外貿(mào)成單五大注意事項(xiàng)，外貿(mào)人要注意

時(shí)間：2022-06-02作者：武漢訂制推網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：143

       對(duì)于外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，雖然學(xué)了很多外貿(mào)理論知識(shí)，但在外貿(mào)工作的過(guò)程中也會(huì)經(jīng)常遇到各種各樣的問(wèn)題，如有詢盤就立刻回復(fù)，但是有的客戶詢盤結(jié)束后就不見(jiàn)了蹤影，還有的在較終成單時(shí)，一不留意導(dǎo)致客戶流失，那么外貿(mào)人又該怎么做呢?需要注意哪些問(wèn)題呢？
讓客戶隨時(shí)能找到你
保持社交軟件在線，手機(jī)開機(jī)，這就跟有人守店鋪一樣，要有專人守候，方便客戶*時(shí)間找到你。兩個(gè)不能忽視的細(xì)節(jié)，一是在發(fā)訂單的時(shí)候一定要寫清聯(lián)系方式，任何渠道、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)保持在線；二是把客戶的聯(lián)系方式和意向產(chǎn)品也保存并備注好，對(duì)方一旦打電話就知是發(fā)訂單的哪個(gè)買家，一發(fā)郵件就知道是什么貨品，讓客戶知道你很重視這個(gè)訂單。
重交流，謹(jǐn)慎催單
很多人喜歡通過(guò)大數(shù)據(jù)去開發(fā)客戶。其實(shí)做外貿(mào)沒(méi)有人比你和客戶*加懂你的行業(yè)，所以行業(yè)里老前輩和客戶的話*值得去分析和采納。
大數(shù)據(jù)確實(shí)是可以分析大部分人的行為，但這些只能分析到終端買家的行為。批發(fā)商和進(jìn)口商的采購(gòu)行為，雖然有一些過(guò)往的采購(gòu)習(xí)慣可以參考，但不能一概而論。
我們需要用心去和客戶一點(diǎn)點(diǎn)交流和分析。之所以這樣說(shuō)，是因?yàn)橹挥信c客戶的交流行為能夠促進(jìn)訂單的進(jìn)度。
不要對(duì)著客戶轟炸式催單，這樣反而容易讓客戶反感，面對(duì)客戶，我們要懂得分析，觸感要敏銳，并且有經(jīng)得起磨煉的耐性，懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)適當(dāng)?shù)脑挕?/span>
同時(shí)，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都應(yīng)該做好自家產(chǎn)品的市場(chǎng)分析，清楚地了解了自家的能力和局限后，再根據(jù)這些去開發(fā)適合的市場(chǎng)，并調(diào)用所有的資源。
做好樣品，寄出樣品
對(duì)要求做樣品或寄樣品的客戶一定要重視，并且要做好準(zhǔn)備工作，一件樣品代表你的公司或企業(yè)的勢(shì)力、形象?？吹侥愕臉悠纷尶蛻?加堅(jiān)定成交的信心和決心。對(duì)知其底細(xì)的老客戶可考慮樣品費(fèi)、運(yùn)費(fèi)全免，對(duì)于有誠(chéng)意的新客戶，可告知雖然樣品費(fèi)提供，但從發(fā)展雙方業(yè)務(wù)考慮，請(qǐng)對(duì)方付運(yùn)費(fèi)或郵寄費(fèi)。
降價(jià)策略
在你能接受的范圍內(nèi)，適當(dāng)?shù)慕狄稽c(diǎn)，誘惑客戶下單，如果客戶真的想買，又或者他正在對(duì)比還沒(méi)有決定下來(lái)的時(shí)候或許你就成功了。但是一定要讓客戶對(duì)你的質(zhì)量放心，不然客戶會(huì)認(rèn)為是降低了產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)降**格的。所以我們的前提是在保證較好的質(zhì)量的前提下給予客戶較優(yōu)惠的報(bào)價(jià)。
學(xué)會(huì)問(wèn)客戶要定金
很多人不好意思在展會(huì)上通過(guò)收取客戶定金來(lái)確定訂單。
為什么不提醒客戶，如果真的喜歡我們的產(chǎn)品，有誠(chéng)意的話，順便給點(diǎn)定金確認(rèn)一下？
如果客戶真心想下單，定金肯定不是問(wèn)題，除非客戶根本沒(méi)有打算下單，那就只是在敷衍。所以，為了試探客戶的真誠(chéng)度，應(yīng)該收取對(duì)方定金。
事先沒(méi)有收取定金，客戶回去后反悔的例子可不少見(jiàn)。時(shí)間拖得越久，訂單基本就越不可能。
大家一定要記住趁熱打鐵。有些客戶，真的需要給一點(diǎn)壓力才能夠成單。
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