售后服務(wù)

    包裝運(yùn)輸

    標(biāo)準(zhǔn)木箱包裝,適用長(zhǎng)途汽車(chē)運(yùn)輸,防潮、防銹、防震。適用于整體吊裝,并注明起吊重心和吊裝部位。
    運(yùn)輸方式:汽車(chē)運(yùn)輸,由我公司負(fù)責(zé)全部職責(zé),包括運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)。
    每件包裝箱內(nèi)附一份詳細(xì)裝箱單和質(zhì)量合格證。在包裝箱中附有設(shè)備說(shuō)明書(shū)及其它所有文件和資料。裝箱單在包裝箱外,合格證在包裝箱內(nèi)。

    交貨地點(diǎn)為貴公司需要的安裝現(xiàn)場(chǎng)。


    售后服務(wù)
    一、產(chǎn)品質(zhì)保期為12月,電器部分一年內(nèi)免費(fèi)換新(主軸半年年),機(jī)器終生服務(wù)。
    二、調(diào)試培訓(xùn)工作:
         本雕刻機(jī)到需方使用現(xiàn)場(chǎng)后,我方接需方通知在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試設(shè)備,并培訓(xùn)相關(guān)使用人員。對(duì)使用人員的培訓(xùn)包括設(shè)備的基本工作原理,以及一些常見(jiàn)故障的處理等,使操作人員能獨(dú)立操作設(shè)備并對(duì)一些簡(jiǎn)單的故障做基本的檢查和排除,從而使培訓(xùn)達(dá)到能正確使用雕刻機(jī)、操作及一般維護(hù)和故障處理。
    三、質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù):
         設(shè)備調(diào)試完成后,供方隨時(shí)以電話、書(shū)面或者其他聯(lián)系方式解答需方產(chǎn)品使用中的疑問(wèn)。我方在接到用戶報(bào)修電話后8-12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行故障定位,并提出解決方案,較終指導(dǎo)用戶排除設(shè)備故障,若現(xiàn)場(chǎng)解決不了的,我方會(huì)在48-72小時(shí)內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),較終解決設(shè)備故障。保修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費(fèi)。
    四、定期回訪服務(wù):
         售后服務(wù)人員每年至少上門(mén)走訪客戶一次或由客服人員進(jìn)行電話回訪,對(duì)運(yùn)行的設(shè)備實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的隱患,減少設(shè)備發(fā)生故障的概率,保證客戶設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
    五、質(zhì)保期外的服務(wù):
         在質(zhì)保期外,售后服務(wù)人員會(huì)不定期的對(duì)設(shè)備進(jìn)行上門(mén)或電話回訪,了解產(chǎn)品的后續(xù)使用情況,提供設(shè)備的維護(hù)或使用建議。質(zhì)保期外的設(shè)備維修,我方會(huì)根據(jù)用戶需要,如需要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的更換件只收取工本費(fèi)和維修成本費(fèi)。
    六、軟件升級(jí):
    設(shè)備使用一段時(shí)間后,我方會(huì)根據(jù)用戶要求,對(duì)設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí),提升設(shè)備的使用性與可操作性。同時(shí),根據(jù)用戶不同時(shí)期,對(duì)設(shè)備的要求,我方還可提供設(shè)備的改造升級(jí)等相關(guān)工作,以滿足客戶的不同需求。
    大城縣佳博機(jī)械設(shè)備廠專(zhuān)注于三四工序雕刻機(jī),廣告雕刻機(jī)廠家,木工雕刻機(jī)價(jià)格,管道折彎?rùn)C(jī)批發(fā),數(shù)控等離子切割機(jī)等

  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 木工雕刻機(jī)什么配置

    雕刻范圍:1300mm*2500mm*200mm 特殊配置:2.2KW水冷主軸(標(biāo)配,可以選擇3.5kw,4.5kw,5.5kw的【水冷】【風(fēng)冷】主軸) 電源電壓:220V-380V /50HZ 銑刀直徑:Ф3.175/Ф6(可轉(zhuǎn)換較大直徑) 主軸轉(zhuǎn)速:0-24000(r/min) 工作臺(tái)面:鋁型材+真空吸附電木板(可選裝) 機(jī)床材質(zhì):整體鑄鐵 控制系統(tǒng):維宏控制系統(tǒng)(可以選擇DSP手柄控制) 雕

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公司名: 大城縣佳博機(jī)械設(shè)備廠

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