售后服務(wù)

時(shí)間：2018-04-10作者：河北巨衛(wèi)環(huán)保設(shè)備有限公司瀏覽：2

一.工程服務(wù)承諾

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，接到業(yè)主的通知，維修人員24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，安排人員進(jìn)行維修；保修期以后出現(xiàn)質(zhì)量問題，接到業(yè)主的通知，維修人員48小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，安排人員進(jìn)行維修。

4、服務(wù)原則：在保修期內(nèi)因施工原因出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，我方無償進(jìn)行保修服務(wù)無；非我方施工原因出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，業(yè)主需提供的維修的成本費(fèi)用。

5、工程保修、服務(wù)是整體工程的一個(gè)組成部分之一。工程交工后，針對(duì)主要設(shè)備，我公司將編制詳盡的使用和日常維修與護(hù)理手冊(cè)，要求全面細(xì)致地為業(yè)主的日后使用提供方便，以保證業(yè)主在使用過程中，能清楚了解本工程的構(gòu)造、功能和相關(guān)注意事項(xiàng)。

二.工程交工后服務(wù)**能力

我公司非常注重對(duì)業(yè)主的保修服務(wù)工作，奉行業(yè)主是我們的上帝的服務(wù)原則，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，確保業(yè)主的利益不受損壞，維護(hù)公司的信譽(yù)。

我公司由售后服務(wù)部專門負(fù)責(zé)工程服務(wù)工作，由項(xiàng)目部具體執(zhí)行。在工程售后服務(wù)過程中的服務(wù)按照工程承包合同中具體條款執(zhí)行，業(yè)主如有特殊的要求或合同以外的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)營部負(fù)責(zé)協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同或協(xié)議，上報(bào)公司售后服務(wù)部審批后，由項(xiàng)目維修服務(wù)班組具體實(shí)施。


河北巨衛(wèi)環(huán)保設(shè)備有限公司專注于玻璃鋼化糞池,玻璃鋼電纜支架,玻璃鋼格柵,玻璃鋼纏繞制品,玻璃鋼模壓制品,玻璃鋼手糊制品等

• 詞條

  詞條說明

• 售后服務(wù)

  一.工程服務(wù)承諾 1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，接到業(yè)主的通知，維修人員24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，安排人員進(jìn)行維修；保修期以后出現(xiàn)質(zhì)量問題，接到業(yè)主的通知，維修人員48小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，安排人員進(jìn)行維修。 4、服務(wù)原則：在保修期內(nèi)因施工原因出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，我方無償進(jìn)行保修服務(wù)無；非我方施工原因出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，業(yè)