走訪全自動(dòng)酒店賓館洗衣機(jī)烘干機(jī)成套洗滌設(shè)備用戶

時(shí)間：2020-01-05作者：江蘇荷滌洗滌機(jī)械制造有限公司瀏覽：203

大型賓館酒店洗滌設(shè)備用戶回訪系列（二） 目前大部分的酒店賓館規(guī)模不大（客房數(shù)量在80間以下），每天洗滌的布草數(shù)量不是很多，但是他們現(xiàn)在采購(gòu)全套賓館洗滌設(shè)備的意愿比較高。因?yàn)槭峭馑拖礈?，那些大型洗滌公司又不是非常重視，?jīng)常間隔好幾天才安排派送洗布草，這樣賓館需要配備大量布草用于周轉(zhuǎn)。還有些洗滌廠洗滌工藝不到位，洗滌劑配方掌握不好，洗滌后的床單被套容易發(fā)黃，毛巾浴巾容易發(fā)灰，而且破損率增加，影響使用布草壽命，增加了企業(yè)運(yùn)行成本。下面我就結(jié)合這一次回訪老用戶過程中發(fā)現(xiàn)的問題，和大家一起交流合理配備賓館布草水洗設(shè)備型號(hào)，提升酒店床單被套洗滌設(shè)備工作效能。

我們*二站來到甘肅定西市，目前擁有荷滌酒店賓館洗滌設(shè)備3套?；蓥尉频曷糜喂臼羌惋嫛⒆∷?、會(huì)議于一體的綜合性，每天需要集中清洗大批量的布草，去年5月份從我工廠采購(gòu)賓館酒店洗滌設(shè)備一套，當(dāng)時(shí)他們老總親自帶隊(duì)到我廠參觀考察設(shè)備，仔細(xì)了解了全自動(dòng)賓館洗衣機(jī)生產(chǎn)制造工藝，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)賓館烘干機(jī)的細(xì)節(jié)進(jìn)行*的講解，對(duì)比零部件供應(yīng)商提供的蒸汽烘筒質(zhì)量保證書，對(duì)我們的賓館床單燙平機(jī)、賓館床單折疊機(jī)所使用的原材料以及各零部件選用品牌表示認(rèn)可。一般來說，用戶只單純的看看機(jī)器的外表，無法觀察機(jī)體結(jié)構(gòu)是否合理，選用的配件是否為品牌。我們還安排用戶來到賓館洗滌設(shè)備測(cè)試車間，我親自運(yùn)行設(shè)備，實(shí)際測(cè)量裝載布草的數(shù)量，觀察全自動(dòng)賓館酒店洗衣機(jī)的滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)情況，現(xiàn)場(chǎng)展示設(shè)備各項(xiàng)性能指標(biāo)。這個(gè)用戶對(duì)我廠生產(chǎn)的全套設(shè)備豎非常滿意，當(dāng)場(chǎng)簽約。

我們根據(jù)用戶的具體情況，給用戶做設(shè)備配置計(jì)劃書，這一套洗滌設(shè)備為：100公斤全自動(dòng)洗脫兩用機(jī)（全自動(dòng)賓館洗衣機(jī)）2臺(tái)（客房布草的水洗）、50公斤的1臺(tái)（餐飲布草的水洗）、100公斤賓館烘干機(jī)2臺(tái)、3.3米三滾筒賓館床單燙平機(jī)1臺(tái)，3.3米全自動(dòng)賓館床單折疊機(jī)1臺(tái)。經(jīng)過一年多的使用，用戶對(duì)我們?cè)O(shè)備的質(zhì)量以及服務(wù)非常滿意。通過這一次回訪，用戶也反映了一些日常使用過程中遇到的困惑，比如說全自動(dòng)賓館酒店洗衣機(jī)的控制面板在執(zhí)行全自動(dòng)洗滌程序偶爾會(huì)出現(xiàn)停頓的現(xiàn)象，借此次上門維護(hù)機(jī)會(huì)，我們的技術(shù)員發(fā)現(xiàn)他們的員工更改了預(yù)先設(shè)定的操作流程，我們?yōu)榭蛻糁匦戮帉懥艘惶壮绦?，現(xiàn)場(chǎng)把問題順利解決。還有就是用戶使用酒店賓館洗衣房設(shè)備對(duì)布草進(jìn)行水洗時(shí)，因?yàn)椴僮鞑划?dāng)?shù)鹊确矫娴脑?，出現(xiàn)布草打結(jié)、纏繞的問題，這樣的現(xiàn)象不僅讓我們布草洗不凈、脫不干，同時(shí)長(zhǎng)此以往還有可能布草受損嚴(yán)重的問題。那針對(duì)該問題我們?cè)撛趺崔k呢？我們現(xiàn)場(chǎng)觀察，引起布草打結(jié)問題的出現(xiàn)，與采用滾筒式的賓館酒店洗衣機(jī)并無太大的關(guān)系，多數(shù)時(shí)候是作方法上及布草裝載量與水位的控制上出了問題。我們現(xiàn)場(chǎng)演示操作手法，如果在向滾筒內(nèi)膽投放布草時(shí)如若不是一條一條的旋轉(zhuǎn)著丟進(jìn)去，而是一股腦的硬塞進(jìn)去的話，那么勢(shì)必會(huì)造成布草未經(jīng)旋轉(zhuǎn)就出現(xiàn)了打結(jié)纏繞的問題。所以在向洗衣房設(shè)備投放布草時(shí)我們應(yīng)該采用循序漸進(jìn)。同時(shí)我們還可以在洗衣房設(shè)備工作時(shí)投入洗衣球來避免洗衣打結(jié)問題的出現(xiàn)。

