五星級售后服務(wù)認(rèn)證到底有多熱門

時間：2023-01-11作者：鹽城和瑞質(zhì)量認(rèn)證咨詢有限公司瀏覽：383

五星級售后服務(wù)認(rèn)證到底有多熱門售后服務(wù)向來是顧客消費的著重點，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者不再滿足于需花長時間等待的售后服務(wù)，也越來越多企業(yè)將做好售后服務(wù)列入經(jīng)營模式之一。企業(yè)想促進二次消費除了要有能滿足消費者的高質(zhì)量產(chǎn)品，居其二必是能讓消費者留下好印象的售后服務(wù)，為此多年以來就有不少企業(yè)為了完善企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而積極申報售后服務(wù)體系認(rèn)證.




什么是售后服務(wù)體系認(rèn)證售后服務(wù)認(rèn)，又叫售后服務(wù)星級認(rèn)，其全名為“商品售后服務(wù)評價體系”，由國家商務(wù)部頒布的一個國家批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。根據(jù)各項評比得分，共分為4個等級，95分以上即評定為符合較**別“五星級”要求。

由于其評定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛，*“五星級售后服務(wù)認(rèn)證”的幾率較低。很多企業(yè)**參評只獲得“三星級售后服務(wù)認(rèn)證”，“五星級售后服務(wù)認(rèn)證”需經(jīng)過數(shù)年的優(yōu)化提升才能通過。據(jù)了解，公司凡是**次參加 “售后服務(wù)認(rèn)證”，且以95分以上的高分一次性獲得“五星級售后服務(wù)認(rèn)證”，售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)良好于所處行業(yè)。

如何獲得售后服務(wù)體系認(rèn)證售后服務(wù)認(rèn)證必須由中立*的第三方機構(gòu)，對企業(yè)的售后服務(wù)能力進行審核，對服務(wù)水平做出評價。具體主要從企業(yè)內(nèi)部條件、服務(wù)執(zhí)行、客戶跟進務(wù)改進4個層次、 8個單項的27項指標(biāo)進行系統(tǒng)評價與嚴(yán)格審。認(rèn)證過程嚴(yán)格依照國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》，采用現(xiàn)場評審、客戶暗訪等手段，了解企業(yè)較真實的運行狀態(tài)?？梢哉f，售后服務(wù)認(rèn)證是按照國家標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)售后服務(wù)進行的一次全面、嚴(yán)格、公正的檢閱。

五星級售后服務(wù)認(rèn)證意義1、*認(rèn)證，通過五星級售后服務(wù)認(rèn)的企業(yè)，明其在全國全范圍的服務(wù)良好性。

2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、**采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。

3、消費者認(rèn)可，通過企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

4、企業(yè)服務(wù)達標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

5、持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。


鹽城和瑞質(zhì)量認(rèn)證咨詢有限公司專注于節(jié)能環(huán)保認(rèn)證,五星級服務(wù)認(rèn)證,IATF16949認(rèn)證,AAA信用評級等, 歡迎致電 18921887677

• 詞條

  詞條說明

• 辦理公司售后服務(wù)五星級認(rèn)證證書的流程要求

  售后服務(wù)認(rèn)證證書是分等級的，基本達標(biāo)級至較**五星級。不同星級象征著企業(yè)在售后服務(wù)方面所做的規(guī)范達標(biāo)要求程度，當(dāng)然也體現(xiàn)出企業(yè)的綜合實力及對待售前售中售后的服務(wù)水準(zhǔn)。而企業(yè)擁有星級售后服務(wù)認(rèn)證證書，則可以幫助企業(yè)實現(xiàn)招投標(biāo)加分，日常工作日臻完善，贏得客戶的忠實信賴，成就企業(yè)大長宏圖。成功的售后服務(wù)認(rèn)證，一定是建立在良好的企業(yè)文化以及正確的發(fā)展方向的基礎(chǔ)之上的，售后服務(wù)體系的建立是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)

• ISO14000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證需提交資料

  ISO14000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證需提交資料 一、?認(rèn)證審核條件 1、 申請方應(yīng)已建立文件化的環(huán)境管理體系，并且運行良好。 2、 申請方本年度無重大環(huán)境污染事故，污染物無嚴(yán)重**標(biāo)排放情況。 ISO14001認(rèn)證/iso14001認(rèn)證/鹽城ISO14001認(rèn)證/淮安ISO14001認(rèn)證/ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證/泰州ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證/iso14001證書? 二、&nb

• aaa信用評級是怎樣進行評估的

  aaa認(rèn)證又被稱為aaa個人信用評級認(rèn)證，是一種有關(guān)個人信用的評級，針對企業(yè)、顧客、有關(guān)部門都具備非常大的益處的。那麼aaa認(rèn)證是怎么開展評估的呢?用的都是什么方式來開展評級.1.依據(jù)評估方式來分，具備公布評估及其內(nèi)部評估二種。2.依據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)來分得話，具備有償服務(wù)評級和完全免費評級。3.依據(jù)評估的內(nèi)容可以分成綜合性和單項工程評估。這以上三種評估方式全是企業(yè)aaa認(rèn)證評估的方式，不一樣的企業(yè)會選用

• AAA信用評級是什么？為什么企業(yè)*？它能給企業(yè)帶來什么？

  誠信者一路暢通，失信黑名單者舉步維艱。近些年，企業(yè)的信用愈來愈受高度重視，因而企業(yè)AAA信用評級尤其火，申請辦理該資質(zhì)證書的企業(yè)也是慢慢變多。但是或是有很多商家就不清楚AAA信用評級是不是有效？可以給企業(yè)產(chǎn)生什么益處？企業(yè)信用評級是評級機構(gòu)依照一定的方式和程序流程在由國家商務(wù)部、協(xié)同推廣的領(lǐng)域信用級別點評工作中，是由專業(yè)的對企業(yè)開展*掌握、考察調(diào)研和剖析的根基上，作出相關(guān)其信用個人行為的穩(wěn)定性