為了讓廣大群眾擁有輕松、有序的窗口服務(wù)大廳環(huán)境,提升辦事大廳窗口形象和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合服務(wù)大廳的實(shí)際情況,利用信息化手段,解決大廳嘈雜、擁擠的服務(wù)環(huán)境現(xiàn)象;建立量化指標(biāo)的窗口服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系與多媒體數(shù)字交互終端系統(tǒng)以及排隊(duì)叫號(hào)引導(dǎo)系統(tǒng),提供各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析功能,為**決策提供依據(jù);建立綜合數(shù)字化評(píng)價(jià)與滿意度調(diào)查體系,利用數(shù)據(jù)分析方法獲取窗口評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)量化指標(biāo)、業(yè)務(wù)量指標(biāo),作為服務(wù)窗口人員業(yè)績(jī)考核依據(jù),提高群眾滿意度。建立信息發(fā)布引導(dǎo)系統(tǒng),集中統(tǒng)一發(fā)布大廳排隊(duì)窗口叫號(hào)信息、窗口業(yè)務(wù)信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)等群眾關(guān)心的內(nèi)容。采取整體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則,規(guī)劃實(shí)施大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)。
硬件系統(tǒng)由觸摸自助取號(hào)主機(jī)、柜員叫號(hào)器、LED窗口顯示屏實(shí)現(xiàn),硬件系統(tǒng)每個(gè)組成部分均有R48模塊,通過(guò)通訊協(xié)議使之成為一個(gè)有線的排隊(duì)系統(tǒng)。
軟件系統(tǒng)由排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)生成工具、觸摸取號(hào)系統(tǒng)組成,此排隊(duì)系統(tǒng)是基于Windows操作系統(tǒng)的C/S與B/S混合架構(gòu)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件,數(shù)據(jù)采用SQL系列管理并進(jìn)行存儲(chǔ)。
單機(jī)(單獨(dú)取號(hào)機(jī))模式下的通訊結(jié)構(gòu)分為以下兩種,即排隊(duì)機(jī)在主機(jī)端部署無(wú)線收發(fā)設(shè)備或者有線485方式通訊。無(wú)線通訊解決方案的優(yōu)點(diǎn)是布線、安裝簡(jiǎn)單、安裝*,所以該方案也是目**隊(duì)機(jī)的主流推廣方案,拓?fù)鋱D如下:
觸摸自助取號(hào)機(jī)是放置于大廳的入口位置或者公共等候區(qū)域位置,群眾通過(guò)該終端獲取排隊(duì)號(hào)票。所有的取號(hào)機(jī)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求服務(wù)器獲取排隊(duì)號(hào)票。
呼叫器是安裝于柜臺(tái)窗口的叫號(hào)操作裝置或者是安裝于窗口柜臺(tái)電腦中的操作軟件。根據(jù)叫號(hào)器的可觸摸性分為物理型叫號(hào)器和虛擬叫號(hào)機(jī)(即軟件叫號(hào)器)。物理叫號(hào)器根據(jù)其通訊類(lèi)型又分為無(wú)線叫號(hào)器和有線叫號(hào)器。
1) 外觀顏色:白色硬塑外殼,熱壓材料一次成型,綠黑兩色搭配按鍵
2) 電氣特制:工作電壓5V,電流<200mA,USB取電
3) 尺寸大?。?40mm * 81mm * 26mm
4) 產(chǎn)品重量:0.18kg
2) 電氣特制:工作電壓5V,電流<200mA,USB取電
3) 尺寸大小:140mm * 81mm * 26mm
4) 產(chǎn)品重量:0.18kg
2) 開(kāi)始辦理(等實(shí)用操作)
評(píng)價(jià)器是安裝于柜臺(tái)窗口的服務(wù)評(píng)價(jià)操作裝置,一般與窗口呼叫器直聯(lián)使用,也可將操作軟件安裝于窗口柜臺(tái)電腦中單獨(dú)做客戶滿意度評(píng)價(jià)設(shè)備使用。根據(jù)評(píng)價(jià)器的觸摸類(lèi)型可分為四鍵按鈕評(píng)價(jià)器和液晶觸摸評(píng)價(jià)器。
1) 電源: DC 5V/0.7A
2) 通訊接口:RS485或者 ISM 433無(wú)線通信可選,無(wú)線8頻道,內(nèi)置天線
3) 4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵,5個(gè)星級(jí)指示燈
1) 一體化設(shè)計(jì),外觀美觀大方,性能穩(wěn)定可靠,安卓操作系統(tǒng)
2) LCD高亮屏、10點(diǎn)觸控電容、分辯率可達(dá)1280 * 800
3) 服務(wù)評(píng)價(jià)、宣傳展示、廣告視頻、廣告圖片等多功能可選
4) 可用wifi 方式或者以太網(wǎng)、以及USB客戶端方式與排號(hào)機(jī)的呼叫器通訊
在某些特殊大型服務(wù)中心系統(tǒng)或高檔服務(wù)廳中,也可以采用市面上較新型的可視化液晶顯示屏作為排隊(duì)信息的顯示窗口模板使用。
