美容院拓客方案常見的錯(cuò)誤應(yīng)答

時(shí)間：2018-10-02作者：河南鴻印生物科技有限公司瀏覽：351

 

我美容院拓客公司致力于全國(guó)各地大中型美容養(yǎng)生會(huì)所。拓客業(yè)務(wù)范圍：美容院及代理商拓客，店里美容師指導(dǎo)培訓(xùn)。美容院只有不斷拓展新客戶，服務(wù)好老客戶，才是美容院業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)的主動(dòng)力。如果你的美容院項(xiàng)目效果不錯(cuò)，卻苦于無人知曉，請(qǐng)聯(lián)系我們。我們會(huì)**時(shí)間為店里輸入新鮮血液，解決店里所有問題，如果您正在為美容院?jiǎn)栴}而發(fā)愁，不妨拿起您手中的電話，請(qǐng)相信我們，精誠(chéng)，互贏互利，誠(chéng)信共贏！首先，開發(fā)新客戶是業(yè)務(wù)開辟，業(yè)績(jī)?cè)黾拥男枰F(xiàn)有客戶的需要可能不會(huì)在短時(shí)間之內(nèi)疾速增長(zhǎng),需要一直進(jìn)行新客戶的開發(fā)和培育。要擴(kuò)大業(yè)務(wù)量?jī)蓚€(gè)前提一個(gè)也不能少.成功銷售的出發(fā)點(diǎn)在于成功的開發(fā)客源。美容院要保持必定量的顧客，一年必須至少開發(fā)30%以上的新顧客，否則顧客將逐年減少。而為增加固定客戶，吸引消費(fèi)者的認(rèn)同是重要任務(wù)。




當(dāng)顧客說“隔壁那家店比你家便宜”時(shí)，美容師該如何應(yīng)對(duì)？回答：“您不能只看價(jià)格，他們質(zhì)量不行的?！逼鋵?shí)你這是在王婆賣瓜，根本沒有說出為什么價(jià)格會(huì)有差異。

美容院拓客方案常見的錯(cuò)誤應(yīng)答

錯(cuò)誤應(yīng)答一：“您不能只看價(jià)格，他們質(zhì)量不行的?！?br style="padding:0px;margin:0px;" /> 點(diǎn)評(píng)：當(dāng)顧客言明你的價(jià)格比別的門店昂貴的時(shí)候，美容導(dǎo)師常常會(huì)用貶低別的門店的方式來應(yīng)答顧客。這種做法一來不符合**業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則;二來顧客也會(huì)覺得美容導(dǎo)師是在王婆賣瓜，根本沒有說出為什么價(jià)格會(huì)有差異。
錯(cuò)誤應(yīng)答二：“哪有，他們另一款產(chǎn)品比我們店里還貴呢?！?br style="padding:0px;margin:0px;" /> 點(diǎn)評(píng)：很多美容導(dǎo)師處理這種價(jià)格異議的時(shí)候，都會(huì)拿出自己店里的一款產(chǎn)品去證明別人價(jià)格比自己的高，這種做法沒有抓住問題的重心，也許你們門店那款產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)比別人的低，但卻不是顧客需要的。而這時(shí)的關(guān)鍵問題是你對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)卻只字未提。
錯(cuò)誤應(yīng)答三：“我們這是**，他們不能比的?！?br style="padding:0px;margin:0px;" /> 點(diǎn)評(píng)：這種說法和**種說法相近，貶低別的門店來提升自己門店的方法，并不能對(duì)顧客造成影響，況且“**≠價(jià)格高”。
難點(diǎn)分析
市場(chǎng)上的產(chǎn)品千萬種，總有一部分產(chǎn)品的類型、款式相仿但價(jià)格卻相差遠(yuǎn)，這些美容導(dǎo)師心里清楚，但顧客可能不清楚，所以美容導(dǎo)師在這個(gè)問題上要向顧客解釋清楚，為什么類型相仿，但價(jià)格不一樣。
美容導(dǎo)師可以先認(rèn)可顧客的觀點(diǎn)，尊重顧客的質(zhì)疑。然后通過對(duì)產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)的介紹，讓顧客了解和明白。
實(shí)戰(zhàn)案例分享
美容院拓客
顧客：“我在隔壁那家店看到一款和你們差不多的產(chǎn)品，他們比你們這里便宜很多。”
美容導(dǎo)師：“是的，是有人向我們反映隔璧有些商品表面上是比我們便宜一點(diǎn)，不過比較之后，大多數(shù)顧客還是選擇了我們的產(chǎn)品，......(一句話闡述門店或者產(chǎn)品優(yōu)勢(shì))，光我說好不行，您親自體驗(yàn)一下就知道了”
制造好奇，留住客戶
處理這類問題時(shí)采取的方法是要告訴顧客即便我們價(jià)格略**其他店，但我們的顧客還是比他們多，既然有這么多顧客選擇我們，顧客一定會(huì)很想了解這到底為什么，我們可以從強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)入手主動(dòng)引導(dǎo)顧客了解產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品。
技巧一：不要貶低競(jìng)爭(zhēng)都對(duì)手
顧客拿門店與門店比較時(shí)，美容導(dǎo)師首先要清楚一點(diǎn)，不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果我們自己的產(chǎn)根本沒有必要通過貶低他人來提高自己，因?yàn)橥覀冊(cè)谫H低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)也降低了自己在顧客心目中的形象。
技巧二：轉(zhuǎn)移客戶注意力
遇到這種情況，美容導(dǎo)師可以通過認(rèn)同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客，同時(shí)簡(jiǎn)單告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的差異點(diǎn)，并且立即引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的*到之處，從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力。
總結(jié)
除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，每個(gè)門店其實(shí)都有*到的優(yōu)勢(shì)，或者是服務(wù)、或者是信譽(yù)、或者是性價(jià)比、或者是對(duì)消費(fèi)者的承諾等等，門店要總結(jié)提煉出一句精簡(jiǎn)的語言，每個(gè)美容導(dǎo)師牢記在心，遇到價(jià)格問題就可以脫口而出。





