電銷軟件的功能:
1、可批量導(dǎo)入電話號碼,系統(tǒng)自動撥號,提高外呼效率。
2、自動篩號功能,*濾重復(fù)、空號等無效號碼。
3、客戶管理,能及時通過撥打電話添加有意向客戶信息到客戶管理系統(tǒng),方便客戶跟蹤。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,通過數(shù)據(jù)報表直觀反映員工工作業(yè)績,包括員工話務(wù)量、工作時間、打電話工作量統(tǒng)計,省去管理者手動去收集業(yè)務(wù)員工作信息。
5、員工管理,管理者可后臺查看員工工作狀況,后臺分配員工電話名單。
6、企業(yè)版后臺可至少生成十個子賬戶,提供給員工使用。
詞條
詞條說明
呼叫系統(tǒng)使用范圍非常廣泛,而且使用的效果也非常好,能夠幫助人們過濾異常來電,他們可以根據(jù)企業(yè)工作人員的需求,這客戶信息保存的功能,幫助工作人員來保存信息。呼叫系統(tǒng)使用的口碑非常好,尤其是客服人員在工作過程當(dāng)中如果出現(xiàn)信息披露的話會造成很大的損失。通過呼叫系統(tǒng)來自動保存客戶信息,自動識別異常來電,可以避免很多問題的發(fā)生。呼叫系統(tǒng)可以自動的過濾異常電話號碼,可以幫助工作人員來分類客戶的信息,比如說錯誤
? 談到呼叫中心一體機的優(yōu)勢,可以列上十幾條,呼叫中心一體機與自建呼叫中心相比,其優(yōu)勢體現(xiàn)在:成本低、管理水平高、服務(wù)品質(zhì)好等多個方面。????? 呼叫中心一體機的特點是方便的呼叫中心流程設(shè)計和修改功能,真正產(chǎn)品化的通用呼叫中心系統(tǒng),即買即用,易于快速實施,中小型項目一般在24小時以內(nèi)實施完畢。首先,無論是呼入業(yè)務(wù)還是呼出業(yè)務(wù),呼叫中心一
電銷軟件的功能:?1、可批量導(dǎo)入電話號碼,系統(tǒng)自動撥號,提高外呼效率。?2、自動篩號功能,*濾重復(fù)、空號等無效號碼。?3、客戶管理,能及時通過撥打電話添加有意向客戶信息到客戶管理系統(tǒng),方便客戶跟蹤。?4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,通過數(shù)據(jù)報表直觀反映員工工作業(yè)績,包括員工話務(wù)量、工作時間、打電話工作量統(tǒng)計,省去管理者手動去收集業(yè)務(wù)員工作信息。?5、員工管
外呼系統(tǒng)在電銷行業(yè)里已經(jīng)存在很長一段時間,在這段發(fā)展史中,它存在的形態(tài)、功能、使用成本等等,也不斷發(fā)生著變化。一開始只有資本充足的大企業(yè)才負擔(dān)得起,傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)無論是前期搭建還是后期維護,都需要投入比較多的資金,因為它離不開軟硬件設(shè)備的支持和持續(xù)的人力維護,使用成本不是一般高,讓中小企業(yè)望而卻步。?好在技術(shù)發(fā)展造福社會,普惠了廣大中小企業(yè)。傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)走向智能化、輕量化,外呼系統(tǒng)不再需要
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