醫(yī)院體檢中心客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷示例

時(shí)間：2024-01-03作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司瀏覽：846

以下是一個(gè)醫(yī)院體檢中心客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷示例，您可以根據(jù)需要進(jìn)行修改和定制：

尊敬的客戶，

感謝您選擇我們的醫(yī)院體檢中心。我們非常重視您的意見(jiàn)和反饋，以便改進(jìn)我們的服務(wù)。請(qǐng)花費(fèi)一些時(shí)間回答以下問(wèn)題，以幫助我們較好地滿足您的需求。

個(gè)人信息（可選，保密處理）：

1. 您的姓名（可選）：______________________

2. 您的聯(lián)系方式（可選）：______________________

 

關(guān)于您的體檢經(jīng)驗(yàn)：

1. 您進(jìn)行體檢的日期：______________________

2. 您選擇進(jìn)行的體檢項(xiàng)目（多選）：

□ 常規(guī)體檢

□ 婦科體檢

□ 心臟健康體檢

□ **篩查

□ 其他，請(qǐng)注明：______________________

3. 您是因何種原因選擇了我們的體檢中心？（多選）

□  推薦

□  便捷的地理位置

□  專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)

□  價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

□  醫(yī)療設(shè)施的現(xiàn)代性

□  其他，請(qǐng)注明：______________________

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：

請(qǐng)您評(píng)價(jià)以下關(guān)于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，使用1（非常不滿意）到5（非常滿意）的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1. 醫(yī)生的專業(yè)性和溝通能力：1 2 3 4 5

2. 醫(yī)療檢查的準(zhǔn)確性：1 2 3 4 5

3. 診斷結(jié)果的清晰性和解釋：1 2 3 4 5

4. 醫(yī)療建議和**計(jì)劃的質(zhì)量：1 2 3 4 5

員工服務(wù)滿意度：

1. 接待人員的友好和專業(yè)程度：1 2 3 4 5

2. 護(hù)士和醫(yī)生的溝通和態(tài)度：1 2 3 4 5

3. 對(duì)您的問(wèn)題和需求的響應(yīng)速度：1 2 3 4 5

設(shè)施條件和便捷性：

1. 候診區(qū)的舒適性和衛(wèi)生狀況：1 2 3 4 5

2. 醫(yī)療設(shè)備和檢查工具的現(xiàn)代程度：1 2 3 4 5

3. 預(yù)約流程和等候時(shí)間的便捷性：1 2 3 4 5

費(fèi)用和付款方式：

1. 您對(duì)體檢費(fèi)用的滿意度：1 2 3 4 5

2. 您對(duì)賬單清晰度的滿意度：1 2 3 4 5

3. 您對(duì)付款方式的滿意度：1 2 3 4 5

改進(jìn)建議：

1. 請(qǐng)分享您認(rèn)為我們可以改進(jìn)的方面，或提供任何其他反饋意見(jiàn)：

總體滿意度：

1. 請(qǐng)用一句話總結(jié)您對(duì)我們醫(yī)院體檢中心的滿意度：

感謝您的參與！您的反饋對(duì)我們非常重要，將有助于我們改進(jìn)和提供較好的醫(yī)療服務(wù)。如果您愿意進(jìn)一步討論您的經(jīng)驗(yàn)或有其他問(wèn)題，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式，我們將與您聯(lián)系。

 

以上僅為簡(jiǎn)單問(wèn)卷示例，請(qǐng)根據(jù)您的具體需求和醫(yī)院體檢中心的特點(diǎn)進(jìn)行修改。這個(gè)問(wèn)卷示例包括了有關(guān)體檢項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、員工服務(wù)、設(shè)施條件、費(fèi)用等多個(gè)方面的問(wèn)題，以幫助全面評(píng)估客戶滿意度。您可以根據(jù)實(shí)際情況自定義問(wèn)題和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)可咨詢一些專業(yè)的第三方滿意度調(diào)研公司，如民安智庫(kù)公司、深圳滿意度咨詢有限公司、上書(shū)房信息咨詢、湖南群狼市場(chǎng)調(diào)研等。

 


民安匯智（北京）信息咨詢有限公司專注于市場(chǎng)調(diào)研,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢,企業(yè)管理咨詢,滿意度調(diào)查,第三方評(píng)估,社情民意調(diào)查,公共關(guān)系服務(wù),技術(shù)推廣服務(wù),承辦展覽展示活動(dòng)等, 歡迎致電 13269830721

• 詞條

  詞條說(shuō)明

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