售后服務(wù)

    售后服務(wù)
    1.設(shè)備質(zhì)保期
    設(shè)備保修期為設(shè)備出廠之日起一年保修,終身維護;
    2.操作、維修人員的培訓(xùn)
    免費安排業(yè)主方操作、維護人員培訓(xùn),達到:
    ①操作人員能熟練操作設(shè)備;
    ②維修人員需掌握設(shè)備的日常維護和維修工作。
    3.故障排除
    ①接到用戶設(shè)備出現(xiàn)故障的信息后,當(dāng)日給用戶明確答復(fù);24小時內(nèi)給出解決方案。
    ②對于簡單售后,售后人員會電話指導(dǎo)解決現(xiàn)場問題。
    ③對于相對復(fù)雜的售后,公司安排售后人員去現(xiàn)場進行維修。
    4.質(zhì)量承諾: 
    ①所提供設(shè)備滿足貴公司使用的要求,在保證設(shè)備滿足所提供技術(shù)文件質(zhì)量指標的前提下,保證設(shè)備的安全性、可靠性、穩(wěn)定性。
    ②正常使用下,設(shè)備發(fā)生故障,供方為需方免費修理并更換新?lián)p壞零件,期限為設(shè)備出廠之日起一年保修期內(nèi)。
    ③不受設(shè)備改型而影響配件的供應(yīng),保質(zhì)期外終生以較優(yōu)惠的價格為用戶提供該設(shè)備的配件。在保修期內(nèi)發(fā)生下列情況之一者,不屬于免費維修范圍:
    A、環(huán)境過于潮濕或機器結(jié)構(gòu)內(nèi)部進水而導(dǎo)致產(chǎn)品損失
    B、擅自改動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞
    C、因自然災(zāi)害或其它不可抗力而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞
    D、因操作不當(dāng)導(dǎo)致機器出故障。

    定州市格潤環(huán)保設(shè)備科技有限公司專注于臭氧發(fā)生器,水箱自潔消毒器,紫外線消毒器,紫外線殺菌設(shè)備等

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  • 售后服務(wù)

    售后服務(wù) 1.設(shè)備質(zhì)保期 設(shè)備保修期為設(shè)備出廠之日起一年保修,終身維護; 2.操作、維修人員的培訓(xùn) 免費安排業(yè)主方操作、維護人員培訓(xùn),達到: ①操作人員能熟練操作設(shè)備; ②維修人員需掌握設(shè)備的日常維護和維修工作。 3.故障排除 ①接到用戶設(shè)備出現(xiàn)故障的信息后,當(dāng)日給用戶明確答復(fù);24小時內(nèi)給出解決方案。 ②對于簡單售后,售后人員會電話指導(dǎo)解決現(xiàn)場問題。 ③對于相對復(fù)雜的售后,公司安排售后人員去現(xiàn)場

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