河南鴻印生物科技有限公司專注于美容院拓客,美容院拓客公司,美容拓客公司,拓客公司等

• 詞條

  詞條說明

• 拓客公司專業(yè)只做美容院拓客

  天氣越來越熱， 顧客進(jìn)店也越來越少。 無論您是大店，還是小店， 不管您是老店，還是新店， 我們?cè)敢鈳湍蛟斐僧?dāng)?shù)?*度高、口碑與效益較好的美容院！ 因?yàn)閷Ｒ?，所以專業(yè)， 我們是專業(yè)的美容院拓客公司， 不做產(chǎn)品，不做項(xiàng)目，只做拓客， 不動(dòng)用您一兵一卒， 您將會(huì)有源源不斷的新**客源輸送到您的店里！ 讓您店里業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升！ 讓您店里生意火起來！ 我們不做產(chǎn)品，不做項(xiàng)目， 專業(yè)只做拓客， 2-3天客50

• 我們是專業(yè)的拓客公司

  我們是專業(yè)的拓客公司 一、新客體驗(yàn)，略帶敷衍 不少人以為賣體驗(yàn)卡讓顧客進(jìn)店就是只是簡(jiǎn)單了解、體驗(yàn)而已，其實(shí)每個(gè)進(jìn)店的消費(fèi)者都可能成為你的客戶。他們不見得只是為了體驗(yàn)?zāi)稠?xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，也需要專業(yè)的美容服務(wù)。我們要對(duì)辦體驗(yàn)卡的新顧客”保持滿分的耐心和熱情，會(huì)讓他們覺得體驗(yàn)甚佳。 東方美容拓客公司提醒:到店的基本就是對(duì)美容服務(wù)有需求。每一位美容師都要把顧客當(dāng)成自己的長(zhǎng)期顧客、老顧客去服務(wù)。贏得顧客的信任

• 新開張美容院拓客方案

  新開張美容院拓客方案 1、美容院裝修 一般開店**年都虧損，能持平就不錯(cuò)，要想**個(gè)月就見效益，那是不可能的但這不是說我就隨之任之，一直讓它虧損下去。其實(shí)新開張的點(diǎn)主要的還是**度不高，這需要美容院裝修、宣傳上下功夫。 顧客要認(rèn)識(shí)美容院，首先看到就是美容院的店面，顧客對(duì)美容院的**印象就是美容院的店面，所以美容院的裝修很重要，試想一個(gè)美容院裝修成一個(gè)拉面店的樣子，誰會(huì)想進(jìn)去做美容所以在資金允許的

• 東方美容院拓客公司

  東方美容拓客公司成立于2008年2月，是一家專業(yè)只做美容院拓客的公司， 承接全國(guó)市場(chǎng)大小美容院拓客。公司致力于為中國(guó)美容院提供美容院拓客、美容院留客方案設(shè)計(jì)、 美容院管理體系設(shè)計(jì)、美容院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、美容院營(yíng)銷策劃以及 美容院管理咨詢合作，共同推進(jìn)中國(guó)美容行業(yè)的發(fā)展！ 公司本著始于鄭州省會(huì)，立足中原**，放眼全國(guó)市場(chǎng)的目標(biāo)， 秉誠(chéng)“因?yàn)閷Ｒ?，所以專業(yè)”的理念， 旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì)，致力于