做社群團(tuán)購常會遇到的問題



    有很多朋友咨詢現(xiàn)在做社群團(tuán)購會遇到的問題,現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢衍生了更多樣化的電商,社群團(tuán)購也是其中一種,但是沒摸著門路的小伙伴也是會有諸多疑惑,畢竟新行業(yè)的水深水淺也不知道如何判斷。


    今天和大家嘮嘮社群團(tuán)購的一些事兒,我發(fā)現(xiàn)真的會有許多人以為做這個很簡單,但是實際做時,卻是處處發(fā)現(xiàn)問題,甚至虧損嚴(yán)重。


    原因無他,社群團(tuán)購本身就是一件不簡單的事,本質(zhì)與一家店鋪沒有區(qū)別。這些問題,上到供應(yīng)鏈,下到接單配送,環(huán)節(jié)一環(huán)接一環(huán),每一個環(huán)節(jié)出錯都會帶來一系列麻煩,以至于會帶來非常不好的用戶體驗。有時候選對平臺真的就是成功了一半,至于怎樣了解平臺好不好?就讓我給你們分析分析~




    01、選品的問題


    先說每天的選品,選品的目的,在于找到優(yōu)秀產(chǎn)品。一個單品不去對比兩三家,都不知道所選品的優(yōu)缺點。
    可是,有些產(chǎn)品條件很多,尤其一些生鮮產(chǎn)品的銷售時期往往不長,當(dāng)你選完了品,剩下的銷售時間也將縮短,意味著你可能剛剛開賣該單品,但銷售局面也隨之一炬,心疼不?可是如果你不對比,往往較*踩到產(chǎn)品的坑,帶來一系列售后事情。
    好的平臺對于產(chǎn)品的選擇都是會有系統(tǒng)安排,每天安排幾個,分什么類型,其中的彎彎繞繞可都是有講究的。




    02、價格的問題


    再說這產(chǎn)品價格,如果不能找到一手的貨源,意味著產(chǎn)品價格的優(yōu)勢會受到影響,較帶來利潤的影響,但是一手貨源談何*。
    緊接著就是一手貨源背后的事兒,發(fā)貨速度快嗎?會出現(xiàn)漏單錯單嗎?選擇的快遞靠譜嗎?較重要的是,這個供貨商可信靠譜嗎?
    好的平臺不僅有大品牌的支持與合作,還會有**的**貨價格,和一些代購、微商是不一樣的。畢竟價格*,東西好才是王道!




    03、流程管理問題


    回到社群,用戶下單的地址電話會不會出現(xiàn)錯誤?實際上,真的會有,一旦有了,就會使得物流環(huán)節(jié)受到障礙,如果快遞再聯(lián)系不到發(fā)貨人,退回將非常麻煩。
    用戶下單的明細(xì)會不會出現(xiàn)問題,會不會出現(xiàn)漏單錯單,這也很重要,避免一系列售后事情。用戶下單的金額與實際收到的金額是否一致,這關(guān)乎到自己是否把賬算錯,在實際中,有些訂單會一對一發(fā)放,會出現(xiàn)這樣的情況。
    好的平臺一定會有很系統(tǒng),很有規(guī)則的流程管理。不管是用什么軟件做為管理方式,都是看著就讓人覺得非常妥帖,值得相信的哦。



    04、售后**問題


    還有售后環(huán)節(jié),一旦因為產(chǎn)品產(chǎn)生了售后,上游供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衽浜夏??以及上游供?yīng)鏈配不配合你?你能否獨立解決這個售后?都是很多方面的,做好售后就是回頭客,做不好售后,口碑很可能就砸了。
    所以一定要重視售后的問題,不要光只想著賣出去就可以,實際上賣出去以后再賣出去,才是你的賺錢秘籍,做好售后就等于你會擁有良好的口碑,顧客的信賴,只有利而無一害!

    深圳市曉微科技有限公司專注于社群團(tuán)購,微商分銷系統(tǒng),社群團(tuán)購系統(tǒng),微商管理系統(tǒng),直播分銷系統(tǒng),團(tuán)購小程序等

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    詞條說明

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