歐姆斯蓄電池廠家售前服務

                                            歐姆斯蓄電池廠家售前服務

    積極做好產(chǎn)品的宣傳工作,主要根據(jù)客戶的用途及需求,提供具有較優(yōu)性能價格的產(chǎn)品。根據(jù)客戶需要,提供各種設(shè)計,包括電池配置問題及據(jù)客戶現(xiàn)場情況提供電池架的設(shè)計等。我們的原則是只要你將手頭要解決的問題提出來,剩下的工作由我們來做。

    售中服務:

    所有售出的電池,我們會根據(jù)客戶要求送達*目的地,以限度地得到客戶的認可。

    售后服務:

    1. 對售出的UPS電源以及蓄電池我們建立《顧客檔案》,實行跟蹤服務。

    2. 售出后,實行隨時電話跟蹤,并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢(100AH以上系列),并向顧客報告蓄電池使用情況,讓顧客用的放心。

    3. 發(fā)生顧客投訴時,一小時內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場恢復方案及退貨處理方案,直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到***小。

    4. 正常情況下,退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測報告,確屬我司原因我司承擔責任;非我司電池原因,我們出具相應報告,對顧客的使用加以指導。



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    詞條說明

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