預(yù)約掛號(hào)的相關(guān)系統(tǒng)

    1、電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及,絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對(duì)中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能,因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。
    2、手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約
    主要針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,只要他拿出手機(jī)輕按幾鍵,訪問WAP預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)址,便可迅速完成預(yù)約。
    3、手機(jī)短信預(yù)約
    該預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院,都是針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心,便可迅速完成預(yù)約
    4、自助預(yù)約機(jī)預(yù)約
    在醫(yī)院掛號(hào)處、門診大廳等顯著位置放置本機(jī)器,可較大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時(shí)間。若患者對(duì)其使用不太熟悉,還可以讓現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)約掛號(hào)導(dǎo)診員協(xié)助完成。
    5、熱線電話預(yù)約
    主要為了方便年紀(jì)較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號(hào),由客服人員協(xié)助其注冊(cè)、及預(yù)約。

    提供網(wǎng)上預(yù)約,手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信、自助預(yù)約機(jī)、熱線電話等多種預(yù)約渠道,患者可根據(jù)自身習(xí)慣,選擇網(wǎng)上完成預(yù)約操作。

    1.采用標(biāo)準(zhǔn)化接口模式,實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的通信。

    2.多種機(jī)制保證預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)不受惡意操作的影響。
    3.標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化預(yù)約處理,保證預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的公正性。
    4.多渠道的預(yù)約方式,適合各層次、各年齡段人群使用。
    5.醫(yī)生排班信息及時(shí)準(zhǔn)確,不需人工操作和傳送。
    6.醫(yī)院調(diào)班、停診等的處理流程,**了患者權(quán)益,減少引起醫(yī)患糾紛。
    7.實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)與現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的系統(tǒng)自動(dòng)處理,保證兩者不發(fā)生沖突。

    8.多種機(jī)制保證了醫(yī)生號(hào)源不受患者遲到、失約的影響。

    醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話,網(wǎng)站,手機(jī),短信等渠道方便患者預(yù)約看病所用系統(tǒng)。醫(yī)院提供有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢,提前安排就醫(yī)計(jì)劃,減少候診時(shí)間,也有利于醫(yī)院提升管理水平,提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)。

    當(dāng)前,國(guó)內(nèi)有許多實(shí)施預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的醫(yī)院,以及從事相關(guān)服務(wù)的公司,但在系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的制度化、使用的方便化等許多方面都存在缺陷,甚至部分個(gè)人或團(tuán)體以此作為巨額利潤(rùn)的源泉。為此,預(yù)約掛號(hào)服務(wù)不僅沒有方便病人就診、提升醫(yī)院管理水平,相反,還為許多病人和醫(yī)院工作者所反感。
    為了規(guī)范和推動(dòng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù),衛(wèi)生部日前在其官方網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的意見(征求意見稿)》,要求在推動(dòng)醫(yī)院開展預(yù)約掛號(hào)工作的同時(shí),提高對(duì)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的管理、并認(rèn)真做好相關(guān)組織工作。堅(jiān)持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務(wù)水平為中心經(jīng)過和婦幼保健院的親密友好合作,成功為其量身定制了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信、自助預(yù)約機(jī)、熱線電話等多種預(yù)約渠道正在進(jìn)一步開發(fā)中,患者可根據(jù)自身習(xí)慣,選擇網(wǎng)上完成預(yù)約操作。 1、 網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、投訴功能:利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),開發(fā)醫(yī)院網(wǎng)站掛號(hào)平臺(tái),系統(tǒng)穩(wěn)定性好,安全性強(qiáng),易維護(hù),菜單導(dǎo)航,方便患者操作。*情況介紹詳細(xì)全面,有利于患者正確選擇;通過選擇*,確定日期;患者實(shí)名,身份證號(hào)碼,聯(lián)系方式的錄入;掛號(hào)交費(fèi)方式:1、手機(jī)交費(fèi);2、網(wǎng)銀交費(fèi);3、掛號(hào)后提前去醫(yī)院交費(fèi) (可二次開發(fā))
    2、 電話預(yù)約掛號(hào)、投訴功能:解決不便上網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)的難題,滿足衛(wèi)生部下發(fā)的多渠道實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào),解決掛號(hào)難問題。通過客服電話咨詢選擇*,確定*坐診時(shí)間,進(jìn)行實(shí)名掛號(hào)。投訴平臺(tái),可以對(duì)患者對(duì)醫(yī)院服務(wù),醫(yī)生,醫(yī)院管理進(jìn)行投訴,建議。處理結(jié)果及時(shí)反饋給患者或者公布在網(wǎng)上。
    3、 醫(yī)患關(guān)系管理平臺(tái)
    處理患者投訴,建議,為醫(yī)院行政管理人員對(duì)醫(yī)院管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺(tái),對(duì)患者進(jìn)行關(guān)懷問候,提醒,提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,留住患者。為醫(yī)院增收效益。
    4、 排隊(duì)叫號(hào)管理平臺(tái) (可二次開發(fā))
    整合預(yù)約掛號(hào)數(shù)據(jù)和門診掛號(hào)數(shù)據(jù)情況,完成掛號(hào)后既進(jìn)入隊(duì)列,實(shí)現(xiàn)早掛號(hào)早排隊(duì)。保持醫(yī)院就診持序,提升醫(yī)院形象。
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  • 詞條

    詞條說明

  • 開發(fā)app商城

    如今企業(yè)開發(fā)APP已經(jīng)不是什么新鮮事了,很多企業(yè)都知道專屬的獨(dú)立APP應(yīng)用開發(fā)是企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來生存發(fā)展的重要選擇。因此APP開發(fā)多少錢也是很多客戶關(guān)心的問題。一般決定手機(jī)應(yīng)用開發(fā)價(jià)格的因素主要是架構(gòu)的復(fù)雜性跟需要投入的人力和時(shí)間!以下是小編整理的一些常見問題:1、我想找外包公司開發(fā)個(gè)簡(jiǎn)單的APP,不需要考慮界面華麗程度和交互效果?這種APP基本一個(gè)程序員就可以搞定,而且如果有高手指點(diǎn),一個(gè)計(jì)

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