話、郵件等各種形式的咨詢和支持訴求
        2、接報修后24小時內到位服務，外地客戶48小時內上門服務


濟南佳合數(shù)控設備有限公司專注于雕刻機,石材雕刻機,玉石雕刻機,墓碑雕刻機,重型立體雕刻機,模具雕刻機等

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• 關于濟南佳合數(shù)控設備有限公司售后服務問題

  現(xiàn)在很多客戶在購買雕刻機的時候，都會擔心這樣一個問題，就是我花這么多錢，以后出問題咋辦，找誰，會不會推諉，現(xiàn)在濟南佳合數(shù)控有限公司在此鄭重承諾： 1．設備安裝和調試 *設備到達用戶后，工程師當天到達現(xiàn)場進行安裝、調試、培訓 *工程師到達現(xiàn)場前，用戶應將準備工作就緒：卸貨設備、安裝場地、兩/三相電源、電腦、插排、穩(wěn)壓器、漏電保護器。請用戶給予積極配合，設備調試完后請用戶驗收。 2．培訓 * 受訓人