政務(wù)部門語音電話系統(tǒng)解決方案

時(shí)間：2022-07-03作者：聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司瀏覽：173

方案背景

社會(huì)多元化發(fā)展，使得**部門需要處理的各類信息越來越多，而且關(guān)聯(lián)到的部門越來越廣，各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作也越來越緊密。

 

近年來，**機(jī)構(gòu)大大加快了信息化建設(shè)的進(jìn)程，建立了覆蓋全系統(tǒng)的IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，采用樹型化結(jié)構(gòu)編制，垂直管理各單位、各級(jí)部門之間的數(shù)據(jù)通信。

 

但在語音話務(wù)上，大多數(shù)單位部門仍使用傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)，不能與IP網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，語音溝通落后于數(shù)據(jù)傳輸，致使信息傳達(dá)不準(zhǔn)確，溝通協(xié)作不及時(shí)的情況時(shí)有發(fā)生，已無法滿足現(xiàn)代**高效率辦公的需要。

 

方案需求

在由管控型向民生服務(wù)型轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢(shì)下，提升溝通效率，優(yōu)化協(xié)作流程，提高管理水平與服務(wù)能力是**部門政務(wù)信息化的首要目標(biāo)，而這也對(duì)電話系統(tǒng)提出了較高要求。

 

1.**部門單位多、層級(jí)多，跨部門通話需要較直接順暢。

 

2.**電話重要性高，要求電話系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，保密性好。

 

3.具有廣泛兼容性，支持與政務(wù)平臺(tái)、視頻會(huì)議、指揮調(diào)度中心等對(duì)接，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。

 

4.內(nèi)置豐富實(shí)用功能，全面提升管理、協(xié)作、服務(wù)水平。

 

5.各單位運(yùn)維人員水平不一，要求電話系統(tǒng)簡單易用，維護(hù)便捷。

 

方案部署

Lanxont聯(lián)訊億科**部門語音通信解決方案，以聯(lián)訊億科Lanxont IPPBX為**，采用**的IP通信技術(shù)，將電話語音融合至數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)通話效果的同時(shí)，也將通話錄音、電話會(huì)議、視頻通話等更多通信功能帶入部門辦公里，旨在為**部門的信息化建設(shè)提供穩(wěn)定、高效、靈活的語音平臺(tái)。

 

單點(diǎn)部署

1.機(jī)房部署一臺(tái)Lanxont IPPBX并接入網(wǎng)絡(luò)。

2.辦公點(diǎn)部署IP話機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)為Lanxont IPPBX分機(jī)。

機(jī)構(gòu)互聯(lián)

各單位機(jī)關(guān)部署的Lanxont IPPBX，通過**專網(wǎng)進(jìn)行分支互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)電話系統(tǒng)組網(wǎng)。

 

方案**

部署快捷，維護(hù)簡單

1.不需鋪設(shè)電話線，IP話機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)即可使用，部署靈活。

2.采用網(wǎng)頁化配置，界面友好，只需具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)即可完成日常管理與維護(hù)。

高效溝通，提升協(xié)作

1.可使用分機(jī)、手機(jī)隨時(shí)召開電話會(huì)議，提供可視化會(huì)議室控制面板，輕松管理會(huì)議。

2.配備**手機(jī)軟電話，即使不在辦公室也能撥打接聽分機(jī)電話，或是召開電話會(huì)議。

豐富功能，完善服務(wù)

1.內(nèi)置多層級(jí)自動(dòng)話務(wù)員，高效引導(dǎo)市民來電至目標(biāo)部門，提高來電接通率，提升市民滿意度。

2.提供通話錄音、語音留言、一號(hào)多機(jī)、響鈴組等功能用以改善辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量。

電信級(jí)穩(wěn)定，不間斷運(yùn)行

1.內(nèi)置雙系統(tǒng)備份與強(qiáng)大*墻，提供冗余電源、磁盤陣列多種可選容災(zāi)備份機(jī)制，**系統(tǒng)電信級(jí)穩(wěn)定運(yùn)行。

2.Lanxont IPPBX全型號(hào)支持雙機(jī)熱備，主備服務(wù)器自動(dòng)切換，實(shí)現(xiàn)**。

廣泛兼容，廣闊應(yīng)用

1.提供API接口，支持與政務(wù)平臺(tái)、呼叫中心等第三方系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)來電彈屏、點(diǎn)擊撥號(hào)、報(bào)工號(hào)、滿意度調(diào)查等功能。

2.支持對(duì)接視頻會(huì)議系統(tǒng)，為其提供外線資源，擴(kuò)展會(huì)議范圍。

 

成功案例

XX政務(wù)服務(wù)中心

Lanxont深度參與XX**務(wù)服務(wù)中心與智網(wǎng)中心建設(shè)，為XX鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、XX鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、XX鎮(zhèn)智網(wǎng)中心、XX鎮(zhèn)智網(wǎng)中心、XX鎮(zhèn)智網(wǎng)中心提供穩(wěn)定高效的IP語音通信解決方案。






聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司專注于IP電話交換機(jī),*IAD,呼叫中心,調(diào)度系統(tǒng),IP廣播對(duì)講,擴(kuò)音對(duì)講等

• 詞條

  詞條說明

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