為什么美容院績效考核屢屢失敗，美克拉總結(jié)了這三點主因

時間：2022-01-14

作者：深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

對于美容院這個地方，對員工的考核要求尤為重要。可是很多美容院在剛開始推行績效考核的時候，初衷往往是好的，愿景也是好的，可結(jié)果卻是大大挫傷了員工的積極性，無奈的淪為了“收表、打分”的形式。

為什么績效考核會屢屢以失敗告終？這幾乎是所有老板都在關(guān)心的問題。結(jié)合過往推行的績效考核成功的經(jīng)驗，美克拉-美業(yè)系統(tǒng)總結(jié)了三點原因，對號入座，看看你失敗的原因在哪：

1、美容院沒有健康的績效文化

要推行一種制度的實行，首先要有該制度文化的沉淀。要讓一個人自覺減肥，首先要讓她知道苗條的身材在這個社會有多吃香。同樣，在推行績效考核之前，也要讓大家知道績效考核對大家有多大的好處，就是健康的績效文化。

如果一家美容院里的員工一說到績效考核就是拍馬屁、要看店長的眼色，那自然而然得不到員工的響應(yīng)。員工心里有不滿又不能說，當(dāng)然會選擇離職走人。

因此，不要上來就弄績效考核指標，一說考核就是做表格、設(shè)計權(quán)重、設(shè)計績效制度，先看看企業(yè)文化，是否能夠承載績效的推動。

2、雨露均沾，沒有重點

在管理界，盛傳這么一句話：員工不做你想的，只做你考核的。言外之意就是，不要妄想員工會如你想象的那么美好，那么**，除了你關(guān)注的，你考核的，其余對于他們而言，就是空氣般的存在。

因此，在推行績效考核前，一定要想明白，本次考核，主要想考核哪方面？

通過考核希望改變或者提升員工的哪些方面？是業(yè)績、是態(tài)度、是執(zhí)行力、是考勤、是招聘人數(shù)、還是培訓(xùn)場次？

一定不要雨露均沾，既想改變業(yè)績，還想提升執(zhí)行力，既要打造優(yōu)秀文化，還要招聘人數(shù)達標。而這些，根本不可能通過考核全部實現(xiàn)，也不可能一次全部實現(xiàn)。

因此，雨露均沾，沒有重點，也是導(dǎo)致考核失敗的重要原因。

3、缺乏有效的溝通

某美容院一位店主與員工進行績效面談，店長說：“這個季度你的綜合評分是3分?！?/p>

員工：“店長，我……”

店長：“不要多說了，這樣的業(yè)績有這個分數(shù)就不錯了?！?/p>

員工：“店長，可是……”

店長：“好了，簽個字吧，回去把小李叫過來?！?/p>

員工無奈地走出了店長的辦公室。

店長可以想下自己在做員工績效的時候有沒有這種情況。

因為一天的工作繁忙而減少了和員工溝通反饋的過程，這樣就等于把績效考核形同虛設(shè)。因此，“徹底溝通”應(yīng)貫穿于績效考核的始終，從計劃開始，到執(zhí)行與輔導(dǎo)，再到診斷與提高。

整個績效考核系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都離不開溝通，都需要由管理者和員工之間的溝通來達成。

而且，績效管理中的溝通是雙向的，需要員工的響應(yīng)和參與。

當(dāng)然，導(dǎo)致績效考核失敗的原因，遠不止這三點?？冃Э己酥笜?、方案不切合實際、試運營后沒有達到預(yù)期目標、部門負責(zé)人無法做到公平、公正、客觀對待、沒有監(jiān)督執(zhí)行到位等，也是導(dǎo)致績效考核失敗的原因所在。

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