企業(yè)持有ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書(shū)有什么好處？

時(shí)間：2020-01-05

1. ISO20000認(rèn)證證書(shū)是業(yè)界普遍認(rèn)同的**證書(shū)；
2. 就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái)；達(dá)到相關(guān)利益方均滿(mǎn)意的IT服務(wù)管理目標(biāo)；
3. 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；
4. 建立IT部門(mén)一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制；
5. 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)；
6. 通過(guò)建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)；降低IT運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)；
7. 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)；
8. 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度；
9. 提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付；
10. 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：ISO27001信息安全管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系等；
11. 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門(mén)服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；
12. 提高IT部門(mén)相關(guān)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率；
13. 提升IT部門(mén)整體運(yùn)作及部門(mén)間溝通的能力。
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詞條
詞條說(shuō)明
ISO20000認(rèn)證與ISO27001認(rèn)證有什么不同？
??ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過(guò)認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來(lái)。? &nb
【ISO認(rèn)證】ISO認(rèn)證簡(jiǎn)介
ISO認(rèn)證簡(jiǎn)介ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一組標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)?！癐SO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有**標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中*176個(gè)技術(shù)**，TC176專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TC176早在1990年*九屆年會(huì)上提出了《90年代**質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》，對(duì)1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改：**階段在1994年完成，*二階段在
什么是ISO認(rèn)證？
推行ISO9000/9001質(zhì)量管理體系的步驟以下是企業(yè)推行ISO9000/ISO9001的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個(gè)過(guò)程：○ 企業(yè)原有質(zhì)量體系識(shí)別、診斷；○ 任命管理者代表、組建ISO9000/ISO9001推行組織；○ 制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施；○ 各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練；○ ISO9001/ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)；○ 質(zhì)量體系文件編寫(xiě)（立法）；○ 質(zhì)量體
API*需要多長(zhǎng)的時(shí)間？
API認(rèn)證的時(shí)間分二段，一段是API認(rèn)證準(zhǔn)備周期，另一段是通過(guò)*周期，二部分構(gòu)成API整體需要的總時(shí)間，如果企業(yè)希望滿(mǎn)足客戶(hù)*時(shí)間要求，需要了解過(guò)程之中相關(guān)環(huán)節(jié)，以便有較充分的準(zhǔn)備。一、準(zhǔn)備周期指API從簽訂咨詢(xún)合同到現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束的時(shí)間，此時(shí)間由以下決定：1）API認(rèn)證的內(nèi)容（企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品可對(duì)系統(tǒng)，同時(shí)申請(qǐng)Q1體系+會(huì)標(biāo)認(rèn)證，需要編寫(xiě)的文件內(nèi)容多些，時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，僅做Q1體系認(rèn)證，文件內(nèi)容少些