微信預(yù)約智能排隊(duì)系統(tǒng)的操作流程的具體描述

時(shí)間：2020-01-05作者：廣州如江智能科技有限公司瀏覽：423

微信預(yù)約流程概述

“互聯(lián)網(wǎng)智慧大廳智能預(yù)約系統(tǒng)”是專門針對移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合本公司產(chǎn)品研發(fā)的一套前置系統(tǒng)，能夠幫助較終用戶使用手機(jī)等移動客戶端，通過微信、手機(jī)APP、網(wǎng)站等，實(shí)現(xiàn)營業(yè)站點(diǎn)的預(yù)約功能、實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程獲取營業(yè)站點(diǎn)的業(yè)務(wù)信息及各個(gè)營業(yè)站點(diǎn)的業(yè)務(wù)狀況（如當(dāng)**隊(duì)人數(shù)、排隊(duì)平均等候時(shí)間等）的在線查詢功能，流程圖如下：



下邊以公眾號為例，簡述預(yù)約功能的操作流程：

1. 用戶注冊：在微信平臺中進(jìn)入“用戶注冊”，輸入辦事人的身份證號、姓名、電話號碼進(jìn)行注冊。注冊號，辦事人身份證號將與自己的微信號進(jìn)行綁定。只有實(shí)名注冊后，用戶方可使用系統(tǒng)。

2. 微信預(yù)約：用戶在公眾平臺中找到預(yù)約相關(guān)菜單，閱讀預(yù)約須知和接受預(yù)約協(xié)議，選擇需要預(yù)約的服務(wù)大廳、排隊(duì)業(yè)務(wù)、預(yù)約日期和預(yù)約時(shí)間段，輸入預(yù)約人基本信息提交預(yù)約。

3. 我的預(yù)約：辦事人可以通過公眾平臺中的“我的預(yù)約”或者相關(guān)頁面查詢到我的預(yù)約詳細(xì)信息（包括以預(yù)約的大廳、預(yù)約業(yè)務(wù)、預(yù)約日期和預(yù)約時(shí)間段），避免辦事人錯(cuò)誤預(yù)約排號。

4. 地圖規(guī)劃：微信排隊(duì)系統(tǒng)中可以查詢到辦事大廳的地理位置，并根據(jù)自己的地理位置通過導(dǎo)航功能可以規(guī)劃辦事人的當(dāng)前地址到辦事大廳的路徑規(guī)劃。

5. 預(yù)約提醒：當(dāng)辦事人的預(yù)約信息預(yù)約日當(dāng)日時(shí)間快要到時(shí)，智能排隊(duì)系統(tǒng)會推送一條提醒消息到辦事人微信上，以免**預(yù)約排號。

6. 取號信息：當(dāng)用戶取號后，用戶可以通過公眾平臺相關(guān)頁面查詢到自己的取號詳細(xì)信息，以免**排號。當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)呼叫了辦事人的微信取號號碼后，而辦事人沒有前往受理，則將過號處理。

7. 掃掃查進(jìn)度：微信排隊(duì)系統(tǒng)在打印號票的時(shí)候，將號票相關(guān)信息打印在二維碼中，辦事人通過手機(jī)微信掃一掃功能掃描二維碼時(shí)，此時(shí)系統(tǒng)獲取到辦事人的排號信息并反饋該排隊(duì)號的當(dāng)前進(jìn)度信息，提醒辦事人以免**排隊(duì)。


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