售后服務

時間：2022-06-02

整機保修政策

自您購買大核桃產(chǎn)品簽收之日起7日內,在包裝、配件和發(fā)票齊全,手機外觀無損且無人為損壞,同時出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況下,依據(jù)您的選擇可進行退貨、免費換貨或維修。對于官網(wǎng)和大核桃授權體驗店銷售的產(chǎn)品,在手機外觀無損且無人為損壞、包裝、配件和發(fā)票等齊全的情況下, 支持7天無理由退貨。

自您購買大核桃產(chǎn)品簽收之日起8日-15日內,主機在外觀無破損、無進水、無人為損壞,同時出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障,依據(jù)您的選擇,可免費進行換貨或者維修。換貨后的手機仍可享受正常退貨服務,但無法享受無理由退貨服務。

自您購買大核桃產(chǎn)品簽收之日起12個月內,主機在外觀無破損、無進水、無人為損壞,同時出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障,您可免費進行維修。

主機附帶的標配附件的保修期,以您購買主機的簽收之日起計：充電器、數(shù)據(jù)線、耳機和內、外置電池，您可享受12個月的保修服務。

自購買之日起一年內，任何原因導致的外屏破損爆裂，本品牌承諾為您免費更換全新外屏

隨機贈品保修政策

您購買產(chǎn)品時的隨機贈品享受正常的換貨及維修服務,但不享受退貨服務；

您購買的產(chǎn)品需要退貨時,需要將隨機贈品一并退回。贈品如果丟失、損壞、外觀損傷或貼膜類贈品已拆包裝,您所購買的產(chǎn)品將無法享受正常退貨服務；

非保修政策

以下情況之一屬于非保修,您將不能享受免費退、換貨及保修服務,您可以選擇付費維修：

**過三包有效期限；

三包憑證上的內容與商品實物標示不符或者涂改的；

未經(jīng)授權的維修、私拆、誤用、碰撞、進液、改動，或不當安裝軟件系統(tǒng)所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改產(chǎn)品標貼、防偽標記、機器序列號（IMEI）；

未按產(chǎn)品使用書要求使用、維護、保養(yǎng)而造成損壞的；

因人為原因導致手機及其配件的損壞；

由于水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞；

使用非大核桃原廠配件,導致手機故障或事故的；

詞條
詞條說明
企業(yè)文化
一、企業(yè)愿景:致力于向全世界的用戶提供品質優(yōu)異、簡單易用、安全可靠的三防手持終端。二、企業(yè)理念:較簡至精客戶至上科技三防共創(chuàng)未來。三、企業(yè)宗旨:造較優(yōu)質的產(chǎn)品，做較誠信的服務。四、企業(yè)口號:硬核智造，智聯(lián)未來！五、發(fā)展目標:“創(chuàng)行業(yè)*，做全國**。四、企業(yè)精神:“ 團結拼搏、仁愛奉獻:開拓創(chuàng)新、敢為天下”。闡釋:“團結”是一個企業(yè)良好發(fā)展的基本指導思想，通過溝通、協(xié)調、合作、營造公平公正的
防爆手機
防爆手機，是指根據(jù)不同的防爆認證等級在不同的易燃、易爆、粉塵等環(huán)境下使用的手機。防爆手機都附有Ex防爆認證標志，表明該產(chǎn)品已通過國家防爆檢測機構認證，可用于特定的爆炸性氣體環(huán)境中。爆炸往往會帶來重大的生命和財產(chǎn)損失。預防可燃物質的泄露(這通常是造成易爆環(huán)境的原因)，以及防止有效點火源的產(chǎn)生，這兩點是較為廣泛使用的降低爆炸風險的方法。而使用正確的儀器設備可以較有效的預防。而一個有效的點火源可能是一下
煤礦行業(yè)案例
魚子醬（深圳）科技有限公司將推出2022新款工業(yè)防爆手機：BIG WALNUT大核桃B1本質安全型防爆手機;B1支持POC公網(wǎng)對講講;采用安卓11.0操作系統(tǒng)、6.67英寸FHD全高清大屏(分辨率達到2400*1080、5點觸控、全貼合屏)、MTK_6833處理器、8G運行內存+128G機身存儲、前置3200萬高清攝像頭、后置6400萬PDAF相位對焦攝像頭采用的是雙卡雙待雙雙5G,雙通道網(wǎng)絡加速
三防手機的測試標準
三防手機的測試標準IPX 1方法名稱：垂直滴水試驗；試驗設備：滴水試驗裝置；試樣放置：按試樣正常工作位置擺放在以 1r/min的旋轉樣品臺上，樣品**部至滴水口的距離不大于 200mm；試驗條件：滴水量為 10.5mm/min；持續(xù)時間：10min；IPX 2方法名稱：傾斜 15°滴水試驗；試驗設備：滴水試驗裝置；試樣放置：使試樣的一個面與垂線成 15°角，樣品**部至滴水口的距離不大于 200mm。