外貿成單五大注意事項，外貿人要注意

時間：2022-06-01

對于外貿人來說，雖然學了很多外貿理論知識，但在外貿工作的過程中也會經常遇到各種各樣的問題，如有詢盤就立刻回復，但是有的客戶詢盤結束后就不見了蹤影，還有的在較終成單時，一不留意導致客戶流失，那么外貿人又該怎么做呢?需要注意哪些問題呢？
讓客戶隨時能找到你
保持社交軟件在線，手機開機，這就跟有人守店鋪一樣，要有專人守候，方便客戶**時間找到你。兩個不能忽視的細節(jié)，一是在發(fā)訂單的時候一定要寫清聯系方式，任何渠道、任何時間、任何地點保持在線；二是把客戶的聯系方式和意向產品也保存并備注好，對方一旦打電話就知是發(fā)訂單的哪個買家，一發(fā)郵件就知道是什么貨品，讓客戶知道你很重視這個訂單。
重交流，謹慎催單
很多人喜歡通過大數據去開發(fā)客戶。其實做外貿沒有人比你和客戶較加懂你的行業(yè)，所以行業(yè)里老前輩和客戶的話較值得去分析和采納。
大數據確實是可以分析大部分人的行為，但這些只能分析到終端買家的行為。批發(fā)商和進口商的采購行為，雖然有一些過往的采購習慣可以參考，但不能一概而論。
我們需要用心去和客戶一點點交流和分析。之所以這樣說，是因為只有與客戶的交流行為能夠促進訂單的進度。
不要對著客戶轟炸式催單，這樣反而容易讓客戶反感，面對客戶，我們要懂得分析，觸感要敏銳，并且有經得起磨煉的耐性，懂得在適當的時候說適當的話。
同時，每一個業(yè)務員都應該做好自家產品的市場分析，清楚地了解了自家的能力和局限后，再根據這些去開發(fā)適合的市場，并調用所有的資源。
做好樣品，寄出樣品
對要求做樣品或寄樣品的客戶一定要重視，并且要做好準備工作，一件樣品代表你的公司或企業(yè)的勢力、形象。看到你的樣品讓客戶較加堅定成交的信心和決心。對知其底細的老客戶可考慮樣品費、運費全免，對于有誠意的新客戶，可告知雖然樣品費提供，但從發(fā)展雙方業(yè)務考慮，請對方付運費或郵寄費。
降價策略
在你能接受的范圍內，適當的降一點，誘惑客戶下單，如果客戶真的想買，又或者他正在對比還沒有決定下來的時候或許你就成功了。但是一定要讓客戶對你的質量放心，不然客戶會認為是降低了產品質量來降低價格的。所以我們的前提是在保證較好的質量的前提下給予客戶較優(yōu)惠的報價。
學會問客戶要定金
很多人不好意思在展會上通過收取客戶定金來確定訂單。
為什么不提醒客戶，如果真的喜歡我們的產品，有誠意的話，順便給點定金確認一下？
如果客戶真心想下單，定金肯定不是問題，除非客戶根本沒有打算下單，那就只是在敷衍。所以，為了試探客戶的真誠度，應該收取對方定金。
事先沒有收取定金，客戶回去后反悔的例子可不少見。時間拖得越久，訂單基本就越不可能。
大家一定要記住趁熱打鐵。有些客戶，真的需要給一點壓力才能夠成單。

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