我們的全自動(dòng)賓館酒店洗衣機(jī)操作簡(jiǎn)單，電腦全自動(dòng)控制系統(tǒng)，中文大屏幕液晶顯示，洗滌過程一目了然，洗滌程序隨意選定。高低水位自動(dòng)控制系統(tǒng)、全電腦程序控制，兼帶手動(dòng)4種水位設(shè)定可選，水溫自動(dòng)控制任選。脫水安全控制功能，當(dāng)不平衡力過大時(shí)自動(dòng)停止并報(bào)警。關(guān)于布草投放量與水位控制這塊我們也應(yīng)該嚴(yán)格控制，不可投放的過多，也不可投放的過少。因?yàn)檫^大或者過小，都會(huì)造成內(nèi)筒空間因布草在翻轉(zhuǎn)時(shí)空隙不足而出現(xiàn)的打結(jié)纏繞問題。所以布草投放量這塊應(yīng)該保持賓館洗衣房設(shè)備額定容量的80%左右。另外不容忽視的是水位控制這塊，根據(jù)所洗布草的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的水位的設(shè)定，主洗水位不可過低，如果水位過低，會(huì)使布草在水中運(yùn)動(dòng)滯后情況較嚴(yán)重，造成布草打結(jié)。同時(shí)因?yàn)椴疾葺^容易浮出水面，直接刮蹭到洗衣房設(shè)備內(nèi)筒壁上，經(jīng)常會(huì)造成布草的損傷。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)操作賓館布草水洗設(shè)備手把手的教學(xué)，客戶學(xué)到了酒店床單被套洗滌設(shè)備使用的經(jīng)驗(yàn)，不由得對(duì)我公司售后服務(wù)工作點(diǎn)贊

這個(gè)用戶的賓館酒店洗衣房設(shè)備在平時(shí)使用過程中，發(fā)現(xiàn)全自動(dòng)賓館烘干機(jī)的工作效率不高，干燥速度有慢些，我們通過現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)因素：一是賓館烘干機(jī)裝載的毛巾浴巾量太多，裝載量直接影響到烘干布草水分的多與少，也會(huì)影響到滾筒內(nèi)布草拋灑的均勻性。布草裝載少，水分也少，烘干肯定快；但如果布草裝載量太少，雖然烘干速度很快，但熱能損耗率很高。因此從綜合能耗和烘干速度考慮，洗滌機(jī)械的布草裝載量一般以核定干衣容量的50%～70%較為合理。二是安裝賓館酒店烘干機(jī)時(shí)，排風(fēng)管道設(shè)計(jì)不合理：從烘干機(jī)排風(fēng)口出來到洗衣房頂上的排風(fēng)總管之間設(shè)置了多個(gè)彎道，每個(gè)彎道處都是采用直角連接，使機(jī)器風(fēng)機(jī)排風(fēng)阻力很大。就造成排風(fēng)效果很差，熱風(fēng)循環(huán)效果差，使賓館酒店烘干機(jī)的干燥速度變慢，烘干時(shí)間延長(zhǎng)。針對(duì)以上情況，我們要求對(duì)排風(fēng)管道進(jìn)行改進(jìn)，減少機(jī)器排風(fēng)口與排風(fēng)總管之間的彎道，旋轉(zhuǎn)門并且彎道處多采用圓角連接，同時(shí)增大濾網(wǎng)網(wǎng)眼和濾網(wǎng)的面積，并且需要經(jīng)常進(jìn)行清洗。

經(jīng)過幾天的用戶走訪過程，我觀察到賓館酒店洗滌設(shè)備在日常使用過程中出現(xiàn)的一些問題，對(duì)我們的服務(wù)工作提出了挑戰(zhàn)。我廠經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多個(gè)省級(jí)城市入住維修保養(yǎng)人員，方便客戶使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時(shí)有效的處理。當(dāng)您購(gòu)買我是沒系列酒店賓館洗滌設(shè)備后，安排物流配送到您*的地點(diǎn)，技術(shù)員上門指導(dǎo)卸貨、洗滌設(shè)備擺放、電源管線的施工以及后續(xù)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、洗滌技術(shù)培訓(xùn)和建議問題處理辦法，實(shí)地布置賓館布草水洗設(shè)備擺放地點(diǎn)，提升酒店床單被套洗滌設(shè)備日常使用效能。


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