在大型服務(wù)中心系統(tǒng)中,會(huì)在人流多的等候區(qū)部署液晶集中信息顯示大屏,一般分自購(gòu)電視及液晶廣告機(jī)兩種,液晶廣告機(jī)由于播放主板集中于機(jī)器內(nèi),所以為美觀,液晶顯示大屏上顯示可播放部門(mén)廣告,各窗口的等候信息,排隊(duì)信息等。
功能介紹:
1) 支持多媒體素材的任意組合播放,分屏分區(qū)播放,支持插播字幕、插播節(jié)目播放;
2) 顯示行數(shù)可自定義,各區(qū)域顯示寬度和高度可自定義;
3) 數(shù)據(jù)通訊采用TCP/IP,通訊穩(wěn)定可靠;
LCD窗口&集中屏典型案例:
在**大型服務(wù)中心系統(tǒng)中,根據(jù)客戶需求會(huì)在人流較多的前廳區(qū)域部署液晶集中信息顯示大屏,一般分**大全彩LED展示屏或多液晶模塊拼接屏兩種,顯示整個(gè)行政服務(wù)中心的多方數(shù)據(jù),效果較為震撼美觀。
詞條
詞條說(shuō)明
珠海自助終端機(jī)報(bào)價(jià)自助終端機(jī)在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著越來(lái)越重要的角色,它不僅方便了用戶的辦事體驗(yàn),提高了效率,還為企業(yè)節(jié)省了人力成本。作為智能科技領(lǐng)域的**羊,廣州如江智能科技有限公司通過(guò)不斷,為市場(chǎng)提供了**的自助終端設(shè)備及相關(guān)軟硬件產(chǎn)品方案。公司致力于打造、的自助終端機(jī),深受各行業(yè)客戶的青睞。自助終端機(jī)具有廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域,主要包括金融、**、交通、、零售等多個(gè)行業(yè)。在領(lǐng)域,銀行、、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)廣泛設(shè)置
智能窗口客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能有哪些?
評(píng)價(jià)管理功能是客戶通過(guò)窗口液晶評(píng)價(jià)器對(duì)柜員評(píng)價(jià)產(chǎn)生數(shù)據(jù)后按某種指標(biāo)進(jìn)行處理后的集中反映。智能窗口客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)主要包括柜員評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)點(diǎn)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)明細(xì)數(shù)據(jù)、按月份統(tǒng)計(jì)、按日期統(tǒng)計(jì)、按性別統(tǒng)計(jì)、按時(shí)段統(tǒng)計(jì)、按年齡統(tǒng)計(jì)、全部評(píng)價(jià)比例統(tǒng)計(jì)等功能。1.???? 柜員評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)是按柜員工號(hào)匯總評(píng)價(jià)結(jié)果,窗口液晶評(píng)價(jià)器可以設(shè)置時(shí)段或查詢特定的某個(gè)柜員的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。2.
拼接屏技術(shù)是一種通過(guò)組合多個(gè)液晶顯示屏形成大屏幕顯示設(shè)備的現(xiàn)代科技應(yīng)用。在廣州如江智能科技有限公司,我們致力于為客戶提供的拼接屏產(chǎn)品和解決方案,以滿足各種場(chǎng)合的需求。作為國(guó)內(nèi)少數(shù)能夠提供液晶拼接屏等智能設(shè)備的高科技企業(yè),我們?cè)谠O(shè)計(jì)、生產(chǎn)、技術(shù)支持和售后維護(hù)方面均具備雄厚的實(shí)力和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在拼接屏的定義與特點(diǎn)方面,它所具備的高分辨率、高清晰度、穩(wěn)定性強(qiáng)、色彩還原度高等特點(diǎn),使其成為各行業(yè)展示、傳播
云浮自助查詢機(jī)多少錢(qián)?在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代,人們對(duì)于自助服務(wù)設(shè)備的需求越來(lái)越迫切。自助查詢機(jī)作為一種便捷的自助服務(wù)設(shè)備,在各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。不論是在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、醫(yī)院、學(xué)校、商場(chǎng)還是等地方,自助查詢機(jī)都可以為用戶提供快速、準(zhǔn)確的查詢服務(wù),大大節(jié)省了人力資源和時(shí)間成本。廣州如江智能科技有限公司作為智能設(shè)備行業(yè)的*企業(yè)之一,不僅在智能排隊(duì)系統(tǒng)、醫(yī)院導(dǎo)診系統(tǒng)等方面有著*到的技術(shù)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也在自助查
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地 址: 廣東廣州番禺區(qū)前鋒北路正埗大街15號(hào)5樓
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